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第21章 滿足他們

我在方圓的注視下,坐在了陳景明的位置上;座椅確實(shí)要比我們的軟很多,視野也更開闊,當(dāng)我側(cè)身,甚至可以透過那扇落地窗,看清對(duì)面“卓美購(gòu)物中心”的全貌;據(jù)我所知,我們集團(tuán)也只有到達(dá)陳景明這個(gè)級(jí)別,才會(huì)配置真正意義上的獨(dú)立辦公室;可即便這樣,也沒能點(diǎn)燃我內(nèi)心升職加薪的欲望……我依舊頹靡地坐著,心里空空蕩蕩……

直到陳景明遞來了那杯好茶,我才正色看著他和方圓;內(nèi)心竟然有些同情他們,因?yàn)樗麄冑M(fèi)盡心機(jī)想要的名和利,只不過是一種生不帶來死不帶走的東西,過于糾纏,泯滅掉的反倒是生而為人的天性,一旦失去了這種天性,名利就變成了一個(gè)豬圈,人便是被圈養(yǎng)的豬……區(qū)別不過是有些更壯實(shí),有些爭(zhēng)搶不過,看上去瘦一點(diǎn)罷了。

這是我的看破,可是卻又無法脫離世俗的體系去獨(dú)自生存,所以,這種格格不入的姿態(tài),時(shí)常會(huì)讓我感到孤獨(dú),越孤獨(dú),越想墮落……

漸漸,我就變成了現(xiàn)在這副模樣;說起來,方圓和陳景明也真是藝高人膽大,竟然把年貨節(jié)這么重要的活動(dòng)壓在我身上,真覺得我有一舉定乾坤的能力似的。

……

“昭陽,茶好喝嗎?”

“好喝,幽香順滑,口感絕佳!”

陳景明瞪了我一眼,怒道:“好喝還不趕緊說,真想讓我把你當(dāng)大爺伺候了?”

我放下手中的茶杯,這才在陳景明和方圓充滿質(zhì)疑的目光中,說道:“在我說這個(gè)方案之前,我先問幾個(gè)問題吧……第一個(gè)問題,咱們寶麗百貨是不是一個(gè)主攻高端市場(chǎng)的高檔百貨?”

陳景明是寶麗百貨的元老級(jí)人物之一,對(duì)寶麗百貨有著極其深厚的感情,所以,當(dāng)即便以糾錯(cuò)的語氣回道:“我們可不是高檔百貨這么簡(jiǎn)單,我們是蘇州最頂級(jí)的百貨之一,也是蘇州第一個(gè)頂級(jí)百貨……我們立足于蘇州高端市場(chǎng)的時(shí)候,對(duì)面的卓美還只是一個(gè)等著改造拆遷的菜市場(chǎng)……要不是這幾年,接連戰(zhàn)略失誤,我們和卓美至少也是并駕齊驅(qū)的……”

陳景明的話還沒有說完,便被我打斷了,我說道:“陳總,過去的那些風(fēng)光就沒必要再提了,還是立足于現(xiàn)實(shí)吧……雖然寶麗現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率比不上卓美,但是頂級(jí)百貨的氣質(zhì)也一直沒丟……我反而覺得卓美這些年一直在嘗試下探中端市場(chǎng),正是因?yàn)樗麄冏プ×酥卸耸袌?chǎng),高端市場(chǎng)也不弱,才一舉在銷售額上超過了我們寶麗百貨。”

陳景明和方圓交換了一個(gè)眼神,而后點(diǎn)頭回道:“他們確實(shí)是因?yàn)樽プ×酥卸耸袌?chǎng),才讓營(yíng)業(yè)額有了一個(gè)質(zhì)的提升。”

