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第6章 態度惡劣的員工,被丟在地上的身份證

葉天宇打車來到騎士安全局某某部門。

這里不是騎士安全局的總部,只是旗下的一個分部門,員工有很多都是臨時工,沒有編制。

還沒進入大門,葉天宇就看到,有很多人進進出出,臉上神情有喜有憂。

部門大廳里的休息座椅上,已經沒有空位。

人山人海的場面,讓空氣都變得炙熱。

明明開著空調,卻一點都不覺得涼快。

“你好,我收到騎士安全局發的這條短信,請問該找誰?”

葉天宇將母親發來的短信截圖給向導女員工看。

因為自己是有生以來第一次來騎士安全局相關部門,對于辦事流程,葉天宇什么都不知道。

向導女員工只是隨意瞥了一眼,目光沒有落在葉天宇的手機屏幕上超過一秒。

“先掃碼,關注部門公眾號,用小程序預約取號、填表排隊。”

生怕多說一個字會減少她壽命似的,向導女員工語氣冷漠、態度略煩的隨機回應所有向她咨詢的人。

有咨詢者不滿向導女員工的態度,不滿辦個事還需要手機掃碼關注這關注那、對老人不友好,與她起了爭執,結果反被安保人員推出門外訓斥。

葉天宇掃碼關注公眾號,點開小程序,領了表格,開始填寫。

表格上的內容,葉天宇只看得懂一部分,剩下的,他去問向導女員工。

“自己去看墻上怎么寫的。”

葉天宇的話都沒問完,向導女員工就如同提前知道了一樣,打斷他。

她那目中無人、高高在上的服務態度,讓葉天宇開始有點冒火。

終于,表格填寫好了。

在點擊提交后,不知是自己手機的流量原因,還是這個騎士安全局部門的小程序后臺服務器爆滿,那個圈圈一直在那轉,界面一直卡在那里。

焦急的等待了一分鐘之后,彈出了一個提交失敗的信息窗口。

“草!什么破網絡!”

“這垃圾小程序,真他媽麻煩!”

發出怒吼的,不是葉天宇,而是在他旁邊的幾個人。

大家似乎跟他遇到了一樣的問題,比他搶先一步抱怨了出來。

葉天宇點開手機的飛行模式,等了十幾秒后重新打開。

本想著重置一下網絡環境,結果沒想到,之前那份好不容易填寫好的表格,莫名其妙的消失了!

“草!”

他忍不住爆了句粗口。

憋了一肚子火的葉天宇,重新填寫了一份表格。

這次,他終于提交上去了,也領到了號碼,開始排隊等待。

隨著時間流逝,大廳里前來辦事的人流量,沒有明顯的減少。

空氣中彌漫的,刺激鼻腔的莫名氣味,沒有因為空氣凈化器的作用而有絲毫變淡。

“請九十三號顧客,前往七號柜臺。”

等的都要打瞌睡的葉天宇,終于在快要睡著的前一秒,聽到了廣播播報自己的號碼。

“需要辦理什么業務?”

柜臺的玻璃對面,坐著一位體型發福的女人。

穿在她身上的工作服,好像受到不可抗拒的內在因素,快要被五馬分尸般的拼命向外拉扯。

那幾顆位于她肚子前方的紐扣,如同蜘蛛俠彼得帕克拉火車一樣,拼盡全力的拉住兩邊衣服,阻止下方的贅肉向外突出。

葉天宇看到,在柜臺旁邊,立著一塊這名員工的介紹牌,名字叫:骨鍛樂。

——好奇怪的名字。

心中不由自主的吐槽了一句。

“喂!問你話呢!要辦理什么業務!”

如同烏鴉般的嗓音,將葉天宇的思緒拉回正軌。

他連忙道歉,隨后將騎士安全局發給母親短信的事情說了一遍,又把圖片給對方看。

但對方懶得看。

不過,很快葉天宇就感覺有哪里不對。

自己剛才不是已經填了一份表嗎?

那表上不是已經說了嗎?

不是已經上傳到后臺網絡了嗎?

這員工這里的電腦是看不到嗎?

怎么又問了一遍?

“那個…”

忍不住心中的好奇,葉天宇向這位骨鍛樂女士咨詢。

但對方的語氣與態度,卻比剛才那位向導女員工更不友好。

“問你什么就說什么,不要浪費時間,你沒看到后面還有那么多人在排隊等著嗎?”

先是一句責罵,隨后又補充一句漫不經心的解釋。

“那么多人上傳表格,哪有那么快就更新到我這電腦上!我這沒收到!”

如同烏鴉站在井口向下俯視井中的青蛙,葉天宇感覺自己非常不受尊重。

不僅自己,在排隊等候期間,他也看到不少客人與柜臺工作人員發生爭執。

其中最令他印象深刻的,就是有一位耳朵有點聽不太清的老人家,因為讓柜臺員工多次反復重復一句話,而引起了吵架。

但由于隔著一塊很厚的玻璃,大家無可奈何,只能在玻璃外無能狂怒,最后還被保安清出門外。

“身份證拿過來!”

葉天宇向骨鍛樂遞上自己的身份證。

“還有呢?”

“還有啥?”什么都不懂的葉天宇,不知道自己缺了什么材料。

“你說呢?”

骨鍛樂的那雙露著寒芒的大眼珠子,透過玻璃,不懷好意的直視葉天宇。

她的手指已經不耐煩的在桌子上敲來敲去,耐心正在一點點減少。

“我真不知道還需要提交哪些材料,我是第一次來這個部門辦事。”

葉天宇的誠懇解釋,反而讓柜臺后的骨鍛樂女士火冒三丈。

“你爸的身份證!”

“你爸的住院證明!”

“你爸的手術證明!”

“你爸的傷勢診斷書!”

“你媽的病人監護證!”

“你爸的……”

骨鍛樂女士,一口氣說了好多個“你爸的”,其中夾雜了一句“你媽的”,讓葉天宇聽的感覺像是在罵自己。

對于對方說的這些資料,葉天宇是一個都沒有。

他有些奇怪,母親不知道查詢案件詳情需要準備這些材料嗎?

但轉念一想,葉天宇覺得,可能是母親忘了,或者是,她也不知道。

畢竟是第一次接到騎士安全局發來的說案件有新進展的消息。

“抱歉,我不知道需要準備這些東西。”

葉天宇的這一句話,直接引爆了骨鍛樂的耐心防線。

本來就因為這客戶逼事多、上頭工資又少的破工作,加上游戲輸了影響心態的骨鍛樂,將壓抑在心中的負面情緒,全都發泄在葉天宇身上。

“不知道你還來干什么?!”

“你這不是純純的給我找事增加工作量嗎?!”

“真是浪費我的時間!”

骨鍛樂將葉天宇的身份證從柜臺扔了出來。

由于柜臺表面比較光滑,身份證直接滑了出去,摔落在葉天宇身后的地面上。

還被不小心的來訪者踩了幾腳,沾上了一坨不明物質。

“喂!你干什么!”

葉天宇怒拍柜臺,朝玻璃對面的那不尊重人的肥婆——骨鍛樂,吼道。

但,骨鍛樂仗著有玻璃的保護,如同看關在籠子里的老虎一樣,不屑的冷視小丑行為的葉天宇。

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