第一部分
何為心態

第1章
你是否認為自己擁有最佳思維模式？

靈魂一旦覺醒，你就會義無反顧地踏上探索之路。從此，你被一種超乎尋常的渴望點燃，不再自滿于那些未曾圓滿的成就。靈魂的不朽讓人迫不及待。妥協或者危機，都不能阻止你力爭至高無上的完滿。

—— 約翰·奧多諾休

如果你能更深刻地理解自己，即更充分地認清自己的世界觀，理解自己為何會形成和選擇現在的價值觀、人生信仰和目標，為何選擇這樣的生活方式，你會有何不同？你的生活、工作和領導力是否會比現在更進一步？

此書將引領你開啟一趟自我覺醒之旅。你將探索自己心靈的最深處，盡管它還不盡完美（從我個人的經驗來看），但是你將蓄勢而發，突破自身的思維局限，進行一次翻天覆地的自我蛻變，從而攀上更高的成功階梯，讓自己的潛能得到充分的發揮。你是否準備好開始探索，迎接覺醒，重塑且重啟自己的人生呢？

開啟自我覺醒之旅

讓我們先來問一個問題：你是否認為自己的想法是最好的？

我猜你的答案是肯定的。如果不是，那你很可能會改變你的想法。當你認為你的想法無人能敵時，你就是在給自己設限，阻止自己的人生更加成功、工作更加出色，無法讓自己成為一個更高效的領導者。

作為一名領導力研究者和顧問，對此現象我已經司空見慣。我會定期觀察一些領導者、管理者以及員工，經常看到他們做自認為無懈可擊的事情。但是其中一些人的行為通常是有問題的，或者至少限制了他們自身的潛力，從而不能為自己、員工及其組織取得更大的成就。

這些糟糕的領導力數據可以證實我的觀察結果：

· 44%的雇員認為，他們的現任管理者無法幫助他們更高效地工作。

· 60%的雇員認為，他們的管理者踐踏了他們的自尊。

· 65%的雇員認為，比起加薪，他們寧愿換一個新的管理者。

· 82%的雇員坦言，他們不信任他們的管理者。

令人扼腕的現實說明，大多數雇員都沒有在領導的管理下充分地發揮自己最卓越的能力。這并不是因為領導者們沒有各司其職，也不是因為他們故作愚鈍。而是因為他們的想法有失偏頗，行事有誤，打了一手的爛牌卻自以為表現不俗。他們就像一個冒險家，手握一只失靈的羅盤。盡管他們的初衷良好，工作上也盡心盡力，但是他們內心的羅盤讓他們成了井底之蛙，錯誤的判斷讓他們偏離了最佳航線，最終的結果終究會不盡如人意。

不自知

艾倫是一家非營利性組織的總裁，這個組織旨在幫助弱勢群體提高能力、提升事業。艾倫完全有資格擔任該組織的領導者。他從業20余年，擁有組織管理心理學的博士學位。他在當地一所大學里教授領導力方面的課程，主要指導領導力和個人發展的培訓。

像大多數人一樣，我第一次遇見艾倫時，真的被他深深地吸引，不是因為他的顯赫背景，而是因為他的自信和超凡脫俗的個人魅力。艾倫的長相和說話方式都像一個典型的高管。他有超強的表達力，可以高效且清晰地說出其組織的重要性和社會價值，鼓動其他人入股他的組織并支持他們的事業。他在任期間，他的這些優勢讓該組織每年收到的捐贈和總收入增長百分比都達到兩位數，并且使他能夠持續不斷地吸引捐助者和從業人士為他的組織工作。

從外表看，這個組織運行出色，艾倫的領導也看似卓有成效。但是窺其內在，由于艾倫的領導和管理存在問題，一切都在分崩離析。他所有的員工都身心俱疲，無心工作，員工的流動性很大。

