洛克菲勒說：“我愿意付出比得到其他本領更大的代價來獲取與人相處的本領。”成功學大師卡耐基說：“專業知識在一個人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關系。”無論你從事什么職業，學會處理人際關系，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就已經在成功路上走了85%的路程，在個人幸福的路上走了99%的路程了。從某種程度上來說，與人相處的過程也是與人溝通的過程，溝通的最高境界就是靜靜地傾聽。的確，靜靜...