早春時節，小區外透著些許清冷，少男和少女從小區里邊安靜地往外走去，腳步起落間，帶起輕微的聲響，兩人穿過略有一些蕭瑟的綠化小路，向著外面漸行漸遠。

“要說服一個人，首先得是了解他。”

李旭將之前嘗試說服安爺爺的過程總結了一下娓娓道來。

安朵朵好奇地問：“你已經很了解我爺爺了嗎？”

李旭笑了笑：“要論了解你爺爺，我怎么可能比得上你們家里的人呢？畢竟你們相處了那么多年……

“但是了解的重點不同啊。”

“得針對性的了解才行。”

“就事論事地了解。”

李旭微微斟酌了一下，繼續說：“這件事情，要從三個方面來針對性地了解。”

“需求、痛點，和顧慮。”

這一套理論方法，一部分是跟父親學的，另一部分也是李旭在這段時間以來為人處事，與人打交道的時候自己總結出來的。

目前看來是很好用的。

“首先，要先了解爺爺為什么不愿意去醫院。”李旭瞧了瞧安朵朵：“你說，爺爺為什么不愿意去醫院？”

安朵朵想了想，“這個……因為爺爺不愿意給我們添麻煩？還是說爺爺覺得自己的身體就是沒有問題？”

連續說了兩個可能的原因，安朵朵的眼神卻有些迷惑起來，搖了搖頭：“你這么一問，還真是……沒有認真想過呢，爺爺他也不說。”

李旭微微一笑：“這個不了解清楚怎么行呢？這可是最關鍵的一步啊。”

“爺爺不肯說啊……”

“很多東西不一定要對方說出來才能得到答案……爺爺不愿意說的原因，你想是為什么？”

“呃……”

這么一問，安朵朵就更疑惑了。

李旭自信地開口：“是面子。”

安朵朵眨了眨眼：“啊？”

“你說了，安爺爺腰背一直都不舒服，對嗎？”

“讓你幫忙買膏藥，還偷偷。”

“但是我從進門以后看到的爺爺是一直把腰桿挺直的……應該靠在椅子上面會更舒服一點吧？”

“這說明什么？他哪怕自己難受，也要維持精神抖擻的樣子，爺爺真是個體面的人。”

“聊天的時候我一直在觀察。”

“爺爺的表情一直都很嚴肅，怎么說呢……”李旭笑了笑，看看安朵朵，略微斟酌了一下用詞，才說：“有一點端著……”

“傲嬌的表現。”

“聊天的時候，大家一直在說爺爺年輕的時候多厲害，現在的精氣神多好……身體硬朗。”

“我知道，你們這么說，這是在讓爺爺高興。”

“而大家在聊這些話題的時候，爺爺笑瞇瞇的，看得出來很是受用。”

隨后李旭有趣地笑起來：“就好像你一直夸一個小男孩，你從來不挑食，什么都吃，真棒，夸著夸著，小男孩哪怕遇到自己不喜歡吃的東西，也要拽拽地將盤子里的飯飯吃光……”

“說白了，在一聲聲夸獎中迷失了自己。”

安朵朵的表情呆了呆，他沒想到簡簡單單吃個飯，李旭就通過這些細節捕捉到了那么多信息。

“當然，爺爺的確精神很好，身體很硬朗……這個沒有否認，爺爺的確值得自豪，但是……被他當成是一種標簽了。”

“人一老，很多時候思維也跟不上年輕人，對新鮮的事物也都弄不明白，想想當初都是自己帶大的孩子，現在面對他們，卻沒有多少值得驕傲的地方，這種心理落差，卻沒有幾個人會關注。”

李旭伸出一根手指，有一些篤定的說：“所以我猜測爺爺不愿意去醫院的根本原因……其實是覺得，沒有面子了……”

安朵朵小口微張：“啊，這樣子啊？”

李旭點了點頭，“本來只是一個猜測，但是可以試一試嘛……我姑且認為就是這個原因，那么下一步呢，就是發掘爺爺的需求，所以爺爺的需求是什么呢？需求就是，這份身體硬朗帶來的驕傲。”

“滿足他的需求。”

李旭笑了笑：“你們在收拾房間的時候，我跟爺爺聊天，上去夸了他很久，夸的都是這些內容，爺爺身體硬朗，精神很好，又舉了一大堆在醫院里面，病怏怏的老頭……爺爺很受用，再次印證了我的想法。”

此時兩人已經走到小區大門口，但李旭還沒有說完，安朵朵便也沒有停下送李旭的意思，繼續跟上他的腳步，說：“我再送你一段。”

“到這里，其實還不足以說服爺爺，因為爺爺的需求還沒有和去醫院看看這件事情聯系上。”李旭繼續說。

“必須要讓二者產生聯系才行。”

“我又對爺爺說，說實話，您在小區里可能還看不出來，真正到了醫院那種地方，你肯定會讓其他帶著老人看病的子女們羨慕，您腰桿挺直的，往那兒一走，其他老頭老太太的子女們紛紛看向你，那得多羨慕安叔叔和阿姨啊。”

