第五節 系統問題的表現形式

實現發明創新的具體途徑之一，是高效、徹底地解決技術活動中的科研和管理問題。

在科研和管理中遇到的問題大致有兩類，即常規問題和發明問題。

常規問題的基本特點是該問題的解是存在的，通過查詢技術手冊、詢問身邊的同事、檢索企業知識庫或者上互聯網搜索，都會很快獲得問題的解決方案。通常，解決問題的方法可能有多個，每種方法解決該問題的每一步驟都是可行和明確的，如圖1-1所示。

發明問題的基本特點是該問題的解尚不存在（但不代表沒有）。我們可以嘗試多種思路和方法，但是無論是正向推導還是倒推，都無法很容易地獲得解決方案，因為發明問題的某些要素定義不清晰，解題步驟不明確。我們必須運用某些準則、原理、方法或案例等知識來求解問題。解題成功的標志是：問題中的一個或多個某種類型的“矛盾”被消除掉了，我們可以獲得某種創新的成果（產品性能改善，發明專利，成果報告等），如圖1-2所示。

圖1-1 常規問題的全部解題步驟明確且可行

圖1-2 發明問題的部分（或全部）解題步驟不明確

發明問題——至少包含一個矛盾的問題。

“發明問題”指在問題中至少包含有一個矛盾的問題，通常我們所說的“疑難復雜問題”。之所以命名為發明問題，是因為這樣的問題的徹底解決，往往意味著一項具有發明水平的成果的產生?！敖鉀Q發明問題”是當今創新領域中的一個重要命題和活動形式。

常規問題和發明問題的劃分在于“解是否存在”，這是一個大致的界定。受到科技進步或區域間信息不對稱的影響，這個界線是隨時空而不斷變化的，例如從科技進步的時間角度來看，早期的發明問題，在今天就是一個常規問題；而從科技進步的空間角度來看，在科技發達地區或高技術人群中的常規問題，受到區域間信息不對稱的影響，在科技落后的地區或缺乏科技知識的人群中就有可能是一個發明問題。因此，界定問題的邊界和狀態非常重要。

隨著信息技術的發展，網絡化已經成為當今世界的重要趨勢，因此信息不對稱的情況在迅速、大范圍地減少，在網絡上能搜索到的問題答案也日益增多。在大數據的支持下，利用搜索技術來解決（解答）問題，是信息化領域的一個重要發展趨勢?；诨ヂ摼W上無限的信息資源、專業知識庫和效應知識庫而構建的“功能導向搜索（FOS，Function Oriented Searching）”就是這樣一種先進的搜索技術。

發明問題的表現形式：技術系統內外部的參數、屬性或需求不協調；技術系統內外部的相互作用不協調；技術系統所采用的實現功能的基本原理不適用?？傊?，是出現了矛盾。工程領域中常見的三種矛盾是：管理矛盾，技術矛盾，物理矛盾。參見第二章第三節。