前言

天津財經大學商學院市場營銷系建于1958年，原名商業經濟系，是天津財經大學最早建立的四個教學系之一。1980年，天津財經大學市場營銷系在天津市首開市場營銷學課程。1988年，市場營銷專業獲批成立并開始招生。2001年，《市場營銷學》獲批天津財經大學重點建設教材。在曹家為教授和易牧農教授的帶領下，教材質量逐步提升并再版過三次。為了更好地適應現代教學的需要，我們認真總結經驗，查找不足，對本書進行了重新編寫，其特色如下。

第一，內容精練，突出重點。部分教材內容很全面，涵蓋組織市場及購買行為、服務營銷、全球市場營銷等，但在教學實踐中卻很少講授。據此，本書只聚焦于B2C營銷領域，按照“認識營銷→理解市場→營銷戰略→營銷策略→營銷發展”的邏輯，系統、深入地闡述市場營銷學的基礎理論。

第二，理論更新，與時俱進。在不打破已有市場營銷學體系的基礎上，本書對部分理論進行了更新和完善以更符合現實需要。例如，在介紹營銷信息系統時，增加大數據時代的市場調研；將CRM戰略和場景營銷獨立成章；新增“購后等待”內容，使消費者購買決策過程更完備等。

第三，思政融合，立德樹人。為進一步落實黨的二十大報告提出的“構建高水平社會主義市場經濟體制”的各項任務，響應教育部提出的以“課程思政”為目標的課堂教學改革號召，本書設置“營銷鏈接”“營銷延伸”板塊以加深讀者對相關知識的理解。書中所有的案例均為積極向上的內容，以此引導當代大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，將理論應用于實踐并為社會主義市場經濟發展做出貢獻。

在師生價值共創理念的指引下，組建教師團隊和學生團隊，分別負責書稿正文和書稿案例的編寫工作。教師團隊分工如下：第1章，喬時；第2章，張初兵；第3章，吳傳喜；第4章，曹菲；第5章，曹海英；第6章，張童；第7章，吳波；第8章，盧建詞；第9章，張婕瓊；第10章，李妹；第11章，黃天龍；第12章，郝華；第13章，穆琳；第14章，于萍；第15章，鄭玲。其中，張初兵、曹海英、于萍三位老師負責總纂并定稿。

學生團隊名單如下：武尚文、蔣海霞、徐琪鋒、陳昌潔、李炳旭、梅濤、秦潔、李澳琳、王文凱、魏劍秋、梁雅琪、劉冰、陳敬文、楊楠、張天一、張慶南、劉雅雯、于雅凡、郭孟迪、史嘉穎、陳炳旭、李南晰、賴敏敏、譙兆靜、趙子欣、宋夢佳、張天緯、阿日耶古麗·買買提、陳婷、王盈、周珊、王瀅、管太平、簡翊竹、唐相群、文雨佳、謝佳、楊艷、于銘、韓云靜。其中，簡翊竹、唐相群、文雨佳、謝佳四位同學參與了書稿的校對工作，于雅凡、李南晰、阿日耶古麗·買買提、郭孟迪、徐琪鋒五位同學負責案例的校對工作。

在本書編寫過程中，借鑒了不少優秀的書籍和文章等文獻資料，并在書稿最后以參考文獻的形式列出。如果由于疏忽沒有列出，還請您諒解并聯系我們。對這些文獻的作者，編寫團隊表示誠摯的謝意。

由于編寫水平和時間等因素的限制，本書難免會存在不足，歡迎廣大讀者提出寶貴意見，幫助我們進一步提升書稿質量。

編者