安朵朵一想到那場景頓時綻放笑容：“你好壞啊，你好像在哄小孩子……爺爺肯定兩眼都放光了吧？”

李旭也笑著：“爺爺當時哼了一聲，說，那是當然了！”

隨后李旭又繼續說，“到這里，去醫院看看病的確已經和爺爺的需求聯系在一起了，但是還不夠……這還不足以說服他去醫院。”

安朵朵聽著李旭，說服爺爺的套路，眼神逐漸迷離，小聲地說：“你可千萬別去當人販子啊……被你賣了，還在幫你數錢呢。”

春風裊裊，輕輕吹動李旭的劉海，他又說：“要說服一個人，最好的方式不是畫大餅……比如，你住在十五樓，現在二十樓有一百萬，但需要從窗戶外面爬著繩子上去，你會去爬嗎？”

安朵朵想了想，“會！”

李旭的表情微微一僵，不按套路出牌呀……

安朵朵哈哈一笑，說：“逗你呢……肯定不會嘛。”

李旭沒好氣地敲了安朵朵的腦袋一下，才又繼續說道：“對啊，正常人應該都不會，但是如果這時候，十五樓著火了，只有那根繩子可以逃生，你會爬嗎？我想，哪怕二十樓沒有一百萬，絕大多數人應該都會選擇嘗試爬上去。”

“所以說……說服一個人，最好的辦法不是畫大餅，而是設置困境，戳他的痛點。”

“那么爺爺的痛點又是什么呢？”

安朵朵露出了沉思的表情，李旭思路是她從來沒有過的……如此他這么一問，一開始引導著她思考這個問題。

“是……是生病？”安朵朵試探著問了一句。

李旭大有深意地瞧瞧安朵朵確實緩緩搖了搖頭。

“他的痛點是孤獨。”

安朵朵愣了一下。

李旭嘴角浮現一抹溫馨的笑容：“你們家的家庭氛圍真的很好，那么溫暖，一家人和和氣氣樂樂呵呵，照顧著老人的情緒，奶奶……之前就不在了，對嗎？”

“嗯。”

“對于爺爺來說，最害怕的事情不是生病，而是失去現在的天倫之樂。”

李旭認真地說：“所以我跟爺爺閑聊，跟他講……其實是我編的，不過事實也是那樣的，很多老人在病床上躺著，子女就沒有辦法整天陪著了，畢竟，兩頭跑，而且還要忙著工作……”

“然后講了幾個例子，夸張的渲染了一下那些老人可憐的狀態，重點是突出那種孤獨感，當然，沒忘記對爺爺說，不過呢，爺爺您不一樣，您的身體這么好，肯定不會過上那樣的生活。”

安朵朵打了李旭一下：“討厭，嚇唬我爺爺。”

李旭嘿嘿一笑，“爺爺聽完就沉默了一下。”

“其實到這里如果爺爺覺得自己的身體的確有必要去檢查，已經成功了大半，但是呢，還不夠。”

“最后還有一點……就是顧慮，最后還要打消爺爺的顧慮，才能成功的說服爺爺。”

李旭笑瞇瞇的望著安朵朵：“那么你說說，爺爺的顧慮是什么？”

有了李旭的思路引導，安朵朵此時不假思索，便開口道：“顧慮其實就是爺爺不想去的原因……怕去了醫院就讓別人覺得身體不好，沒面子了，是嗎？”

李旭點了點頭：“聰明，所以要怎么打消爺爺的顧慮呢？”

安朵朵沉默了一下。

“其實在我們年輕人看來，去醫院和別人覺得你的身體不好了，這兩件事本來是不能畫上等號的，但老人嘛，想法有時候和小孩子一樣，可以理解，只是在打消他的顧慮的時候，得講究方式方法，直接說道理，未必會聽，所以，我又將剛才提到的需求用了一遍。”

“怎么說的？”安朵朵求知若渴的望著李旭。

李旭慢悠悠的說：“我問老爺子有沒有什么朋友……”

“爺爺有好幾個要好的戰友呢。”

“那不就對了，老爺子也是這么告訴我的，我就繼續問他，有沒有那種看上去身體不怎么舒服的爺爺呢？這種肯定也有，安爺爺說，有幾個犟種。”

“我就說那些爺爺的身體肯定沒您好！”

“他說，那當然了！”

到這里，已經不必再說下去了，安朵朵目瞪口呆，他已經想象到了接下來的畫面，李旭肯定哄爺爺去勸那幾個犟種老友檢查身體……這么一來，自己也就去“順便”檢查一下。

安朵朵望著李旭，說：“你太厲害了！”

“呵呵，不是什么有技術含量的事情。”李旭輕描淡寫地回應道。

安朵朵露出一個古怪的笑容，“那爺爺應該會很喜歡你了。”

“哈……還好吧。”

安朵朵搖了搖頭：“你不懂，爺爺那犟脾氣，家里沒有人能夠說得動他，你這太有技術含量了。”