淺層學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)

在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，能夠區(qū)分淺層學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)是非常重要的（見圖1-3）。

淺層學(xué)習(xí)指的是，對(duì)某些事實(shí)和概念不需要充分理解或利用，只需在特定時(shí)候回憶起來即可。例如，在審核公司利潤(rùn)表時(shí)，只需正確地區(qū)分每項(xiàng)條目所代表的是收益還是虧損即可，不需要解釋每項(xiàng)條目所代表的意義，也不需要理解利潤(rùn)表評(píng)估公司業(yè)績(jī)的原理。

圖1-3　淺層學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)存在巨大差異。企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是深度學(xué)習(xí)

而深度學(xué)習(xí)要求我們理解某些概念所蘊(yùn)含的道理，并運(yùn)用自如。員工的角色決定了對(duì)特定科目的學(xué)習(xí)深度。例如，產(chǎn)品的研發(fā)人員對(duì)于技術(shù)所掌握的知識(shí)，一定會(huì)比銷售人員深入得多。相反，和技術(shù)人員相比，銷售人員對(duì)于銷售市場(chǎng)的理解則更勝一籌。

思考問題

大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)的目的是什么，淺層學(xué)習(xí)還是深度學(xué)習(xí)？

● 員工僅僅掌握事實(shí)是否足夠？

● 是否大多數(shù)工作需要更深入的理解和掌握？

商業(yè)成功需要深入掌握本領(lǐng)域的所有相關(guān)情況；僅僅了解“事實(shí)”，遠(yuǎn)不能滿足成為成功經(jīng)營(yíng)者的需求。培訓(xùn)師所要面臨的挑戰(zhàn)是確定所要學(xué)習(xí)的知識(shí)的深度，并制定與之相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案。深度學(xué)習(xí)比淺層學(xué)習(xí)要花費(fèi)更多的時(shí)間，并要設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)策略。

實(shí)際運(yùn)用

要根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況決定教學(xué)內(nèi)容的深淺度，并制定相應(yīng)的教學(xué)策略。預(yù)留充足的時(shí)間，試圖在非常少的時(shí)間闡述非常多的內(nèi)容，只會(huì)導(dǎo)致淺層學(xué)習(xí)。