第94章 處理紛爭
- 娛樂天王從直播開始
- 祝無咎
- 2372字
- 2023-09-23 12:59:34
一進包廂,就聽到油膩中年男大喊:“于經理,你們是怎么培訓小姐啊,竟然動手打人!”
于飛飛聽了直皺眉,這樣的客人真的是不受歡迎啊,張口閉口說出來的話總是讓人很不舒服。
過來之前,于飛飛已經弄清楚了,這個油膩中年名叫孫偉,是某建筑公司的經理,跟他一起來的是他們合作單位的朋友。
雖然不喜歡這種客人,但是于飛飛還是當說道:“孫總,不好意思,我們的員工沒有服務好,是我的工作失誤,我在這里先給你道歉了。”
孫偉捂著臉,恨恨地說道:“于經理,先是你們的小姐動手打我,后來那小子也動了手,可不是你一句道歉就算了的。”
于飛飛很為難:“孫總,我們的員工打了你,我們會讓她給你道歉,并按照我們公司的規定予以處罰,至于你和這位先生的沖突,我們也只能從中調停。”
于飛飛說完,目光轉向趙曉靜,冷著臉沉聲說道:“是你動手打人的?趕緊給孫總道歉!”
趙曉靜面色坨紅,身子晃了晃,差點跌倒,好在熊承哲在側,扶了一把。
許翼悠悠說道:“于經理一開口就要求道歉,你就不問問原因嗎?”
于飛飛看了許翼一眼,剛要開口說話,卻聽到孫偉大聲說道:“小子,你知不知道顧客就是上帝的道理,她就是一個下賤的小姐,打了客人,就該道歉,別跟我扯什么原因!”
于飛飛看到孫偉一副趾高氣昂的樣子,心下更加不悅,點點頭,說道:“這位先生說的對,就算是要道歉,總要把事情的原委捋捋清楚。”
看向趙曉靜,說道:“孫總說你動手打了他,怎么回事,你說說吧。”
趙曉靜今天晚上不知道喝了多少酒,本來就已經醉到不行,又經過剛才一番激烈的掙扎,剛要說話,胃里又是一陣翻滾,又有想吐的感覺。
許翼向熊承哲使了個眼色,熊承哲只好扶著趙曉靜去衛生間了。
秦珊敏怕熊承哲不方便,也跟了過去。
發生這樣的事情,包廂里突然就安靜下來。
于飛飛估摸著趙曉靜這個狀態大概一時半會沒辦法好了,就問同樣在包廂里的其他六個女孩子。
一開始六個女孩子都低著頭,沒有人愿意說話。
在這種地方上班,大多數人都是抱著多一事不如少一事的念頭,不愿意得罪客人。
孫偉卻先不耐煩起來:“于經理,你們這么大的場子,就這個服務態度嗎。你們這里的小姐打了顧客就該道歉,還要搞清楚理由嗎?”
孫偉一口一個小姐,聽在在場六個女孩子耳朵里就很刺耳。
她們是KTV的商務公關,主要工作也就是陪客人唱歌喝酒搞氣氛,最多也就是一些油膩男人喜歡占點小便宜,這些都能忍受。
但是像孫偉這樣油膩又不懂得尊重人的客人,實在是誰遇上誰倒霉。
一個女孩子走出來,對著于飛飛微鞠了一躬,說道:“于經理,曉靜不是他們點的商務,是進來推銷酒水的……”
有了人帶頭,包廂里的其他女孩子也有了膽氣,你一言我一語,就把事情說的清楚。
原來趙曉靜本來是KTV的包房DJ,這幾天不知道什么原因,主動申請轉崗做起了酒水推銷員。
孫偉這個油膩男看趙曉靜長得漂亮,就讓趙曉靜喝酒,說什么喝十瓶酒給5000塊,趙曉靜喝到七瓶就要吐了。
趙曉靜吐完回到包廂,本來打算按照約定,接著喝完剩下的三瓶酒,沒想到孫偉看她已經醉成這樣,就見色起意,開始對她動手動腳,沒想到趙曉靜反應很激烈,反手抽了孫偉一巴掌,并往外跑。
然后就出現了在大廳里發生的事情。
聽完幾個女孩子的講述,與孫偉同來的五個男子一個個都低頭不語。
于飛飛眉頭緊皺,說道:“孫總,事情的經過已經很清楚了,是你舉止不當在先,我建議等下讓我的同事給你道個歉,這事就到此為止了,可以嗎?”
孫偉漲紅了臉:“我就摸摸怎么了,都出來做小姐了,還不讓人摸了嗎?況且她還動手打人了,一句輕飄飄的道歉就想糊弄過去嗎?這就是你們御湖尊對待客人的態度嗎?”
于飛飛見孫偉言語粗鄙,心里對他半點好感都沒有,打斷他的喋喋不休,說道:“孫總,我在這里先糾正一下你的話,我們御湖尊沒有小姐,這些女孩子都是我們的服務員,還有那個女孩子……”
于飛飛似乎想不起趙曉靜的名字,指了指衛生間:“她是我們公司的推銷員,你對她舉止不當,說起來這屬于人家的正當防衛,正因為你是我們御湖尊尊貴的客人,所以我才讓她給你道歉。”
于飛飛話里的意思很清楚,如果你不是御湖尊的客人,誰特么當你是根蔥,有本事你走法律途徑去啊。
孫偉本來就是個慫包,人家都這么說了,他哪里還能說出什么來。
突然一指許翼,說道:“那他也動手打我了,客人在你們店里被打了,你們就不管了嗎?”
于飛飛早就讓人弄清楚了許翼等人的情況,聽損位提起,說道:“孫總,很抱歉,這位先生也是我們店里的客人,客人與客人之間發生沖突,我們只能居中調停,如果你不愿意接受我們的調停,你們出去之后可以走法律途徑,我們會全力配合警方處理。”
孫偉看看一本正經表明立場的于飛飛,又看看滿臉戲謔的許翼,一時間不知所措。
剛在這時候,熊承哲和秦珊敏扶著趙曉靜從衛生間出來。
于飛飛沉聲說道:“你過來給孫總道個歉吧,這事就算過去了。”
趙曉靜臉色慘白,來到孫偉面前,輕聲說了一聲“對不情”,聲音很沙啞。
孫偉哼了一聲,轉過身去不搭理。
于飛飛也懶得跟孫偉虛與委蛇,說道:“孫總,這事情就到此為止了,可以吧。”
孫偉不看于飛飛,也不說話,轉身推門而出。
看孫偉走了,跟著孫偉一起的五個男人留下來也沒有意思,也跟著走出了包廂。
剩下的除了許翼三人外,都是御湖尊的工作人員。
于飛飛指了指趙曉靜:“除了她,其他人都出去吧。”
六個女孩子和兩個保安一聲不吭出了包廂,關上門,在門口候著。
于飛飛看道許翼三人沒有離開,就問:“三位和她是什么關系?”
許翼讓熊承哲扶著趙曉靜在沙發上坐下,才說道:“我是她朋友。”
于飛飛點點頭,說道:“她是我們的員工,今天感謝你的幫忙。”
許翼不置可否,他對于飛飛的印象還算不錯,并沒有因為損位是客人,就一位討好,還是盡量維護了員工。
又聽到于飛飛對趙曉靜說道:“今天的事情雖然是那位孫總有錯在先,但是我們這里是服務場所,不管什么理由,打了顧客就是不對。事情雖然這樣處理了,但是你的這種行為傷害了公司的形象。公司會給你開三個月的工資,你以后就不要來了。”