1.4　認(rèn)為技術(shù)是萬能的

很多工程師將技術(shù)與管理割裂開來，重技術(shù)輕管理，且錯(cuò)誤地將自我管理納入被輕視的管理范疇。這是導(dǎo)致個(gè)體與團(tuán)隊(duì)效能低的關(guān)鍵因素之?一。

自我管理的缺失會(huì)使個(gè)體失去應(yīng)有的自我約束能力，工作起來因忽視規(guī)章制度而毫無章法。盡管不少個(gè)體表現(xiàn)得干勁十足，卻是作坊式地蠻干。從團(tuán)隊(duì)層面，自我管理缺失的后果是，同樣的問題此起彼伏地在不同的人身上發(fā)生，返工成為常態(tài)。自我約束能力的不足使管理者需要花費(fèi)不少精力去維持工作秩序，這是造成管理低效的重要因素之?一。

自我管理的缺失會(huì)導(dǎo)致個(gè)體過于自我而忽視周邊。良好的自我管理首先表現(xiàn)為律己，通過律己讓個(gè)體的工作質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)水準(zhǔn)并能動(dòng)地參與集體協(xié)作。個(gè)體參與集體協(xié)作的表現(xiàn)如下：

● 重視工作內(nèi)容的上下游銜接，而非只盯著自己的“一畝三分地”；

● 對于各項(xiàng)需要參與的流程及時(shí)主動(dòng)跟進(jìn)，而非等人催促；

● 關(guān)注周邊同事的工作進(jìn)展，并及時(shí)主動(dòng)匯報(bào)自己的工作狀?態(tài)。

像概要設(shè)計(jì)審查、代碼審查、文檔審查、軟件發(fā)布流程等，都需要個(gè)體及時(shí)、主動(dòng)地參與才能提高效率。主動(dòng)匯報(bào)工作狀態(tài)，而非等到他人問起才被動(dòng)作答，這對項(xiàng)目的高效進(jìn)行非常重要。忽視周邊會(huì)使個(gè)體在工作中各自為政，讓構(gòu)建良性互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化氛圍變得困難重?重。

對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不少產(chǎn)品而言，由于產(chǎn)品離用戶很近，因而非常適合快速迭代，這對團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與協(xié)同水平要求更高。個(gè)體的自我管理能力最終決定了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的創(chuàng)業(yè)公司，尤其需要關(guān)注個(gè)體的自我管理能?力。

自我管理的缺失會(huì)導(dǎo)致個(gè)體在職場中表現(xiàn)得不那么成熟，過于情緒化和忽視承諾。進(jìn)行自我管理需要個(gè)體在工作中關(guān)注對自己、對同事和對團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。個(gè)體只要關(guān)注這些責(zé)任就會(huì)趨于理性而非任性，也相對容易控制自己的情緒，在工作中關(guān)注共贏而不致過于自私。忽視承諾會(huì)使個(gè)體難以成為讓人信任的工作伙伴，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗也會(huì)由此產(chǎn)生，并最終影響到團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力和執(zhí)行?力。

除了自我管理缺失，輕視管理的另一種表現(xiàn)，是對團(tuán)隊(duì)管理動(dòng)作背后的原因思考太少，導(dǎo)致因理解不了動(dòng)作背后的價(jià)值而帶來更高的管理成?本。

只要對管理動(dòng)作必要性的思考偏少，個(gè)體就很難鍛煉出從比個(gè)體更宏觀的團(tuán)隊(duì)層面去思考問題的能力，就容易陷入過于計(jì)較個(gè)人得失和太過自我的狹隘中。如此一來，面對績效考核面談這樣的管理動(dòng)作，當(dāng)主管與自己溝通時(shí)，個(gè)體會(huì)因?yàn)樘怀鰝€(gè)人的思考維度而無法接受主管從團(tuán)隊(duì)層面給出的對自己的建議，甚至可能產(chǎn)生與主管對抗的想法，最終造成更高的管理成?本。

對于那些在大公司工作的人來說，需要特別注意觀察和思考團(tuán)隊(duì)管理動(dòng)作。大公司之于小公司，很大的一個(gè)差異點(diǎn)就在于其管理成熟度，而那是隱藏于日常管理動(dòng)作中的。當(dāng)你理解了管理動(dòng)作背后的價(jià)值時(shí)，就意味著你的思考和管理能力會(huì)因?yàn)樵吐氂诖蠊径鴿撘颇卦鰪?qiáng)。這種職業(yè)成熟度對于你所服務(wù)的下一家公司來說通常是默認(rèn)的期?待。

以為技術(shù)萬能的另一種表現(xiàn)，是輕視掌握必要的寫作工具與寫作能力。如果讓軟件工程師在編一天程序和寫一小時(shí)文檔之間進(jìn)行選擇，絕大部分人會(huì)選擇前?者。

寫作能力的不足本質(zhì)上是不善思考與表達(dá)，不明白如何“自上而下表達(dá)，結(jié)論先行”和“自下而上思考，總結(jié)概括”[2]，缺乏一定的抽象和思維能力，而這些能力正是做好編程工作所特別需要的。寫作與編程除了前者用自然語言、后者用編程語言這一顯著區(qū)別外，在很多方面存在共?性。

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[2]芭芭拉·明托. 金字塔原理：思考、表達(dá)和解決問題的邏輯[M].汪洱，高愉，譯. ?？冢耗虾３霭婀?，2020.

