第1章
產(chǎn)品營銷即深入人心

超越產(chǎn)品營銷

我相信，拿起這本書的各位讀者已經(jīng)為“銷售產(chǎn)品”付出過各種各樣的努力了吧。

“想要提高產(chǎn)品的知名度。”

“想讓更多人知道產(chǎn)品的優(yōu)點。”

“想樹立品牌。”

“想發(fā)展新客戶。”

“想提高轉(zhuǎn)化率。”

為了實現(xiàn)這些愿望，一定有很多人去學習產(chǎn)品營銷的知識，并且嘗試運用在實際工作中。產(chǎn)品營銷隨著時代發(fā)展不斷變化。過去物資匱乏、信息受限，而如今，市場上涌現(xiàn)出多種多樣的產(chǎn)品，人們身處信息的洪流之中，兩個時代的產(chǎn)品營銷思路正在相互激蕩，產(chǎn)生巨大的變化。眾所周知，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，商業(yè)模式和我們每個人的生活方式都發(fā)生了巨大的變化。

企業(yè)僅僅將客戶看作“銷售對象”的時代已經(jīng)結(jié)束。如今，企業(yè)應(yīng)該做到的是將目光投向每一名客戶，重視他們的想法和心情。其中最需要企業(yè)注意的是，理解客戶很重要。當今時代，企業(yè)不僅要關(guān)注客戶自己注意到的需求，還要理解客戶自己都沒能意識到的內(nèi)心，從而讓客戶滿意。

在本章中，我首先會為大家介紹產(chǎn)品營銷的基本理論——“4P理論”以及“STP分析”。這些理論是在物資匱乏，以及企業(yè)將客戶當成“銷售對象”的時代產(chǎn)生的產(chǎn)品營銷框架。雖然這些理論現(xiàn)在依然是被廣泛運用的便捷工具，不過在研究客戶心理時，這些理論也顯示出其局限性。我希望大家通過理解“4P理論”和“STP分析”的局限性，明確認識到“了解客戶心理”的重要性。