“卓美有這樣的條件,因?yàn)槭呛髞聿沤ǖ模凰裕季趾鸵?guī)模都比我們要來得更好,更大……這樣就能包羅更多的中高端品牌……但是,這種包羅,也是有缺陷的……就好比一個(gè)大象,看上去噸位十足,但是比起武裝到牙齒的老虎,它卻不能跑的更快……因?yàn)樘^于龐大,它需要兼顧的東西反而更多,比如做營(yíng)銷策劃的時(shí)候,它既要照顧中端市場(chǎng)的感情,也要顧慮高端市場(chǎng)的牌面……所以,只要我們這邊拿出一個(gè)具有針對(duì)性和精準(zhǔn)性的方案來,他們很可能就會(huì)自亂陣腳……因?yàn)轸~和熊掌是不可兼得的。”

陳景明的臉上終于露出一絲期待之色,并示意我繼續(xù)說下去。

我點(diǎn)上一支煙,深吸了一口,繼續(xù)說道:“我們應(yīng)該有自己的節(jié)奏,要把所有注意力都放在高端市場(chǎng)上,別總是陷入到降價(jià)保銷售的惡性循環(huán)中,降價(jià)促銷只會(huì)不斷消耗我們的品牌價(jià)值……我們要真正去研究高端人士的消費(fèi)需求……不僅僅是消費(fèi)需求,還有他們的情感需求,如果能夠同時(shí)滿足他們的消費(fèi)需求和情感需求,他們爆發(fā)出來的購(gòu)買力,一定會(huì)讓我們感到驚喜。”

稍稍停了停,我又說道:“陳總,跟你求證第二個(gè)問題……之前聽誰說過,你親姐是本地一個(gè)民營(yíng)醫(yī)院的院長(zhǎng)?”

“嗯,是有這事兒。”

“我的想法是,能不能請(qǐng)你去搭個(gè)線,跟你姐任職的民營(yíng)醫(yī)院尋求一個(gè)長(zhǎng)期的合作……這里,我也不說高端人士了,就說有錢人吧……據(jù)我所知,蘇州本地有相當(dāng)一部分有錢人,長(zhǎng)期在國(guó)外定居,每年也只有在過年的時(shí)候,會(huì)回來看看家里的老人……另外一部分留在本地生活的有錢人,也因?yàn)槊κ聵I(yè)搞應(yīng)酬,根本沒有時(shí)間好好陪自己的孩子……他們看似風(fēng)光,但家庭關(guān)系卻是他們心里很難輕易去平衡的一個(gè)痛點(diǎn)……因?yàn)檫@個(gè)痛點(diǎn),他們自然而然會(huì)產(chǎn)生一種想彌補(bǔ)的情感需求……但讓他們犧牲時(shí)間和事業(yè)去做這件事情,也不太現(xiàn)實(shí)……那么,就需要有人代替他們?nèi)ネ瓿蛇@種情感需求……說白了,就是想辦法讓他們將花出去的錢,變得有溫度……這樣才能把他們的消費(fèi)需求和情感需求,完美的結(jié)合在一起,繼而滿足他們……”

我的表達(dá)存在一定的斷層,這讓陳景明聽的不是很明白;于是,我又找補(bǔ)著說道:“身在國(guó)外,家里的老人,一定是他們最牽掛的……牽掛他們的身體,也擔(dān)心他們會(huì)不會(huì)孤獨(dú)……我們和醫(yī)院尋求合作,就是為了解決他們的這個(gè)后顧之憂,只要他們?cè)谖覀冞@里成為最高級(jí)別的黑卡會(huì)員,我們就聯(lián)合醫(yī)院贈(zèng)送他們一個(gè)保障健康的服務(wù),定期為這些老人做體檢,專人專陪,全程接送;并提供一些心理疏導(dǎo)的上門服務(wù)……”

陳景明點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后又在短暫的思慮之后,說道:“如果基數(shù)大的話,會(huì)不會(huì)給我們的運(yùn)營(yíng)成本造成很大的壓力?……你得了解現(xiàn)在的醫(yī)療行情,不隨便糊弄的前提下,但凡涉及到體檢的項(xiàng)目,可都不便宜!”

