“我今天忘帶了！”

胖婦人說(shuō)得理直氣壯，卻引來(lái)歐陽(yáng)姍一陣?yán)湫Γ€有旁觀者別樣的想法。

“既然到我們店里來(lái)投訴，怎么把這么重要的事情給忘了呢？”

歐陽(yáng)姍的話說(shuō)得很巧妙，沒(méi)說(shuō)來(lái)人是找茬的，只是說(shuō)她是來(lái)投訴，既給她留了面子，也顯示了自己的大氣。

“不管我?guī)](méi)帶會(huì)員卡，我臉上的疙瘩，身上的肥肉，都是你們給害的，今天必須給我一個(gè)說(shuō)法！”

婦人話說(shuō)得很大聲，生怕別人聽(tīng)不到一樣，說(shuō)...