第2章
心態是心理能量的過濾器

解決問題的方法永遠都在問題之外。知道了這一點，你就能避開很多人會陷入的困境。那么問題本身存在什么問題呢？總是重復思考是沒有出路的，老舊的模式只不過是在重蹈覆轍，大量的強迫性思考無異于故步自封……我還可以繼續列舉下去。但是你要能認識到，你的意識是多層次的，更深的意識層面里潛藏著你未被開發的創造力和洞察力。

—— 狄巴克·喬布拉

你是否曾戴過不同顏色的太陽鏡？或許你試過先戴紅色眼鏡幾秒，然后迅速換成黃色的，當你更換眼鏡顏色的時候，你是否注意到周圍世界的變化？戴紅色鏡片時，某些事物會吸引你的注意，尤其黃色物體。但是當你戴上黃色鏡片時，之前吸引你的物體就不再會引起你的注意。反之，嶄新的事物（尤其任何白色物體）會更加顯眼。

讓我們再深入地探究一下。如果你戴黃色鏡片很長時間（因為你誤以為它們看起來很酷），會發生什么事情呢？首先，你的大腦將會調整你看世界的方式。其次，你可能不再意識到你正戴著黃色鏡片的眼鏡。最后，你將忘記你正以不同于他人的視角看著這個世界。

你是否知道你正在戴著一副特殊的思想鏡片，它們在改變你看世界的方式呢？這些思想的鏡片就是你的心態。就像有色鏡片那樣，它們在主導你關注的事物，從而支配你如何詮釋這個世界、如何處理收到的信息、如何做出決策、如何學習和感受這個世界，以及如何與這個世界交流，甚至你的身體會如何去回應這個世界。說得再專業一點兒，你的心態就是這些思想鏡片，通過它們，你會有選擇地組織和解析收到的信息，更明晰地理解自己的經歷，做出相應的行動和回應。

因為你的思想無時無刻不在轉動，所以你大多數情況下無法意識到自己在想什么以及這些想法會如何對你的生活、工作和領導力方面產生影響。誠然，這些心理活動正引導你的生活，驅動你90%的無意識行為，讓你進行思考、學習和有所行動。

人們面對相同的情境，之所以會有不同的認知，就是因為心態不同。心態是導致下述不同態度的主要原因：（1）有些人會要選擇逃避挑戰和失敗，有些人則視其為學習和成長的契機；（2）有些人認為他人的反對聲是一種威脅，有些人則認為這是提升思想的契機；（3）有些人要規避風險，而有些人認為風險是成功的必經之路；（4）有些人會將與自己相關的人視為物體，有些人則將與自己相關的人視為人。正是你的心態讓你相信，你的思維是最佳的。

為了證明心態在人們生活中起到的基礎且無意識的作用，研究者加文·基爾達夫（Gavin Kilduff）和亞當·格林斯基（Adam Galinsky）做了三組人員的對比實驗。第一組成員被要求寫下關于他們目標和期望的兩段話，激發他們以目標為導向的心態。第二組成員被要求寫下他們的責任和義務，激發他們謹慎行事的心態。第三組是一個對照組，他們什么都不用寫。然后，他們把參與實驗的人員又分成每三人一個小隊，每個小隊里的成員分別來自三個不同的實驗小組。他們安排這些小隊完成任務，關注他們在小隊討論時的積極主動性，以及每個人如何評價其他成員在小隊里的影響力。研究者發現，那些有目標導向心態的人，在小組討論時顯得更為積極主動，也更受其他成員的歡迎。

這難道不令人難以置信嗎？一個只不過寫了兩段話的小任務，卻不知不覺地改變了參與者的心態，引發連鎖反應。他們能夠靈活地與其他小組成員交流，被同伴另眼相看。

你的心態塑造了你生活的方方面面，而你幾乎無所覺察。在閱讀這本書之前，你可能從未想過心態在人生中的關鍵作用，也從未質疑過自己的心態或尋求改善。在你以往的人生中，你可能堅信自己看待世界的方式就是最好的，自己思考的方式也是最好的。這就造成了兩種不同的結果。其一，糟糕的是，因為你對自己的心態不自知，不能意識到自己的心態是可以被提升的，那么你在生活中就一直無法發現你的潛能。其二，令人欣慰的是，你要是能夠意識到自己的心態，并且更了解如何提升自己的心態，就能有更大的能量讓自己的生活發生翻天覆地的變化。

心態的基本作用

為了演示心態在我們生活中的基本作用，請參照下圖。由于我們的心態塑造了我們看待和詮釋周遭世界的方式，決定了我們是誰、我們是如何生活的（最下面層級1），我們的心態也決定了我們看待世界的方式，驅使我們進行思考、學習和行動（中間層級2），于是我們的思維、學習和行動又會決定我們在生活、工作和領導力方面取得的成功（最上面層級3）。這些最終都基于我們的心態。

我們可以用不同的方式運用這個知識。其一，這個結論有助于我們理解一點，如果我們的心態得以提升，就能提高我們的思維、學習和行動力，從而使我們的生活、工作和領導力獲得成功。其二，借用狄巴克·喬布拉（Deepak Chopra）在本章里的那段話：“解決問題的方法永遠都在問題之外。”因此，這個金字塔圖形說明，如果你當下的思想、學習和行動力沒有觸發我們想要的成功，那么我們就有必要改變“固有的”思想，不再一味地提升思維、學習和行動力，而是重新提升心態那一層級。

