2.3.2 基本準則

當用戶在使用網站完成目標任務時，可能不會仔細檢查并閱讀屏幕上的每一個詞，他們只會很快地掃描相關信息，并將注意力放在他們關心的信息上。因此，交互界面設計師進行網站設計時，應該以簡潔的思路和結構化的方式呈現網站內容或頁面結構，方便用戶瀏覽并理解，提高用戶體驗。

交互界面設計的9個準則如下。

（1）準則一：專注于用戶和他們的任務，而不是技術。

設計者要了解用戶、了解用戶執(zhí)行的任務、考慮軟件運行環(huán)境。

（2）準則二：先考慮功能，再考慮展示效果。

設計者可先開發(fā)一個概念模型。

（3）準則三：與用戶看任務的角度一致。

交互界面要爭取盡可能自然：使用用戶所用的詞匯，而不是自己創(chuàng)造的。要對應用進行封裝設計，不暴露程序的內部運作情況。

（4）準則四：不要把用戶的任務復雜化。

不給用戶額外的問題；清除那些用戶經過推導才會用的東西。

（5）準則五：為常見而設計。

保證常見的結果容易實現（常見分為兩類，即“很多人”與“很經常”）；為核心情況而設計，不要糾結于“邊緣”情況。

（6）準則六：為響應度而設計。

即刻確認用戶的操作；讓用戶知道軟件是否在忙；在等待時允許用戶做別的事情；動畫要做到平滑和清晰；讓用戶能夠終止長時間的操作；讓用戶能夠預計操作所需的時間；盡可能讓用戶來掌控自己的工作節(jié)奏。

（7）準則七：方便學習。

“從外向內”而不是“從內向外”思考；一致，一致，還是一致；提供一個低風險的學習環(huán)境。

（8）準則八：傳遞信息，而不是數據。

仔細設計顯示，爭取專業(yè)的幫助；屏幕是用戶的；保持顯示的慣性。

（9）準則九：讓用戶試用后再修改。

測試結果會讓設計者（甚至是經驗豐富的設計者）感到驚訝；安排時間糾正測試發(fā)現的問題；測試有兩個目的：信息目的和社會目的；每一個階段和每一個目標都要測試。