臨近開學還有半個月，還沒到新生報到時間。校園里晃蕩的學生除了少部分留校的，就是因為補考和就業(yè)問題還沒走的。

林遠在食堂里不止一次聽到有人訴苦如今的就業(yè)困難。

如今的形勢下就業(yè)難是林遠深有感觸的，但是有的學生手里一邊捧著十幾二十塊的奶茶，一邊還哭著窮，這就讓林遠有些看不懂了。

林遠不想荒廢時間，恰好好團紫金分部這邊又有些測試的權(quán)限。最近好團公司方面一直嘗試在外賣送餐路徑優(yōu)化方面增加AI的比重。

如今的外賣送餐路徑早就已經(jīng)引入AI，包括訂單的時間計算，每單的價格，派單的邏輯，等等等等，都已經(jīng)由AI深度介入。

但是，林遠是自己送過外賣的。對于AI在外賣行業(yè)的應(yīng)用效果，他只能報以“呵呵”。

比方說：你同時背了6個外賣訂單。前五個拿餐都很順利，最后一個卻遲遲不出餐，那你怎么辦。在那干等顯然不實際，所以才有了外賣小哥親自下廚炒菜的傳說。

但外賣小哥顯然不可能每回都親自下廚，所以這時就需要聯(lián)系站長或者后臺把訂單改派給其他人。

如果沒法改派，那可就尷尬了。

手頭的5單不能為了這一單超時吧，那這一單就只能先不管，只能送完5單后回來再跑一趟。這單超時幾乎是板上釘釘?shù)摹?

點餐的客戶肯定火大，然后差評就來了。這種還是最要命的“有效差評”。

像那種跑專送的，一個有效差評兩百塊錢就沒了。林遠之前是跑眾包的，還好一點，頂多就賠這一單的配送費。但是眾包的配送費比專送低好多，唯一的優(yōu)勢是靈活自由可以閑散時間接單。

所以，站長就有了拿捏騎手的權(quán)力。因為站長可以派單的時候惡心人呀。比如，不給你轉(zhuǎn)派，或者半路往你頭上丟個惡心單子。

當然，一般的站長不會這么干。因為客訴會影響他的收入。

可總有人會“另辟蹊徑”，比如林遠跟過的其中一個站長--劉胡子。

劉胡子是那人的外號，具體真名林遠不知道。劉胡子不知靠了什么關(guān)系，小黃人和小藍人的專送和眾包一手抓，壟斷了一片訂單量很肥的區(qū)域，手下光是固定的騎手就有上百號。由于訂單多，騎手的整體收入也就高一些。劉胡子也就有了刮油水的機會。

你要是不給劉胡子好處，他有的是辦法在派單的時候惡心你。

雖然騎手搞出客訴也會影響站長的收入，但是劉胡子耗得起啊。他丟的只是三瓜倆棗，而你丟的卻是飯碗。只要騎手去別的站點后訂單沒他這多，他就能有恃無恐。

但在林遠看來，站長這個角色，本來就是外賣平臺出于成本控制而誕生的產(chǎn)物。

外賣屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一般聽起來是很高大上的，可是外賣的配送過程卻一點也不高大上。配送這活幾乎是個正常人都能干，屬于是幾乎沒有門檻的。

這就造成了：高門檻的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在業(yè)務(wù)落地的時候必須接入低門檻的低端服務(wù)業(yè)。（這個低端自然是不帶任何褒貶意味的，純粹是從對技能要求高低的角度出發(fā)）

可是高技能崗位和低技能崗位的管理模式是完全不同的。很簡單，你不可能用管理程序猿的方式去管理騎手。

也就是說，必須接入的這個低端服務(wù)業(yè)是沒法納入互聯(lián)網(wǎng)公司原先的管理體系的。為此額外建一套管理體系肯定是不可能的，因為成本hold不住啊。

這就引出了最關(guān)鍵的問題--成本控制。

至于怎么才能有效控制成本，林遠用腳趾頭都能想到，那就是“外包出去唄”。

事實上，好團這類互聯(lián)網(wǎng)公司別說是騎手這類低門檻崗位，甚至連自家的程序猿都有不少是外包的。

“外包”是一個經(jīng)濟層面的問題，不是林遠專業(yè)范疇內(nèi)的，所以他無法品評好壞。

但是，林遠由于是從外賣員干上來的IT從業(yè)者，所以他對于騎手這行的問題是很清楚的。

被外包出去的配送服務(wù)其實和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)完全不沾邊，就是一個純粹靠賣腳力和時間換錢的行當。對于這一類行當，管理成本是很敏感的。因為本身這類行當利潤就薄，就支撐不起復(fù)雜一些的管理流程。

所以，劉胡子這類人就有了生存空間。

對好團平臺來說，只要能保證外賣送出去，不要引起客訴，其余呢根本懶得關(guān)心。最好是不管什么仇什么怨都去找劉胡子這類站長，別來找我好團，我好團已經(jīng)給站長們付過錢了。

可現(xiàn)如今的人們都經(jīng)過了洗禮，這類法律上沒有任何問題的操作，過不了人們心中的道德天平。

因此，礙于如今社會上的風評，好團方面才不得不想辦法整頓。

至于整頓的方式嘛。

想讓他們多投入管理成本？提高騎手福利？那除非用戶點餐的時候能接受多加錢。

社會上的現(xiàn)實問題就是如此：點餐的人同情騎手，然后讓點餐的人來給騎手的待遇提高買單時，點餐的人又吐槽外賣越來越貴。點餐的和送餐的最后都把目光看向了外賣平臺，可是平臺開著就是為了掙錢的。

讓平臺少掙一點？好嘛，那我的程序猿和客服就用外包的。

噴子們總覺得摁死其中的某一方，問題就解決了。但經(jīng)過社會和系統(tǒng)雙重洗禮后的林遠已然明白：這種問題其實和寫復(fù)雜算法挺相似，因為都需要抽絲剝繭，不可能通過簡單的加減乘除就把算法寫完了。

當然，現(xiàn)在的林遠也并非就因為身懷系統(tǒng)后就開始了悲天憫人，他對于解決這類社會問題并沒有很強烈的愿望。

所以，將AI應(yīng)用于外賣行業(yè)，首先對他來說是一份工作，一次試劍的機會。其次，如果可能的話，出于樸素的情懷，他自然也是樂于幫騎手們多掙些錢，因為他也經(jīng)歷過櫛風沐雨，知道其中的不易。

因此嚴格來說，如今的林遠依舊還是“獨善其身”的狀態(tài)，但是心中隱隱有那么一點點“兼濟天下”的苗頭。