人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事，中國人想做大事的人太多，而愿意把小事做好的人太少。

細節決定成敗

天使在想象中，魔鬼在細節中。

——英國諺語

當寶潔公司剛開始推出汰漬洗衣粉時，市場占有率和銷售額以驚人的速度向上飆升，可是沒過多久，這種強勁的增長勢頭就逐漸放緩了。保潔公司的銷售人員非常納悶，雖然進行過大量的市場調查，但一直都找不到銷量停滯不前的原因。...