前言

目前，隨著新媒體行業(yè)的迅速發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大、用戶數(shù)量不斷增長，如何針對新媒體內(nèi)容完成用戶的拉新、留存、促活以及變現(xiàn)一直是新媒體人所討論的一個熱門話題。本教材聚焦于用戶分析與運(yùn)營，通過理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的方法完成教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生關(guān)于用戶分析和用戶運(yùn)營等方面的專業(yè)能力，掌握新媒體用戶分析與運(yùn)營的相關(guān)知識與從業(yè)能力，為蓬勃發(fā)展的市場培養(yǎng)和輸送更多的專業(yè)人才，以緩解當(dāng)今行業(yè)人才迫切需求的壓力。

本書內(nèi)容

本書共分9章，分別為新媒體概述與用戶特征、新媒體用戶需求分析、新媒體用戶行為分析、新媒體用戶心理與情緒分析、新媒體用戶運(yùn)營的內(nèi)容與要素、用戶畫像的描述與建模、用戶體系的建立方法、用戶運(yùn)營觸達(dá)系統(tǒng)的基礎(chǔ)搭建、新媒體用戶運(yùn)營的道與術(shù)。

每個章節(jié)圍繞一個知識主題，設(shè)置相關(guān)的課堂討論與時下熱門案例的案例分析，采用案例教學(xué)、情景模擬和角色模擬等教學(xué)方法，注重實(shí)踐分析工具的運(yùn)用，進(jìn)行參與式和合作式教學(xué)，旨在提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、統(tǒng)籌管理能力、理解能力、資料收集與整理的能力、分析能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

本書依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)、用戶分析與運(yùn)營等相關(guān)職業(yè)崗位所需的行業(yè)基礎(chǔ)知識要求編寫，以新媒體用戶運(yùn)營崗位所需的能力為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮職場新人應(yīng)具備的相關(guān)理論知識和實(shí)踐能力，構(gòu)建課程的理論教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)不同的理論教學(xué)內(nèi)容，有針對性地加入實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中強(qiáng)化相關(guān)理論知識，使學(xué)生為以后的課程學(xué)習(xí)奠定良好基礎(chǔ)。

本書特點(diǎn)

本書采用“理論+實(shí)踐”的教學(xué)模式，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐鞏固理論，并配合相應(yīng)的課堂討論，對課堂學(xué)習(xí)成果進(jìn)行鞏固并加深學(xué)生對知識點(diǎn)的理解，采用互動式課堂，讓每個學(xué)生參與進(jìn)來，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力，豐富課堂教學(xué)形式與內(nèi)容。

本書贈送資源包括課程標(biāo)準(zhǔn)、授課大綱、講義、PPT課件以及測試題，以便讀者學(xué)習(xí)和教師授課，讀者可根據(jù)個人需求掃描下方二維碼下載使用。

編者