1.2　搜索解決問題的行動框架

愛因斯坦曾經說過：“如果給我1個小時，解答一道題，我會花55分鐘弄清楚這道題到底在問什么，用剩下的5分鐘來作答。”搜索也同理，為防止大家因需求模糊而迷失在海量的信息里面，這里給出了搜索解決問題的行動框架，如圖1-1所示。

第一步：分析問題、界定需求

解決一個問題時，最佳做法往往是先分析問題、挖掘問題的本質。而對應到搜索當中來，可以簡要地概括為以下幾個方面：這是誰提出來的需求？需求到底是要什么？要達成什么目的？要輸出什么東西？針對這個問題，要搜索的資源類型是什么？范圍是什么？什么領域的資源和資料能夠幫助我們最準確高效地解決這些問題？

在這一步多花點時間沒有關系，不僅不會浪費時間，反而會更加高效。

第二步：選擇搜索工具

在挖掘出真正的需求之后，我們就可以根據需求選擇合適的搜索工具：是用綜合搜索還是垂直搜索？如果用垂直搜索，那么是找垂直網站導航還是直奔專業網站？

第三步：抽取關鍵詞、構造檢索式

在選擇好搜索工具之后，緊接著就是抽取關鍵詞、構造檢索式了。檢索式通常由三個要素組成。

? 關鍵詞：這個非常容易理解，我們常常在搜索過程中只會輸入關鍵詞。但很多時候，我們更習慣用口語化的表達，這會影響你搜到更多有效答案，如果把“小王子哪里可以下載”換成“《小王子》pdf”，效果就會好很多。

? 搜索指令：除了關鍵詞，搜索指令可以讓我們輕松縮小搜索范圍，直達搜索目標。

? 布爾邏輯關系：“與（AND）”“或（OR）”和“非（NOT）”，這類似于我們說話時用的“而且”“但是”連接詞，作用是體現輸入內容之間的邏輯關系，連接各個關鍵詞，構成一個有相應邏輯的檢索式。

第四步：篩選檢索結果

在輸入搜索指令之后，搜索工具會把結果呈現給我們。很多人會翻很多頁的搜索結果，其實，真正有效的信息其實第一頁和第二頁，如果搜索結果第一頁和第二頁中沒有你想要的信息，與其繼續往后翻，不如盡快修正關鍵詞，優化檢索策略，重新搜索。

第五步：判斷搜索結果，優化檢索策略

通常我們要解決的問題，往往都需要二次搜索，重新分析問題需求，根據梳理調整的新需求去選擇更合適的搜索工具，重新構造檢索式，打開新的搜索路徑，篩選檢索結果，以達到優化目的。