“你要是連這樣的道理都不懂得，你還站在這里干什么？掌柜的，不管這個人的家里有多困難，一律不能改變我今天說的話。要不然我要你們全部都收拾包袱回去。而且你傳令下去，告訴悅來酒樓所有的員工，以后要是還有誰對顧客的態度不好。那么這個人可以直接滾蛋了，以后我會在酒樓的門外設立一個意見箱，然后收集客人對本店的員工的意見。我會告訴敏兒姐姐，每隔一段時間就會查看一次，然后發現什么人被客人表現的不滿，然后我們查明真...