早會內容：

關于收貨

人生每天都會有事情做，也都有能做完的時候，不要給自己壓力的心理暗示，要知道，事情總會被做完，去享受做的過程中的規(guī)律、有序的過程。

關于做事

做好一件事，做到極致再做下一件事，是基本的生活工作流程，如果沒有這樣的習慣，做的事情就總是三流的，沒有價值的，對自己、對別人都沒有價值，也就不會成就自己和他人，只有把事情做到極致，總結對自己最好的流程，才能讓自己擁有好的習慣。

關于客訴

沒有一個不便顧客的事情是小事，任何品質、服務、不便等問題都會給顧客帶來巨大困擾，很多事情更是無法用金錢去衡量的，也不是簡單退貨就能彌補的，所有事情能杜絕給顧客帶來麻煩的就一定堅決地去杜絕。

對于公司，能看到分公司的只能是結果，而看不到過程，所有數(shù)據(jù)就是唯一了解該專業(yè)店經營情況的東西。

而能有好的數(shù)據(jù)幾個方面都必須全面優(yōu)秀才可能，顧客才會對其認可并愿意到此買單，而不是其他地方：

賣場衛(wèi)生、陳列標準極高；

商品品質無瑕疵（次品按降檔處理）；

商品打理清楚價格合理；

商品選擇豐富，顧客能購買到價格帶、功能齊全的東西。

員工工作標準，能解決任何自己應該解決的問題，培訓足夠，管理流程合理。

以上如果能做到，自然會有好的業(yè)績。