我個(gè)人認(rèn)為那些寫作能力差的人，編程能力也不一定會(huì)好到哪兒去。但之所以仍有不少人認(rèn)為“我擅長編程但不善于寫作”，那是因?yàn)樗麄冎蛔⒅卣莆站幊陶Z言和必要的算法及實(shí)現(xiàn)軟件的功能，而沒有將軟件設(shè)計(jì)和代碼可讀性、可維護(hù)性等內(nèi)容考慮在內(nèi)。缺失這些方面考慮的軟件，對于工程師群體來說基本上就是災(zāi)難，高額技術(shù)債的形成在所難免，規(guī)模越大的軟件越是如?此。

寫作能力之所以重要的另一個(gè)原因是，這種能力是團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的基石。知識(shí)管理的落實(shí)使得個(gè)體掌握知識(shí)、收獲經(jīng)驗(yàn)后，能通過文檔進(jìn)行沉淀，讓集體能以接力棒的形式持續(xù)、深入地掌握相關(guān)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)，通過分享和整合去最大限度地挖掘知識(shí)的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理一旦缺失，就會(huì)使個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)無法復(fù)用，出現(xiàn)不同個(gè)體重復(fù)從頭學(xué)習(xí)、走同樣的彎路、重復(fù)造輪子的現(xiàn)?象。

說到知識(shí)管理很容易讓人想到個(gè)人筆記，但兩者對知識(shí)組織的要求有很大的不同。個(gè)人筆記是個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀，語言組織上可以用自己的方言，甚至用暗語。團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理可以理解成為團(tuán)隊(duì)做筆記，需要致力于將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化地組織，讓大家都能讀懂、傳播和參與完善，否則知識(shí)管理的價(jià)值就無法體現(xiàn)。一份讓人需要花腦力去猜本意和不停找人問才能理解的文檔，也會(huì)讓人迅速地否定其價(jià)值而心安理得地從頭開始摸?索。

團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理需要不斷維護(hù)才能持續(xù)發(fā)揮效能，其背后需要一套規(guī)則，并且要求每個(gè)人能夠在執(zhí)行時(shí)遵守。現(xiàn)實(shí)中有太多這樣的例子：團(tuán)隊(duì)花了很多心血輸出了各類文檔，但因?yàn)槿鄙俪掷m(xù)的維護(hù)和完善，最終這些文檔成了過時(shí)的擺設(shè)，從而讓大家得出文檔無用的結(jié)論，又回到各自走彎路、重復(fù)造輪子的局?面。

輕視寫作能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致很多工程師不情愿投入時(shí)間去準(zhǔn)備產(chǎn)品宣傳和技術(shù)布道方面的材料。他們的說辭是：“術(shù)業(yè)有專攻”，開發(fā)人員就應(yīng)當(dāng)做開發(fā)的事，產(chǎn)品宣傳與技術(shù)布道工作應(yīng)當(dāng)找產(chǎn)品經(jīng)理這樣的專人去做。乍一聽似乎有道理，但就當(dāng)下的時(shí)代發(fā)展而言，工程師只做代碼相關(guān)的工作就會(huì)落伍，工程師需要建立起無營銷不技術(shù)的認(rèn)知，而營銷正是靠宣傳文章、技術(shù)布道去落實(shí)的，否則一個(gè)只會(huì)做而不會(huì)講的工程師，其職業(yè)發(fā)展的天花板會(huì)低得多。要知道，隨著年齡的增長，對工程師能說會(huì)道這一軟技能的要求會(huì)更高，而相應(yīng)的軟技能是需要在日常工作中花時(shí)間去訓(xùn)練與實(shí)踐才能掌握?的。

給自己設(shè)限，其實(shí)是在限制自己的發(fā)展。對于任何人來說，每種技能從不擅長到擅長都是需要花時(shí)間去實(shí)踐和思考的，當(dāng)你投入了時(shí)間，相應(yīng)的能力就會(huì)自然而然地增長，這是一個(gè)常識(shí)。投入時(shí)間做那些自己不擅長的事不應(yīng)當(dāng)是一個(gè)問題，有機(jī)會(huì)就試試看，試了或多或少都會(huì)有收獲，試得多了，不僅會(huì)慢慢地形成相應(yīng)的能力，自信心和處理不確定性問題的能力也會(huì)變?強(qiáng)。

過于專注技術(shù)而忽視其他非技術(shù)技能的培養(yǎng)，導(dǎo)致工程師給外界普遍的印象是：單兵作戰(zhàn)能力很強(qiáng)，合作能力不強(qiáng)；技術(shù)能力不錯(cuò)，開發(fā)能力不行；智商很高，情商不?高。