第1章
自然語言理解方法與應用程序

我們使用自然語言通過口語和書面語形式與他人交流，這種能力是我們成為社會成員的重要因素之一。在全球范圍內，幼兒開口說出第一句話的時候，都是值得慶祝的時刻。通常情況下，我們可以輕松地理解自然語言。但當一個人生病、受傷或身處異國他鄉時，語言表達可能有困難，這時我們會更加清晰地意識到語言在生活中的重要性。

本章將介紹自然語言以及自然語言理解應用程序。自然語言理解方法廣泛應用于與人機對話相關的人工智能（Artificial Intelligence，AI）系統中。此外，本章還將討論自然語言的載體（文檔、語音、數據庫中的文本字段等）、自然語言類別（英語、中文、西班牙語等）、NLP相關方法，以及用于NLP的Python編程語言。

本章將介紹以下內容：

?自然語言基礎知識

?自然語言與字符編碼

?對話式人工智能與自然語言理解

?交互式應用程序——聊天機器人與語音助手

?非交互式應用程序

?Python自然語言處理展望

這些主題將有助于全面認識NLU領域，了解NLU的用途，明確NLU與其他對話式人工智能應用的關系，并了解NLU可用于解決何種類型的問題。同時，你還將了解NLU應用程序為終端用戶和組織機構帶來的諸多好處。

在閱讀完本章后，你將能夠辨別出各種問題所需的NLU技術。無論是企業家、開發人員、學生還是研究人員，都可以根據具體需求將NLU技術應用到實際場合中。