以下例子可以證明這個組織內外的差異。

有一次，艾倫把給重要客戶的產品交付日期弄錯了，客戶因為沒有按時收到東西焦急萬分。艾倫卻把責任推卸給他的員工。

又有一次，艾倫一時心血來潮，決定推廣一個新的教練課程服務，自己隨心定了價。聽聞此事后，負責售賣該課程的員工泰勒對高昂的定價深表擔憂。基于先前與客戶就類似的課程產品交流的經驗，她覺得這個價格的課程很難有市場。她也擔心，如果他們真的按這個價格銷售，在一個未經市場檢驗的課程服務上收取高額費用，將會讓他們機構的社會聲譽嚴重受損。在解決了一些棘手的問題后，她仍然擔心這些課程對他們的客戶來說做不到物有所值或者物超所值。艾倫迅速地表達了他的反對意見。他認為，他們投入的時間是值得收取高額費用的。似乎在他看來，與客戶的利益相比，他更重視自己的價值。泰勒是一個為機構拼盡全力的人，她建議艾倫在即將召開的會議上，就課程價格事宜向機構的顧問委員會進行咨詢。在這次會議上，委員會最終與泰勒達成了一致意見。然而，艾倫還是不肯就此罷休，不肯承認自己的失誤，依然不愿將價格降至顧問委員會和泰勒共同建議的價格區間內。在第一輪教練課程結束后，所有參課人員都認為，盡管課程內容的確能夠讓人受益，但是課程價格太高了。這對艾倫的機構在市場上的口碑是一個打擊。

由于了解到在艾倫機構里存在不和諧的聲音，我想要幫他改善這個局面，于是詢問了艾倫的一些員工在機構里的工作經歷。他們眾口一詞，都認為艾倫是一個控制欲很強的管理者。他對員工的關注焦點都是在他們是否出現失誤上，擔心是否每一個字母t上都畫上了橫線，每一個字母i上都打上了點。這樣的管理方式讓艾倫無法意識到員工的付出和貢獻，他也就不會對員工良好的工作成績給予認可和稱贊。事實上，在這些員工的記憶里，艾倫從未對他們說過“謝謝”。這讓艾倫的機構里形成了一種文化，員工們更注重回避艾倫的關注，而不是試圖讓自己能夠在工作中脫穎而出，成為機構里的優秀人物。

基思是機構里的新員工，他主要負責和艾倫一起統籌所有的培訓研討班。基思剛剛拿到教育指導設計專業的碩士學位。他在重新審查即將開設的研討班材料時，發現還有兩處有待改進：一處是，艾倫要用的材料都有些不合時宜，里面重點提到的研究數據都是來自20世紀90年代的；另一處是，艾倫的培訓似乎主要是以講課為基礎。當基思提議用新的研究數據更新和升級研討班的培訓內容，并且使用多種方法激勵學員全身心地投入學習時，艾倫否決了基思的想法。他認為自己已經從事這種培訓15年之久，不想再費力地準備新的材料、勞神地學習一種新的培訓方式。這讓基思非常灰心喪氣，感到自己之前在培訓班課程設計中投入的辛勤勞動被低估和輕視了。

假如你也在這樣的環境下工作，是否還愿意留在這里？

盡管艾倫知道員工的離職率很高，但他還是沒有意識到他才是問題的核心所在。他堅信，他在盡職盡責地把工作做到最好。艾倫的自信讓他想當然地認為自己是一個英雄，是他讓整個機構得到了長足的進步和發展。

艾倫不愿意為員工的流失問題承擔責任。他寧愿相信，問題的根源在于機構無力支付員工的高額工資。這讓他無視那些離職員工的想法——他們離開機構的主要原因就是不堪忍受艾倫獨斷專行的領導方式。

艾倫不能反省自己的缺點，這讓他無法成為一個優秀的領導者。如同所有不稱職的領導者，艾倫也意識不到，他總是想當然地憑自己的直覺和愿望行事和決策。這樣的行為方式看似毫無問題，但其實是會傷害他周圍的人。艾倫自以為是個英雄，卻看不到自己其實是個反派人物。

艾倫渾然不知自己身上所具有的反派式人物特點，外表慈眉善目，行事看似正確，回避自身問題，以及凡事的出發點都是專門利己、不顧他人。尤其表現在以下這些方面：

· 他會出賣他的員工來保全自己的形象。

· 他會壓制他人的想法，試圖讓人認為他自己才是正確的。

· 他會通過操控局面來回避問題本身。

· 他會選擇自己最駕輕就熟的方式行事，而不是對機構客戶最好的方式。

就像一個反派人物，艾倫沒有意識到他的潛意識正在塑造他的思考、觀察和做事方式。他無法意識到，當他做出一個決定或者解決一個問題時，他就會不自覺地傾向于只看到和重視那個能滿足自身愿望的選項。對此，艾倫感到理所當然。從他的角度看，他會想：“誰愿意讓自己看起來很糟糕，錯誤百出，問題不斷，做對自己不利的事呢？”他無法看到自己潛意識中的自我保護所產生的負面影響和嚴重后果。

