B2 產(chǎn)品觀怎樣才算“正”

我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)的取舍原則應(yīng)該是“做對(duì)用戶更有價(jià)值的東西”，這才是真正的站在用戶角度的思考，而不是公司領(lǐng)導(dǎo)的一句話，運(yùn)營(yíng)的一個(gè)需求，也不是賣(mài)點(diǎn)里堆砌的數(shù)據(jù)。

如果大家思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不是做有價(jià)值的事情，而是能做出多好的數(shù)據(jù)，那么這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是有一點(diǎn)危險(xiǎn)的。

在某年春晚的搶紅包大戰(zhàn)之前，微信并沒(méi)有把它當(dāng)成一場(chǎng)大戰(zhàn)來(lái)對(duì)待。

微信最終的思考點(diǎn)是“讓用戶帶來(lái)用戶，讓口碑贏得口碑”，這是一個(gè)與阿里巴巴完全不同的思考點(diǎn)。

如果采用對(duì)用戶更有價(jià)值的做法，產(chǎn)品最終獲得的口碑往往會(huì)特別好，同時(shí)做出的數(shù)據(jù)也會(huì)很好。

怎樣才能做到產(chǎn)品觀“正”呢？說(shuō)起來(lái)既容易，又很難。之所以說(shuō)容易，是因?yàn)槲覀儾浑y判斷出哪些做法是“對(duì)用戶更有價(jià)值”的，哪些不是；之所以說(shuō)很難，是因?yàn)槲覀兯伎紗?wèn)題的時(shí)候，往往會(huì)受到各種因素的影響，而這些因素常常會(huì)導(dǎo)致我們偏離真正的用戶價(jià)值。

亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）說(shuō)：“善良比聰明重要，聰明是一種天賦，而善良是一種選擇。”我認(rèn)為，善良是每個(gè)產(chǎn)品人最核心的素養(yǎng)之一。