有一次，生產部門的主管實在是難以忍受其他部門的不配合，就對組裝一種新型電路耗費工時連連抱怨。這引起了公司總裁的注意。時任該公司總裁的是安德魯·拉德威克。他為了解決這位主管的抱怨，專門請來這位主管和一位工程師，和他們一起用餐。在就餐時，讓他們就如何加快組裝的問題進行協商。兩人的協商是很有效的。最終，他們找到了一個簡單的加快組裝的辦法：只需更換一種更小、更便宜的部件，就能大大縮短工時。受這次用餐協商成...