盡管艾倫為工作鞠躬盡瘁，但他還是成了我前面列舉的糟糕的領導者中的一員。他作為一個管理者，既傷害了員工的自尊，又不能幫助員工提高工作效率，并且還破壞了員工對他的信任。如果問及員工對他的評價，我猜想他的員工想換一個新的管理者的愿望更勝于得到更加豐厚的收入。

正如艾倫那樣，如果我們不能喚醒自己內心最根本的渴望，并且認為我們的思維是最好的，那么我們就是在干擾自己的行事效果，限制自己在人生各領域取得成功。

我歷經艱難才懂得

我的痛苦經歷教我明白了上述道理。

我喜歡跑步，將其作為我日常的一個鍛煉方式。跑步可以讓我提升力量，燃燒熱量，擁抱自然。我從小就打籃球和踢足球，而且從高中開始就養成了每天跑步的習慣。直到幾年前，跑步幾乎要成為我終生堅持的習慣，讓我以為自己就是一個出色的跑步專家。假如你問我，是否想要參加跑步班來提升我的跑步姿勢，我肯定會嗤之以鼻。

我認為我的思維所向披靡。我認為我很清楚自己“優秀的”跑步方式。

然而，后來我在打籃球的時候傷到了膝蓋，也因此不能繼續堅持每日的跑步計劃。這個膝蓋傷得很有意思，因為我只有在跑步或上樓的時候才會感到些許傷痛，感覺膝蓋后面有一種扎心的刺痛感，而在其他情況下，我竟然毫無感覺。

我去看醫生，想確認我的膝蓋是否受到任何結構性損傷。結果也正如我所料，我的膝蓋本身一切完好，但是我拉傷了膝蓋后面的一塊肌肉，修復還需要一些時間。因此我停跑了兩個月。由于太想重拾舊愛，于是我開始一周跑一次。盡管我的膝蓋有些好轉，但是跑步時膝蓋仍然會隱隱作痛。

那一刻，我極度渴望膝蓋痊愈，這樣我就能重啟我的跑步生涯。我開始接受理療，在家做一些拉伸訓練。盡管這些能緩解我在上樓時的疼痛，但是跑步時的痛感依然存在。

我準備買一雙新的跑步鞋，于是我來到一家運動鞋店，那里有些新款鞋子比較適合我。當我結賬時，銷售人員詢問我是否愿意報名參加一個幾天后開始的跑步訓練班，學習正確的跑步姿勢，提升跑步技能。

最初，我有點兒抵觸：“你是不是在開玩笑？我是一個經驗豐富的專業跑者。我對于跑步方面的知識無所不知。”但是因為我極希望治愈我的膝蓋，于是腦海里又跳出了一個念頭：“或許是我的跑步姿勢有問題，才導致膝蓋的疼痛，也許我在訓練時有些疏漏的地方？”

所以我做了幾個月前嗤之以鼻的事情：我報名參加了跑步訓練班。教練教授了我保持好的跑步身形的4個原則：

· 抬頭挺胸，并放松。

· 先用雙足的中部接觸地面。

· 保持每分鐘180步的節奏。

· 跑步時身體微微前傾。

我之前跑步時，其中3個原則都沒有做到。

掌握并實踐了這4個跑步原則后，我的膝蓋疼痛迅速消散。然后我立即恢復了每日的跑步鍛煉。不僅如此，通過改變跑步姿勢，我現在跑步的效率也得到了提升。與之前相比，我可以跑得更長。事實上，我最近已經開始跑半程馬拉松，而這在之前是我不敢想象的。

回顧過去，我顯然并沒有如我原以為的那么明智。我以為自己的跑步方式是最佳的，而這樣的假設差點兒阻止我過上自己期望的生活。

這次經歷，讓我開始懷疑自己：“因為我的自以為是，還有什么事情是我還沒有意識到或者錯失的呢？”

我希望，你們也能如我一樣對自己提出質疑。

盡管你會十分不情愿地看到或承認這一點，但是阻礙你在生活、工作和領導力上獲取更大成功的，就是你自己——尤其是你自以為聰明絕頂。然而，現實就是，如果你想讓自己從現在開始變得更加成功，你必須用一種異于常人、全新且更好的方式思考和審視世界。你必須更徹底地喚醒自我。

