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第2章 接聽客服風(fēng)波

禚柘在經(jīng)歷了上一份糟糕的工作后,并未被挫折打倒,而是迅速調(diào)整狀態(tài),繼續(xù)在求職的道路上奮勇前行。很快,他便找到了新的領(lǐng)域——純接聽客服。

當(dāng)禚柘踏入新公司的那一刻,他感受到了一種與以往不同的氛圍。這家公司顯得挺冷清,算上他一共才八個人。老板已婚已育,看上去沉穩(wěn)可靠。禚柘心想,在這里或許可以大展身手,開啟自己職場的新篇章。

工作內(nèi)容正如招聘信息中所說的那樣簡單,照著話術(shù)念就好。雖然有三天的試用期且沒有工資,但禚柘覺得這是一個值得努力的機(jī)會。他渴望通過這三天的表現(xiàn),順利留在這家公司,為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。

第一天上班,禚柘懷著緊張又期待的心情來到辦公室。老板和那幾位同事似乎早已相識,他們之間的互動輕松隨意。然而,這種輕松的氛圍并沒有讓禚柘完全放松下來,他依然保持著謹(jǐn)慎和專注。老板在和同事們聊天時,突然冒出一句“他肯定要離婚然后再找一個”,這句話讓禚柘有些驚訝,但他很快就恢復(fù)了平靜。同事們則在一旁嘻嘻哈哈地調(diào)侃著老板,整個辦公室充滿了歡聲笑語。禚柘在心里默默想著:工作環(huán)境還挺好,終于找到一個能讓自己安心工作的地方了。

隨著時間的推移,第一天的工作順利結(jié)束。禚柘對這份工作充滿了信心,他期待著第二天能有更好的表現(xiàn)。

第二天,工作開始變得忙碌起來。禚柘需要聯(lián)系客戶,由于還在試工階段,所以要從同事那邊轉(zhuǎn)一批客戶過來。然而,從這天開始,同事們的態(tài)度似乎發(fā)生了微妙的變化。他們開始議論禚柘是不是很好看的問題。禚柘感到非常困惑,他不明白自己什么都沒有做,為什么會引起同事們的議論。他盡量不去理會這些議論,專注于自己的工作。

當(dāng)禚柘開始撥打客戶電話時,他發(fā)現(xiàn)同事轉(zhuǎn)給自己的客戶好像都是聯(lián)系過的,沒有一個能夠聯(lián)系得上。他嘗試了各種方法,卻始終無法與客戶取得有效溝通。禚柘開始懷疑是不是同事故意把難以聯(lián)系的客戶轉(zhuǎn)給他,但他沒有證據(jù),也不好直接質(zhì)問同事。他只能繼續(xù)努力,希望能在這些客戶中找到一個可以溝通的對象。

盡管遇到了困難,但禚柘并沒有放棄。他不斷調(diào)整自己的心態(tài),積極尋找解決問題的方法。然而,同事們的議論和不配合讓他感到壓力倍增。他不知道該如何應(yīng)對這種情況,只能默默地承受著這一切。

第三天,禚柘依然早早地來到公司,準(zhǔn)備繼續(xù)努力工作。然而,讓他意想不到的是,他被無明確緣由地辭退了。禚柘感到非常震驚和失望,他不明白自己為什么會被辭退。他想起這兩天自己已經(jīng)錄入了指紋,付出了努力,卻換來這樣的結(jié)果,心里充滿了委屈和不甘。

禚柘試圖找老板詢問辭退的原因,但老板只是含糊其辭地說了一些無關(guān)痛癢的話。禚柘明白,再追問下去也不會有結(jié)果。他默默地收拾好自己的東西,離開了公司。

走在大街上,禚柘的心情沉重?zé)o比。他開始反思自己這三天的表現(xiàn),是不是哪里做得不好?是不是應(yīng)該更加主動地與同事溝通?他不知道自己的未來在哪里,也不知道下一份工作會是什么樣子。但他知道,他不能被這次挫折打敗,他必須繼續(xù)前行。

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