心態的影響力

研究心理學、管理、教育和市場的學者對心態做了長達30多年的研究。縱觀這些研究，學者已反復確認上述的金字塔原理。讓我們接下來再通過其他一些令人振奮的研究說明這一點。

在一個研究項目中，心態研究的先鋒者卡羅爾·迪納（Carol Diener）和卡羅爾·德韋克（Carol Dweck）調查了心態如何影響人們對失敗的反應。參與研究的人員接受了一個心態評估，將他們分成心態消極的一組（他們認為成敗取決于能力，而不是付出的努力）和心態積極的一組（他們認為是付出的努力決定了成敗，而不是個人能力）。然后，他們讓這些研究對象進行一項練習，讓他們經歷從成功到失敗的過程。特別的是，他們為研究對象設計了一次考試，讓他們能做對前8道題、做不對后4道題。在他們接受考試時，研究者們會關注他們的行為（比如他們是否會堅持合理的解決問題的策略），以及讓他們描述各自的想法。

在所有研究對象都完成了考試后，他們對比了心態消極組和心態積極組人員的成績，結果令人側目。

一方面，擁有消極心態的學生在開始做題時表現得很強勁。在他們答對前8道題時，他們對自己的表現頗為滿意，且對自己的能力信心滿滿。但是，當他們遭遇那4道難解之題而無法正確回答時，他們就會迅速地貶低自己，開始陷入強烈的消極情緒，認為自己是個不折不扣的失敗者，并且說道“我不是很聰明”或者“我的記憶從來都不好”。除此之外，他們還會輕易放棄原有解決問題的策略（比如只是選擇棕色答案，因為他們喜歡巧克力）。為了彌補他們的失敗，有些人會選擇談論他們人生中其他方面的成功經驗（比如在一出劇目里擔當主角）而不是關注眼前的挑戰。

在測試結束后，這些學生被問及一系列的問題。實驗結果發現，1/3的人不再相信他們可以做出他們答對的前8道題。當被問道他們分別答對和答錯多少題時，他們的回答平均下來，5道題正確、6道題錯誤。他們會弱化成功的部分而夸大他們的失敗。

另一方面，擁有積極心態的學生則不會考慮他們是否會答錯。他們不僅不會輕言放棄，而且會更樂于深入問題核心，保持自信和樂觀的態度說：“我正希望這個問題能讓我增長見識”“題目越難，我越要努力”“錯誤是我們的良師益友”。不僅不放棄，他們還會繼續使用或提升自己解決問題的策略，有些人甚至能夠解出更難的題目。在這次測試后，當這些學生被問及正確率時，他們會更為精準地說出，他們做對了8道題、做錯了4道題。

假如我們并不知道這兩個實驗組只是在心態上有所差異，我們或許以為他們是來自不同的星球，因為他們在同一個任務上表現出來的差異如此之大。這一項研究顯示，我們的心態塑造了影響我們生活以及成就高低的三個基本方面：我們的思維、學習力和行為方式。那些具有消極心態的人，對自己的評價會比較消極，有失偏頗。他們不愿再施展自己的本領，切斷進一步學習的可能，其實就是放棄或者停止前行。而那些擁有積極心態的人會更準確地評估自己的表現，認為挑戰就是一次學習的契機，然后繼續發揮自己的才能。基于這些研究結果，哪一組實驗對象的生活會更加成功，結論已經十分明顯。

幾十年來，類似的研究結論一直都在被重復。

在另一個引人注目的研究中，包括阿麗婭·克拉姆（Alia Crum）、彼得·沙洛維（Peter Salovey）和肖恩·埃科爾（Shawn Achor）在內的研究者給一個金融組織的員工按照不同的分組，分別觀看一個3分鐘的短視頻。一組員工看到的視頻是關于壓力如何傷害我們的健康、幸福和行為表現；另一組員工看到的視頻是關于壓力如何提升我們的健康、幸福和行為表現。兩個視頻都給出了相應的研究證據，旨在把員工分成認為壓力有害和壓力有益的兩個不同心態對照組。在接下來的兩周里，研究者跟蹤觀察員工的健康狀況（比如血壓）、工作投入程度，以及他們的行為表現。

不可思議的是，研究者發現，短視頻不僅改變了員工對壓力的看法，而且認為壓力有益的員工與認為壓力有害的員工相比，他們的血壓普遍較低，工作相當投入，以及有更活躍的行為表現。研究者還發現，我們的心態會潛移默化地塑造我們在環境中的思考、反應和行為方式。不僅如此，這項研究甚至說明，我們心態的作用如此強大，以至于能夠改變我們的生理機能和對環境的反應狀態。還有其他一些研究項目也同樣證實了這一點。

心理能量的過濾器

我們的大腦每分每秒都在被成百上千條信息轟炸。你的思維只會過濾出對你重要的信息，只有那些被不斷過濾和處理過的信息才能有助于發展你的思考力、學習力和行為力，所以你的心態就是你的心理能量的過濾器。

當人們面對失敗或者成功時，其心態會根據當下的情境做出回應，接受其認為對的信息，比如失敗或者壓力是消極的還是積極的，然后再以此進行思考、學習和行動。

你的心態就是一些看不見、摸不著的無形船舵，正在無意識地把控你的人生方向。你只有了解和感知到你的無意識活動，才能更好地意識到并更有力地操控你的人生航船駛向更美好的港灣。