讓我們一起實踐，思索如何應對或駕馭以下4種不同的情境。你或許可以從中找到自我。

何為即刻想法？

想一想你身處如下4種情境時，你的第一反應和應對措施是什么。

· 情境1：面對一個令你生畏的挑戰，有失敗的可能。

· 情境2：有人（比如你的下屬、一個小孩、一個顧客）反對你的觀點。

· 情境3：面對兩難選擇時，你對其中一個選擇十分有把握，但回報很少，而對另一個選擇把握不大，但會有相當高的回報。

· 情境4：在街角見到一個無家可歸的人。

你很可能認為，你會以最好的方式應對上述情境。誠然，如果你認為你有更好的方式，你也會照做。

但是人們會以不同的視角和思維方式來處理這些情境，而且都會認為自己的做法是正確的。

讓我們來研究一下人們不同的應對方式，從而展示出他們的所謂“最佳”思維方式是如何成為他們成功路上的絆腳石的。

先看情境1。在面對挑戰和可能的失敗時，你是想要回避它們，還是將其視為你學習和成長的機會呢？

在最近的新學期開始之初，我試圖在上課前認識一些班里的新學生。我向辛西婭介紹了我自己，她比普通大學生要年長些。由于她是一個偏成熟的學生，我認為她應該是個有故事的人。當我詢問她的職業時，她的眼里閃爍著光芒。從她口中我得知，她在茫然掙扎了多年之后，剛剛開始創業，從事私人健康教練的工作。她談到她對健康和個人健身職業的熱愛，并且充滿信心地自我鼓舞，在她看來，這條職業道路對她來說是最好的選擇。

大約一個月后，我在課前詢問了她的工作近況。她略帶沮喪地說：“不是太順利，但是這不是我的問題。”

我問道：“從何談起？你看起來很篤定這是最適合你的職業道路。”

“這比我想象得艱難，事情進展得不是很順利。”

她解釋道，她很難找到新客戶，因此她正在思考再次調整她的職業路徑。我嘗試鼓勵她，提示她這才1個月，她應該再多做些時間，繼續試著了解到底是哪里出了問題，但是她似乎已經打定主意，就此放棄了。

這個創業者認為，她所遭遇的挑戰就是在暗示她，這種冒險的事情不是最好的職業選擇，于是立刻就此罷手。然而，她也可以把那些挑戰看成是提醒她調整經營策略的信號，并且堅定一個信念：成功只會眷顧那些持之以恒、竭盡全力，并能夠戰勝挑戰的人。

接下來看情境2。當有人反對你時，你是視其為一種威脅，然后開始防御，還是視其為一種機會，可以提升你的思維和學習水平呢？

你是否曾經為那些喜歡掌控全局，并自以為是的領導工作過？在上述情況下，領導是如何回應他們聽到的反對聲或者要求變革、改進的建議呢？像艾倫這樣的領導會將那些不中聽的建議視為對個人地位的威脅，并且做出反擊。然而，還有一些領導者的做法截然相反。比如瑞·達利歐（Ray Dalio），他是橋水基金公司（曾經最大、最成功的對沖基金公司）的創始人和前任總裁。他在遇到屬下反對時的態度是“如果你能……經過深思熟慮，將你的異議付諸實踐，那么你將能極大地提升你的學習能力”。

再看情境3。什么是風險？你認為風險是需要回避的事嗎？或者說，你是否將風險看成是你走向成功必經的荊棘之路？

在成年以后的大部分日子里，我一直堅信，只要我不失敗，我就能成功，我一直身體力行，這讓我能夠做到積極地規避風險。在沒有負債的情況下，我獲得了本科和博士學位。我從沒期望自己能夠創業，因為創業就意味著要冒險。

但是，就在我即將34歲時，我意識到，按照我對人生的設想，我還有很多想做卻未做的事情，就因為我厭惡冒險，這樣的念頭其實阻礙了我實現我的人生和職業目標。當我醒悟之后，我貸款創業，開始了我的咨詢生涯。我明白，如果我將人生定位在“去贏得”而不是“不失敗”上，那么我就會更加成功。在這短短的兩年中，我已經與多家全球知名企業有過合作。

