- 高效傾聽:成功人士的38種傾聽技巧
- (日)永松茂久
- 325字
- 2023-12-14 17:40:25
前人提出的“人的需求層次理論”
接下來,將為大家介紹各種傾聽技巧。在此之前,為了讓大家更好地理解本書,能立刻在生活中使用這些傾聽技巧,請各位將本書的核心理論牢記于心。雖然是理論知識,但非常簡單,即人類最初所追求的就是安全感。
人具有復雜的情感,有正面的也有負面的。正面情感有興奮、愉快、喜悅、幸福、成就感等。在這些情感中,安全感是人類最根本,也是最渴望的情感。
美國著名社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham H.Maslow)曾將人類的需求分為五個等級。除了“生理需求”,即人類維持自身生存的基本要求,他把“安全需求”定為人最基本的需求。這一點也表明了對我們來說,最基本的需求便是安全感。換言之,一個人若沒有安全感,就無法滿足其他情感。
技巧2
經常反思自己能否給他人帶來安全感。