推薦序二

為什么我們要了解可觀測(cè)性工程

第一次工業(yè)革命的基礎(chǔ)是蒸汽動(dòng)力的發(fā)明，第二次工業(yè)革命的基礎(chǔ)是電力驅(qū)動(dòng)的發(fā)明，那么當(dāng)前信息革命最大的基礎(chǔ)就是互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字革命，而互聯(lián)網(wǎng)還在各行各業(yè)不斷滲透，已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)和人類(lèi)進(jìn)步的基本因素。

如今各行各業(yè)都在快速互聯(lián)網(wǎng)化，未來(lái)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，每一個(gè)行業(yè)都會(huì)變成互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在零售行業(yè)，不僅僅只是線下門(mén)店、APP、小程序、數(shù)字門(mén)店、電商，整個(gè)零售行業(yè)都變成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在汽車(chē)行業(yè)，我們看到新能源汽車(chē)的蓬勃發(fā)展，但更要看到所有的汽車(chē)都變成了互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)，每一輛車(chē)都是聯(lián)網(wǎng)的，汽車(chē)本身從傳統(tǒng)的硬件變成了某種情況下的軟件，成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。政府和醫(yī)院也開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)化，我們現(xiàn)在可以通過(guò)線上平臺(tái)、便民APP或小程序使用各種公共服務(wù)，這些服務(wù)也變成了一個(gè)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。可見(jiàn)，越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)都在發(fā)生這樣的變化。

在互聯(lián)網(wǎng)化的巨大業(yè)務(wù)需求下，整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施正發(fā)生重大變化——從傳統(tǒng)的單體應(yīng)用逐步向微服務(wù)演化。這不僅體現(xiàn)在不同軟件之間能通過(guò)API連接，隨著容器和云原生技術(shù)的發(fā)展，軟件內(nèi)部也變成一個(gè)個(gè)微服務(wù)。在云計(jì)算的加持下，面向互聯(lián)網(wǎng)的軟件從傳統(tǒng)的信息化支撐軟件演進(jìn)成業(yè)務(wù)的關(guān)鍵核心系統(tǒng)，此時(shí)對(duì)軟件系統(tǒng)本身的生命周期管理也在改變，比如，以前交付后能以初始版本不升級(jí)就連續(xù)運(yùn)行幾年，變成現(xiàn)在每幾天就會(huì)在線熱更新一次。此刻，我們不僅要解決軟件系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的穩(wěn)定性問(wèn)題，更需要發(fā)現(xiàn)潛在的線索，包括找到如何持續(xù)優(yōu)化軟件本身的思路，以及如何進(jìn)一步提升最終用戶體驗(yàn)，等等。

傳統(tǒng)的監(jiān)控軟件整體設(shè)計(jì)思路是被動(dòng)的，是基于閾值或者事件驅(qū)動(dòng)的邏輯，或者說(shuō)是一種基于故障觸發(fā)的邏輯。這對(duì)傳統(tǒng)系統(tǒng)是有效的，因?yàn)楸O(jiān)控軟件的主要使用者是運(yùn)維工程師，他們只需要保證IT系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性，并不過(guò)多關(guān)注上層業(yè)務(wù)，更不用說(shuō)最終用戶體驗(yàn)了。而構(gòu)建可觀測(cè)性的目標(biāo)可不只是做一個(gè)更龐大的傳統(tǒng)監(jiān)控，而是要讓所有與該系統(tǒng)相關(guān)的工程師能從全局角度去理解整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，包括理解軟件的運(yùn)行情況、理解代碼的執(zhí)行邏輯等，最終目標(biāo)是服務(wù)所有研發(fā)、測(cè)試和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，使大家能夠在同一個(gè)上下文中閱讀系統(tǒng)，對(duì)問(wèn)題有一致的理解并給出真正能觸及根因的解決方案。可觀測(cè)性面向的不僅是已顯現(xiàn)的故障，更重要的是能夠通過(guò)主動(dòng)探索系統(tǒng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這些問(wèn)題包括傳統(tǒng)意義上的已定義的故障，也包括代碼內(nèi)隱蔽的Bug、架構(gòu)上的瓶頸點(diǎn)、執(zhí)行邏輯里的漏洞、用戶體驗(yàn)的缺陷、某一個(gè)最終用戶操作中遇到的各種麻煩，等等。

說(shuō)到這里，你可能會(huì)認(rèn)識(shí)到，若要實(shí)現(xiàn)整個(gè)可觀測(cè)性工程，就需要有一個(gè)記錄軟件運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，這個(gè)數(shù)倉(cāng)的數(shù)據(jù)規(guī)模要比傳統(tǒng)監(jiān)控大得多，不僅包含指標(biāo)、鏈路和日志，還包括用戶行為事件、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、安全數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，并要有能力去綜合采集、存儲(chǔ)、分析、管理各類(lèi)海量的數(shù)據(jù)，同時(shí)又要保證整體成本可控。它要能以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的方式全量接入相關(guān)的數(shù)據(jù)，而不是只收集那些你自認(rèn)為需要監(jiān)控的數(shù)據(jù)，因?yàn)槿艉芏鄶?shù)據(jù)沒(méi)有被記錄，那將無(wú)法完整還原真實(shí)歷史狀態(tài)；它能提供更多的測(cè)量手段去觀測(cè)數(shù)據(jù)以探明動(dòng)態(tài)的因果關(guān)聯(lián)，而不像傳統(tǒng)監(jiān)控軟件那樣只能用固定格式的儀表盤(pán)來(lái)展示數(shù)據(jù)；它需要大幅度降低使用者的學(xué)習(xí)門(mén)檻，不僅面向運(yùn)維工程師，還有研發(fā)測(cè)試團(tuán)隊(duì)，甚至涉及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，大家共同來(lái)解決共識(shí)問(wèn)題，快速理解這些軟件問(wèn)題與業(yè)務(wù)問(wèn)題間的上下文關(guān)聯(lián)。

因此，可觀測(cè)性工程不只是一個(gè)更好的監(jiān)控工具，更是一種現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)軟件基礎(chǔ)設(shè)施，是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的體現(xiàn)。我們會(huì)清晰地發(fā)現(xiàn)，能否有效地構(gòu)建可觀測(cè)性工程直接反映了整個(gè)公司產(chǎn)品的質(zhì)量，間接反映了整個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿凸こ處熚幕?gòu)建可觀測(cè)性工程本質(zhì)上就是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)軟件本身的數(shù)字化，使用可觀測(cè)性平臺(tái)的組織才會(huì)成為基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代化組織。

本書(shū)非常詳細(xì)地描述了為什么要構(gòu)建可觀測(cè)性、可觀測(cè)性的價(jià)值、可觀測(cè)性構(gòu)建過(guò)程中的原則和可能存在的陷阱，也指出了現(xiàn)代化軟件工程的發(fā)展方向和趨勢(shì)，值得每位工程師（包括所有技術(shù)管理者）好好閱讀和思考。我相信，當(dāng)你看完本書(shū)后，一定會(huì)迫不及待地在公司內(nèi)開(kāi)始構(gòu)建可觀測(cè)性工程。

蔣爍淼

觀測(cè)云創(chuàng)始人&CEO