最后看情境4。當你在街角看到一個流浪者在尋求幫助的時候，你會有什么想法？你是否會認為那個人應該花點兒時間找個工作，而不是乞討？還是你認為他已經盡力了呢？

假如你認為那個流浪者該找個工作，那么你可能是對流浪者有很多苛責和消極想法，并不愿意施以援手。但若你認為他們已經盡力了，你就會好奇，在他們的生命中到底發生過怎樣的事情，讓他們只能在街角乞討為生，并認定這才是他們最好的生存方式。以后者的方式看待這些人，會讓你更具同理心，而且你會更愿給予他們力所能及的幫助。

視角不同，行為不同

下表中呈現的兩種人，對4種情境有截然不同的反應。誰會在生活中更加成功呢？誰又能成為一個更好的員工呢？誰會成為一個更優秀的領導呢？是A型人還是B型人？

想一想，你會更愿意與誰一起生活和共事，更愿與誰為伍呢？

答案顯然是B型人。B型人在生活、工作和領導力方面都會更成功，因為他們更愿意接受挑戰，更樂意學習、制定和完成目標，以及能更有效地與人交流。既然你在讀此書，我能想象你會是那個愿意與B型人一起生活共事的人。

艾倫是一個A型人。他雖然在努力做事，但是一直在逃避挑戰和失敗，視逆耳之言為一種威脅，總是規避風險，認為他的員工都沒有恪盡職守。這些消極的思想不僅沒能讓他看起來形象積極，行事正確，遠離失敗，為自己獲取最大的利益，反而直接導致員工對工作環境極為不滿和失望，以至于想要離職。

這個例子說明了一個簡單而深刻的道理：我們如何看待周遭的一切，決定了我們在生活、工作和領導力上能取得多大的成功。如果我們能夠醒悟，用最積極的方式看待世界，那么我們將能做出更明智的決定，獲得更快的成長，并且會大大提高做事的效率。

但是這種自我完善和成長的策略在生活中被普遍低估和輕視了。許多指導個人成長和自我完善的人生哲學，只著眼于評估和改進個人的行為。但是上述被忽視的視角表明，通過認識和改變驅動行為的內因，即我們看待和詮釋這個世界的方式，我們能更有效地發展和完善自我。

你是如何詮釋上述每一個生活情境的？你的方式更像A型還是B型呢？

基于我對5000多人進行的研究，我發現只有5%的人自始至終會像B型人一樣看待上述4種情境。因此，即使你可能認為，你在用盡可能好的方式掌控和駕馭自己的人生，但是你也可能會有更好的方式來看待和詮釋這個世界。也就是說，你的思維方式不一定總是最佳的。

自我意識與強化

研究表明，人類90%的行為，包括思考、感受、判斷和行動，都是無意識的、自發的行為過程。此外，自我意識研究者塔莎·歐里希（Tasha Eurich）在她的TEDx演講中闡釋道，95%的人都認為有自我意識，但在現實中，只有10%～ 15%的人能確切地感受到自我意識的存在。她還說：“（這）意味著，正如只要你覺得今天是個好日子，那不管今天天氣多糟糕你都會說今天是個好日子，80%的人即使對自己撒過謊，也會蒙騙自己并沒有說謊。”

這些數據說明，大部分人不能完全清楚自己是誰、自己的真實渴望，不了解某些行為發生的原因，以及我們是如何看待和詮釋世界的。舉個例子，在你讀了上述人們對4種生活情境的不同反應之前，你是否認真思考過如何處理這些事情以及如何更有效地處理？

關鍵在于，如果我們能夠更清楚地認識自我以及我們無意識行為背后的驅動力，我們就能更好地意識到限制我們成功的信念和阻礙我們成功的不良欲望。相應的，我們就能從根本上改變和提升我們的信念和原始欲望。

這種自我完善的方式被稱作自我意識運動，或意識革命。

本書將深入地探討我們如何看待和詮釋周遭的世界。我將帶領你們進行一次前所未有的內省之旅。此書旨在給你們提供一個指導框架，幫助你們比以往更深入地探究自己的內在。我們將窺探你的本質，你無意識行為背后的內在機制及其運作方式。假如你能意識到并改進這些機制的運作方式，你將能夠重新捕獲你自身大部分的意識活動，提升你對自身無意識活動的駕馭力，從而促使你在生活、工作和領導力方面取得更大的成功。

讓我們開啟覺醒之旅吧！