第一章
人力資源效能的經營意義

經營和管理是一個硬幣的兩面。拋開經營談管理，管理就變成了無的放矢的假招式；拋開管理談經營，經營就變成了缺乏根基的機會主義。

任何一個偉大的企業，都善于用管理的邏輯來穿透經營。人力資源效能（HR e?ciency，簡稱“人效”），代表在“人”這門生意上的投產比，體現為人均營收、人均利潤、人工成本投產比等指標。在這個互聯網與數字化的時代，人效既是管理水平的體現，又是撬動經營的支點。

人效具有管理意義，這個不言而喻，但要說人效具有經營意義，大多數人也許并沒有想清楚這個道理。讓我們從生意的本質談起吧。