16.2 客戶旅程映射與服務(wù)藍(lán)圖
書名: 體驗測量:從數(shù)據(jù)洞察到行動指南作者名: 劉勝強(qiáng) 龍國富 盧山本章字?jǐn)?shù): 1784字更新時間: 2024-10-24 16:04:56
上QQ閱讀APP看后續(xù)精彩內(nèi)容
登錄訂閱本章 >
推薦閱讀
- 粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)研究·人工智能卷
- 華為方法論:任正非成就華為帝國的管理哲學(xué)
- 谷歌A計劃:征戰(zhàn)蘋果、微軟、Facebook
- 破局:一本書讀懂企業(yè)增長之道
- 戰(zhàn)略與管理:理論之殤
- 平臺轉(zhuǎn)型
- 杰克·韋爾奇如是說:勝在影響力
- 人事必須知道的80個Excel函數(shù)
- 駕校轉(zhuǎn)型啟示錄
- 成本會計 企業(yè)財務(wù)會計
- 零基礎(chǔ)讀懂云計算
- 基于控股股東特質(zhì)的我國上市公司并購績效研究
- 我國上市公司高層管理團(tuán)隊異質(zhì)性與企業(yè)績效的關(guān)系研究
- 企業(yè)會計信息化崗位實訓(xùn)
- 五色管理學(xué)