前言

為什么寫這本書

寫這本書，從創意到完稿，前前后后用了一年左右的時間，但是，為了準備這本書，卻足足用了接近二十年的時間。

這是一本寫給所有培訓從業者的書。

從業二十余載，我一直扎根在培訓這個行業，專注于研究內訓師的培養，最有價值的事情就是幫助組織培養了一批又一批優秀的培訓師。在這一過程中，我們不斷尋求突破，創新迭代TTT技術。其中有很多收獲和心得，也沉淀了一些經驗和方法，摸索出了一套內訓師修煉的內功心法和打法。我們想通過這本書，與所有的培訓同人分享，讓這份沉淀和積累創造價值。

另外，讓我們觸動很深的是在幫助企業組建、培養內訓師的同時，我們也收獲了太多感動和力量。

有情懷的人，才能做有溫度的培訓。

捷克教育家夸美紐斯說：“教師是太陽底下最光輝的職業。”教書育人是一項非常崇高的事業，它塑造人的品格、能力和未來。其實，培訓師亦是如此。

作為培訓師，我們要眼里有光、心里有愛。培訓是一項有情懷的工作，好的培訓師可以真正賦能他人，賦能組織，給人以溫暖和力量。

在我剛剛進入培訓行業時，我曾問過一位資深培訓前輩老師：“到底什么是培訓？”老師想了想說：“培訓就像在別人的心里種了一顆種子，在合適的時候，種子必然破土而出，使人收獲成長和力量。”

我曾問一位從業很多年的培訓老師：“你覺得做培訓辛苦嗎？”她想了想說：“對我來講，這項工作非常神奇，即使平時工作很疲倦，但只要站在講臺上就馬上精神抖擻，很多學員喜歡我的課，也通過我的培訓，收獲了成長。讓別人發光非常幸福，我想，我是真的熱愛培訓工作。”

讓別人發光，做培訓讓我獲得成就感。

這里我想舉兩個例子。

2022年我去某企業開展內訓師培養項目，其中一位學員非常興奮地過來打招呼，她說幾年前參加了內訓師大賽，初次登臺的她極度沒有自信，但賽前老師悉心的指導讓她在比賽中受益匪淺，取得了很不錯的成績，同時也被公司特聘為專家講師。她說：“做培訓，讓我獲得了成就感。”短短幾年時間，她已經由一位普通的一線員工成長為一位優秀的中層管理者。

另一個例子來自一家制造業企業的內訓師。該企業安全生產是第一位，在一線車間，為了保護員工的眼睛免受強光的刺激，企業每年花費幾百萬元為員工購買防護眼罩，但是由于員工安全意識淡薄，很多員工工作中并不佩戴眼罩，或者佩戴不規范，而這種強光的刺激，對于眼睛的損害是不可逆的。為了加強員工的安全意識，企業組織了很多次安全教育和培訓，但收效甚微，這給企業的資源造成了極大的浪費，也給企業帶來了生產風險。

這位培訓老師接到培訓任務后，沒有像以往一樣講解重要性和佩戴方法，而是組織了一場體驗活動——“黑暗中的摸索”，讓大家在黑暗中完成日常非常簡單的任務。這場培訓帶給學員的觸動非常大，很多人培訓后找到老師說：“沒有感受就不知道失去光明的痛苦。”這場培訓不僅提升了學員的安全意識，更降低了企業風險，減少了資源浪費。最后，培訓老師總結說：“成人達己，成己為人，培訓真的讓我很有成就感。”

有人說，做培訓師進行分享就是布施，給人以智慧的啟發是布施的最高境界，因為幫助和扶持他人成長，是人生最大的滋養和福報。

隋廣義先生說過：“贈人玫瑰，手有余香，幫助別人，也能給自己帶來一份充實、一份快樂。”

所以，我們也想借這本書致敬披荊斬棘的培訓人。

本書的定位

現在流行一種說法：CEO就是首席教育官，每一個業務專家、管理者都是培訓師。所以，從這個意義上講，培訓師不僅是一個職業或一個身份，更多的應該是一種能力。

從組織發展的角度來看，組織要實現自身的戰略目標，獲得持續的競爭優勢，就需要培訓發展所需要的各種人才，形成自身的人才戰略。而從企業外部找的培訓課程與企業業務匹配度不高，顯得水土不服。所以，越來越多的企業意識到，與其引入水土不服的課程，不如培養內部專家，萃取內部優秀的經驗，復制傳播。因此，這是一個“人人都是培訓師”的時代。

專業是培訓師的底色，業專，方能制勝。

如果想要給學員一滴水，培訓師自己至少得有一杯水；想要給學員一杯水，培訓師自己至少得有一桶水。所以，企業需要對這部分業務專家進行賦能培養，讓他們快速成長。

本書從培訓師發展的角度，基于初、中、高階內訓師能力素質模型，系統思考、科學設計、針對性培養，并結合成人學習特點，從教學設計、精彩演繹、互動技巧等模塊解析，而且有模型、有方法、有工具。本書是一本易讀、易懂、好學、好上手的工具書。

陳潔雙

銘師坊副總經理