“這個(gè)成本,醫(yī)院一半,我們一半……醫(yī)院得明白,我們?yōu)樗麄兒Y選出的,可都是這個(gè)城市最優(yōu)質(zhì)的客戶,也是最舍得在健康上花錢的客戶,他們總有機(jī)會(huì)找補(bǔ)回來的。”

“行,我照著這個(gè)思路去和醫(yī)院談。”稍稍停了停,陳景明又說道:“這是針對(duì)老人的情感需求,那針對(duì)孩子的情感需求,你準(zhǔn)備怎么滿足?”

“我們百貨后面不是還有一條商業(yè)街嘛,也是我們集團(tuán)開發(fā)的……因?yàn)檎猩淌д`,已經(jīng)荒廢快一年了。”

“嗯,之前集團(tuán)一直想把這條商業(yè)街打造成一個(gè)美食街,招商才過了一半,就被卓美投資的美食街給打垮了!”

“美食街一直存在著管理不規(guī)范的情況,一般要不了幾年就會(huì)陷入到臟亂差的怪圈中,我感覺早晚會(huì)被集購(gòu)物、娛樂、餐飲為一體的超級(jí)綜合體所取代……所以,我們有必要改變招商的方向……我個(gè)人判斷,在未來的五到十年,各類興趣班,培訓(xùn)機(jī)構(gòu),會(huì)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新寵……咱們提前布局,把那條商業(yè)街打造成蘇州最好、最全面的的培訓(xùn)一條街……關(guān)于學(xué)習(xí)上的培訓(xùn),我就不聊了……我要說的是高級(jí)興趣班,比如馬術(shù),冰球,擊劍,棒球,橄欖球……這些都是孩子們平時(shí)在學(xué)習(xí)中接觸不到的,很容易激發(fā)出他們的興趣……那條商業(yè)街閑著也是閑著,我們不如放低招商姿態(tài),低價(jià)甚至免費(fèi)租給那些做高級(jí)項(xiàng)目的興趣班,他們則需要回饋給我們足夠的培訓(xùn)額度,讓我們?cè)谀曦浌?jié)的時(shí)候送出去,送給那些長(zhǎng)期缺少家長(zhǎng)陪伴的富家子弟們……這樣,不僅能激活那條半死不活的商業(yè)街,也能讓那些有錢人減少一些因?yàn)椴荒芘惆槎鴰淼睦⒕胃小ㄒ坏碾y點(diǎn),就是怎么趕在年貨節(jié)正式開始前,完成這些興趣班的招商任務(wù)。”

一直沒有說話的方圓,終于接過我的話,回道:“我之前負(fù)責(zé)過一段時(shí)間的招商工作……手上有這樣的客戶資源……我有把握用最快的速度搞定……這些高級(jí)興趣班,面臨的最大困難,就是精準(zhǔn)的去抓住目標(biāo)客戶群;現(xiàn)在背靠我們寶麗百貨,就會(huì)變得容易很多……雖然要免費(fèi)送出很多培訓(xùn)名額,但這些富家子弟們就是他們打開市場(chǎng)的敲門磚,再加上我們會(huì)免掉一部分房租,我覺得,會(huì)給他們很大的吸引力……只要他們和我們簽了租賃合同,我們就能在年貨節(jié)上送出這樣的福利……因?yàn)楹贤闪⒘耍赇佋缤矶紩?huì)開的。”

陳景明點(diǎn)頭認(rèn)同,又說道:“我覺得這個(gè)銷售策略可行……不過因?yàn)樯婕暗缴虡I(yè)街和招商的事宜,我還需要請(qǐng)示一下大總……如果能夠?qū)徟ㄟ^的話,咱們年貨節(jié)就這么搞!”

末了,陳景明又感嘆道:“當(dāng)我們這邊真拿出一個(gè)驚艷的活動(dòng)方案來,卓美那邊的神秘高人,好像也沒那么高深莫測(cè)了嘛!”

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