IPMS指的是一套覆蓋MKT（MKT在本文中指代狹義的營銷，指的是品牌與傳播的職能領域）、銷售和服務等業務的經營與作戰管理體系。對于當今中國的許多企業和人來說，IPMS或許還是一個陌生的詞，當然，也有一些企業已經構建起了IPMS體系并運行良好。本章將為你講述IPMS的來龍去脈和價值，了解其在業界企業業務中所代表的含義和本質。