前言

營銷渠道在市場化過程中扮演著不可或缺的角色，因此渠道管理對于企業經營的重要性不言而喻。隨著經濟的不斷發展和技術的不斷革新，營銷渠道已從傳統的單一渠道模式發展到了如今的全渠道模式，從多層級渠道轉向了扁平化渠道。其中經歷了數輪演變，渠道管理的理念也隨之轉換。近年來，得益于電子商務的高速發展，我國線上渠道的成就備受矚目，中國網絡零售的市場規模已連續多年居全球首位，遠超位列第二和第三的美國和日本。

黨的二十大報告明確指出，要“建設高效順暢的流通體系，降低物流成本”。在社會再生產過程中，流通效率和生產效率同等重要，都是提高國民經濟整體運行效率的重要方面。在以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局下，流通行業成為支撐國民經濟發展的重要中間環節。隨著我國基礎物流設施建設的逐漸完善，以及管理水平的逐步提升，流通行業的發展理念由粗放式向精細化方向轉變，逐步邁向了高質量發展。營銷渠道作為流通行業的微觀視角，對企業在現代市場環境下的轉型與變革起著舉足輕重的作用。

本書的編寫起意于我國有大量有關新零售的先進實踐，且新零售的“新”更多地體現在渠道的“新”；而已有的《渠道管理》教材并未涵蓋這些最新實踐，國外關于“全渠道（omni-channel）”的教材也不完全適用于中國的本土情境。這使得學生在學習渠道管理這門課程時，難以理解新零售時代對渠道變革的推動作用，也沒有可參考的前沿概念與理論，學習過程中難以形成代入感，從而影響學習效果。

從本書的編寫意義來看，編者力求緊跟我國國民經濟的新發展格局，滿足我國高等教育新文科建設的需求，并反映近年來學術界新零售與全渠道相關的前沿理論，以及我國企業在新零售領域的創新實踐。此外，本書是西南財經大學2021年度第二批規劃教材，依托西南財經大學新財經核心課程建設立項項目“新零售與全渠道”而編寫。

總體而言，本書的特點體現在以下三個方面：

（1）基于教育部于2020年11月提出的《新文科建設宣言》和西南財經大學特色的“新財經”理念，順應當前時代的發展方向，本書力求打破傳統學科之間的專業壁壘，融合市場營銷、流通經濟與供應鏈管理三個管理和經濟學科的前沿理論，構建以“新零售”為背景、“全渠道”為核心和“智慧物流”為支撐的三級教材體系，內容由廣入深，旨在打造合格的新財經課程教材，培養一流的新財經人才。

（2）從全球零售行業的發展來看，我國近年來在新零售領域的創新備受矚目。我國網絡經濟的爆發式增長，催生出依賴數字化和智能化的創新渠道運營和管理模式，使得我國的許多創新正引領著全球零售行業的發展方向。本書通過引入我國市場環境下的新理論、新技術和新方法，并輔以我國企業的先進實踐，力求在傳授知識的同時培養學生的愛國情懷和“四個自信”。

（3）本書的編寫團隊由資深教授、青年教授和青年教師組成，成員均長期從事渠道管理相關的教學和科研，專業方向涵蓋流通經濟、運營管理和市場營銷領域，從不同的專業方向和研究視角出發，融會貫通，形成了本書的撰寫框架和內容。

本書由羅曉萌、謝慶紅和朱兢編寫。其中，第一章和第二章的內容由謝慶紅編寫，第三章、第四章、第五章和第九章的內容由羅曉萌編寫，第六章、第七章和第八章的內容由朱兢編寫。西南財經大學博士研究生路云霄、王鑫、吳芬，碩士研究生彭曉曼、楊翠萍、何思成，以及本科生王韻陽、任怡瑾參與了資料搜集與整理工作。全書最后由羅曉萌總纂。

本書適用于高等院校渠道管理課程的教學，也可作為渠道管理從業者及自學者的參考讀物。本書的編寫和出版過程中，得到西南財經大學出版社的大力支持，在此深表感謝！

由于編者學識水平有限，本書在編寫過程中廣泛參考了國內外專家學者的最新著作、教材、論文和案例，已力求在參考文獻中列出所有來源。此外，書中難免存在疏漏和謬誤之處，敬請各界專家學者和廣大讀者給予批評指正，以便不斷改進和完善本書。

編者

2023年9月10日于柳林