前言

在我為富蘭克林柯維公司工作近25年的時間里，它一直是全球績效改進領域的領導者，世界上有多少人把我們的聯合創始人史蒂芬·柯維博士的開創性著作《高效能人士的七個習慣》稱為《成功人士的七個習慣》或《高效率者的七個習慣》，這一直讓我感到驚訝。對于一些人來說，這似乎是一個微小的區別，但事實上，柯維博士對“高效能人士”的用詞是非常深思熟慮的。

柯維博士所做的一切都旨在提高人們的效能，所以，要銘記這一偉大思想遺產的價值，它幫助了人們不僅僅是在個人方面而且是在與他人互動方面都大大提升了效能。

“七個習慣”中前三個習慣關注的是如何在你自己的生活中變得更高效；它們是關于“個人領域的成功”，與自我的勝利。掌握自己的行為、態度、優先事項、使命和目標。接下來的三個習慣與我們與他人的互動有關，如父母、配偶、領導、朋友、同事或鄰居，我們稱之為“公眾領域的成功”。至于最后一個習慣，它是關于更新的，它包含了所有其他的習慣。

讀到“七個習慣”時，我的頓悟時刻是柯維博士對“高效”和“高效能”之間區別的闡述。這是一個重要的區別，任何人都不應該忽視——擁有一個高效的心態和擁有一個高效能的心態之間的區別。

我一直是一個效率很高的人。認識我的人都知道，我每天早上4點就起床，寫文章，為我的書寫框架。我也喜歡列清單。例如，我的周六時間就是非常高效的：上午9點，我洗了車，跑到超市買了整理院子的用品，清理了草坪，洗了澡，準備開始新的一天。在大多數人看來，我的工作效率很高。我喜歡快速、大批量地做事，這讓我生活的大部分時間都很高效，包括我的職業生涯。

我不想讓你認為我在貶低效率。不，在生活中，高效是一個很好的品質。事實上，許多成就斐然的人都非常高效。你可以在會議、流程、短信和電子郵件中保持高效；以及在倒垃圾和清理草坪的時候保持高效。有很多方法可以提高效率。問題是，我已經接受了這種“效率模式”——如果你愿意這么命名它的話，也可以說是一種效率心態——在我生命的大部分時間里，我把它復制到我的人際關系中，無論是社交關系還是工作關系，結果往往很糟糕。

多虧了《高效能人士的七個習慣》，我有了自己的頓悟：你不可能在人際關系中變得高效。在他的書中，柯維博士談到了高效的人在人際關系中是如何不去追求高效的。每個習慣都有自己的時間，對我來說，《高效能人士的七個習慣》最寶貴的一課是明白什么時候我應該以效率的心態工作，什么時候我應該采用效能原則。我認為柯維博士最偉大的名言之一是：“對人來說，慢就是快，快就是慢。”你必須慢下來，慢慢來，用心傾聽，才能建立起高度信任、持久的關系。

作為一名領導，無論是正式的還是非正式的，當有人來找你，想和你就某個問題進行交流時，你可能會考慮關掉筆記本電腦，摘下眼鏡，關掉手機，真正地和站在你對面或坐在你對面的人溝通。“人是組織最有價值的資產”這種想法簡直是胡說八道。這根本不是真的。人并不是組織最寶貴的資產。相反，是這些人之間的關系創造了組織文化和競爭優勢。

讓我再說一次：你不可能在人際關系上尋求“高效”。這就是我最大的教訓。我真的很感激這樣一個事實：我試著把我最大的天賦“效率”運用到每件事上，之后才意識到，“哦，也許這就是為什么我的一些關系不太好，或者我的生活中有沖突的原因。也許這就是為什么有些人偶爾會覺得我無禮粗魯，或者注意力不集中。”直到我讀了柯維博士的書，我才明白我在生活中一個領域的天賦實際上是另一個領域的負擔。它阻礙了我與人建立深厚、信任的關系。而且，當我成為丈夫和父親時，我越來越清楚地認識到，任何根植于“效能原則”（而非“效率心態”）的關系都更加持久、有益、互惠和有意義。

那么，我希望讀者能從這本改變了我生活的書的這一版本中學到什么呢？現在每個人都在努力提高工作效率。這個快速發展的世界要求我們一心多用，我們中的許多人做得太多了，超出了我們的承受范圍；在這種背景下，《高效能人士的七個習慣·每周挑戰并激勵自己的實踐指南》意識到并不是每個人都有精力和時間去閱讀或重讀一本完整的書。而這本書可以把柯維博士的一些關鍵見解濃縮成簡短的短語、凝練的術語和名言，讓人們從一個簡單、快速的參考指南中受益，而不會讓讀者錯過或是遺漏任何一個深刻的見解。這本書輕松易讀，所以是一本簡單易懂的入門書，它以一種易于閱讀、易于實踐的形式來呈現這些深刻的原則。

希望這本書能幫助你認識到，你生活中最重要的部分總是植根于你的人際關系中，我們都需要意識到，在人際關系中，我們要學會區分效能與效率，重視和發揮效能的重要作用。

斯科特·杰弗里·米勒

《從管理混亂到領導成功》的作者