1.5 技術路線與研究內容

旅游業逐漸進入形象驅動時代后，良好的旅游目的地形象成為吸引旅游者進行旅游活動的重要因素，而隨著旅游業進入升級轉型的關鍵時期，全域旅游建設正當其時。

本書以全域旅游建設下的旅游形象感知為研究主題，以我國經濟和文化大省河南省內全域旅游示范區創建單位為研究對象，在對相關基本概念及全域旅游等理論進行簡單界定的基礎上，借助大數據采集軟件，從國內知名在線旅游平臺，如攜程、途牛及去哪兒網等，抓取旅游者分享的游記作為研究數據，構建全域旅游形象感知指標模型，并以此來評價河南省全域旅游省域示范區建設情況以及旅游者的滿意度，并利用文本挖掘軟件，對原始數據進行詞頻分析、語義網絡分析和情感形象分析。根據分析數據，得出河南省全域旅游建設中出現的形象感知偏差。進一步利用IPA模型，深入分析河南省創建全域旅游示范區建設中的不足，并提出有針對性的對策建議。最后，對本書的研究進行總結與展望，找出研究過程中存在的不足，并對研究前景進行展望。

本書總體按照“確定研究問題—理論分析—實證研究—對策總結”的基本邏輯思路來進行，主要分為以下六個部分。

第1章主要對選題背景、國內外研究現狀以及本書的研究方法和內容進行簡單的介紹。在選題背景方面，首先介紹了第三產業尤其是旅游業在我國從無到有、從被忽略到成為國民經濟支柱性產業的發展歷程，以及國家大力推廣全域旅游建設的戰略部署。其次，闡明了隨著國民經濟的不斷增長以及人民生活水平的提高，人們的旅游需求日益膨脹，對旅游質量的要求也越來越高，旅游市場的競爭日趨激烈，中國旅游業逐漸進入形象驅動時代。在研究階段，筆者搜集閱讀了大量的文獻，分別從全域旅游、旅游形象感知、全域旅游視角下的旅游形象感知研究三個方面撰寫文獻綜述。最后，根據本書的研究內容，繪制本書的技術路線圖。

第2章主要是對與本選題相關的概念進行界定，并對相關基礎理論進行簡單論述。在查閱大量國內外文獻的基礎上，對全域旅游形象感知的相關理論進行梳理總結，將全域旅游理論、認知心理學理論、扎根理論以及相關學者提出的觀點作為本書的研究基礎和理論依據，深入剖析相關概念以及研究方法，為之后的研究奠定基礎。

第3章主要是對原始數據搜集、處理的過程。首先，介紹本研究采用數據的來源，主要是利用數據采集軟件——八爪魚采集器，爬取旅游者在攜程、馬蜂窩、去哪兒等國內大型線上旅游網站留下的河南省旅游游記，獲取大量調研數據。其次，對文本內容進行預處理，即人工對大量原始數據中不符合數據收集規則的數據進行刪除，建立歸并詞群表、過濾詞表和自定義詞表，為后續的分析奠定基礎。最后，通過內容分析法對原始數據進行歸納，提取意象代碼，并進行三級編碼，對重要和頻繁出現的代碼進行逐級歸納凝練，建立河南省全域旅游形象感知體系。

第4章主要對本書的研究對象進行簡單的介紹，并對以上處理后的數據進行分析。首先，查找相關資料，了解河南省內旅游資源以及省域全域旅游建設現狀，并對河南省各全域旅游示范區創建單位進行簡單的介紹。其次，借助文本挖掘軟件——Rost Content Mining 6分析游記數據，得到高頻詞匯表、語義網絡圖以及情感分析圖，根據高頻詞匯和語義網絡圖各節點，找出旅游者對河南省全域旅游建設情況印象最深的旅游要素和感受最多的情感狀態，研究旅游者對河南省全域旅游的整體形象認知（認知形象和情感感知形象），借此構筑出游客心中的河南省全域旅游形象，并分析出河南省在全域旅游建設中存在的不足。

第5章則是應用IPA分析法對本書進行結構化分析，并為河南省全域旅游形象提升提出相應的對策和建議，這也是本研究的最終落腳點。在前幾部分研究的基礎上，將各指標要素按照評分進行IPA分析，通過研究落在繼續保持區、供給過度區、優先順序較低區以及加強重點改善區內的指標，制定相應的、更具有針對性的對策建議，對提升河南省全域旅游形象建設具有重要意義。

第6章是本書的結論與展望。首先，對本書的研究內容進行總結，對河南省全域旅游建設情況做出客觀評價。其次，提出研究過程中的局限和不足。

根據本書內容繪制出的技術路線圖（如1-4所示）。

圖1-4 技術路線圖

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