二、我國跨境電商行業的發展趨勢

在經濟金融全球化的發展趨勢下，當今社會也同時進入了“互聯網+商業”和“技術+商業”時代，跨境電商是在經濟全球化背景下互聯網等技術與國際貿易相互融合的產物。世易時移，跨境電商領域的從業者要與時俱進、更新認知，把握跨境電商行業發展呈現出的以下八大趨勢。

1.跨境電商仍將保持快速發展的勢頭

市場體量越大，則越容易為產品生產者提供變現的客觀環境。龐大的市場有利于孕育出大型企業，也有利于提高區域與國家的競爭力。一方面，隨著信息、產品、服務、資本、人口的自由流動越來越通暢，更有廣度和深度的全球市場的形成已成為必然，利用國內外不同資源、不同市場，進行國際化與全球化的經營是企業追求卓越發展的必然選擇，因此，跨境電商發展勢頭仍將十分強勁；另一方面，隨著互聯網等技術的發展，產品在國內市場上的價格越來越透明，產品的買賣價差也越來越小，導致在國內市場上進行產品買賣的企業難以獲得滿意的收益，因此，更多的生產商、貿易商為了避開國內市場的激烈競爭，通過跨境電商模式在全球范圍內拓展市場成為其持續盈利的可行性選擇。這樣的結果是跨境電商賣家數量大幅增加，產品品類更加豐富，銷售市場也更加多元化，跨境電商行業仍將繼續保持快速發展的勢頭。

2.跨境電商對產品品質要求越來越高

要想在買賣雙方相互信任的基礎上構建整個跨境電商信任的基石，需要做到兩點。其一，鼓勵生產企業發揮工匠精神，提供優質產品?？缇畴娚痰拈L期持續健康發展必須以生產者提供的高質量與高品質產品為前提。產品的質量、品質決定了生產者能否將其在國際市場上予以變現。其二，要進行信用體系建設，并通過打假等形式，防止產品以假亂真，破壞跨境電商的貿易環境，影響供需市場的健康運行。

3.跨境企業競爭轉變到品牌出海賽道

品牌出海已經成為跨境電商行業發展的戰略趨勢，企業和政府日趨重視。在越來越多企業選擇以跨境電商方式拓展市場導致市場競爭日趨激烈、境外消費者購買力萎縮導致購買行為趨于理性、跨境電商平臺注重品牌產品導致嚴打抄襲偽劣產品的多重背景下，跨境電商企業核心競爭力的塑造模式也開始發生轉變，即由傳統的低價競爭、模仿跟風、鋪貨模式等轉變到品牌出海這個賽道上來，跨境電商企業越來越致力于為消費者提供具有自主知識產權、性價比高的品牌產品。

4.新技術對跨境電商發展起顯著作用

跨境電商是新一代互聯網技術在貿易領域的具體應用，具備“互聯網+外貿”相互融合的典型特征。在創新驅動的全球大環境下，大數據、云計算、智慧物流、移動支付、機器人、虛擬現實、人工智能、5G等新設施的建設、新技術的研發和新工具的創造使跨境電商新業態培育和快速發展成為可能。例如，阿里巴巴就把大數據、云計算作為未來的核心戰略之一。

案例與思考

柔性供應鏈賦能跨境電商企業快速增長

（據新華網2022-07-13報道）一家叫SHEIN（希音）的中國跨境電商企業近幾年風靡歐美。2021年5月，SHEIN超越亞馬遜，登頂美國購物類App榜單；2021年，SHEIN營收規模突破1000億元人民幣，而在2016年，這個數字還只是10億元人民幣。

許多海外用戶表示，自己被SHEIN吸引的最大原因，就是其服裝上新快、款式多、價格低。SHEIN的上新速度有多快呢？不妨跟國際快時尚巨頭做個對比：一件衣服從設計、打板，到生產、上架，優衣庫平均要用半年，SHEIN只需要7天。SHEIN一周就可以上新1萬件衣服。這在傳統服裝企業看來是不可想象的。如此高強度的上新速度，不怕被庫存壓垮嗎？SHEIN的方法是以“小單快返”的方式，打造柔性供應鏈，即先推出小批量產品，根據市場的反饋情況，再決定是否補貨量產。這種模式的難點在于，一邊是瑣碎的訂單，一邊是碎片化的工廠產能，如何把二者高效統籌起來？SHEIN設計了一套ERP（企業資源計劃）系統，接入所有供應商，系統可以根據后臺銷售量和庫存數據，自動給各供應商下單，包括要訂多少面料輔料、送到哪家工廠，生產多少件什么碼數的產品，都由算法自動處理。比起過去用表格、郵件來處理和跟進訂單，供應商的效率大幅提升，也降低了出錯率和成本。

啟發思考：

（1）跨境電商企業SHEIN的營收為什么能快速增長？（2）如何看待我國制造企業的數字化轉型浪潮？

5.跨境電商B2B模式仍將占據業界主流

盡管跨境電商B2C業務發展非?？?，但是目前B2B業務仍然占據整個跨境電商市場的主要份額。跨境電商B2C業務存在商品的碎片化和貿易主體的碎片化特征，容易產生業務主體的通關難、退稅難、結匯難的問題，也容易帶來物流時間長、用戶體驗差，以及相應的監管難等問題。與之形成鮮明對比的是，跨境電商B2B出口業務首先可以克服B2C模式對境外進口商、貿易商、零售商利益的直接沖擊，以及對對方國家稅收利益的侵犯，從而減輕國外政府和相關企業對我國商品出口的排斥，還可以克服B2C業務碎片化特征引起的海關監管工作量大、成本高和速度慢的問題。因此，跨境電商行業的規范、持續、長遠、健康發展將更多依賴于交易量大的B2B業務，跨境電商B2B模式仍是促進我國跨境電商行業健康發展的主流模式。

6.獨立站建設日益受到企業重視

境外大型第三方跨境平臺對跨境電商賣家掀起的賬號封號事件，使得大量跨境電商賣家產生了危機感，由此建立屬于自身的獨立站成為跨境電商企業應對封號等風險的現實選擇。獨立站的建設和運營備受企業重視。第三方平臺上的大型企業賣家可以開展“引流+供應鏈”雙輪驅動獨立站運營模式，即以引流為牽引，通過搜索引擎、社交媒體、電子郵件、短視頻、網絡紅人等多種途徑，將消費者引流至獨立站；以供應鏈建設為支撐，通過打造產品矩陣和跨境物流服務矩陣，打造集多形態產品展示、詢盤交易、售后服務、支付結算等優質服務的客戶友好型獨立站，來提高消費流量的轉化率和復購率。

7.跨境電商服務將朝綜合化方向演進

服務體系的建設是影響跨境電商行業健康發展的核心要素。隨著跨境電商行業的快速發展，傳統外貿企業電商化、境內電商企業外貿化，以及外銷型供貨商也開始通過電商模式拓展全球市場，從而加劇了該行業跨境電商服務的需求與供給之間的矛盾。跨境電商在運行過程中涉及一系列產品和相關服務的提供，如出口跨境電商行業的發展離不開各類服務機構共同將“中國制造”輸送到境外市場，這就需要構建由物流服務、倉儲服務、通關服務、支付服務、退稅服務、營銷服務、信息服務、法律服務等構成的出口跨境電商服務體系。無論是新成立正在謀求生存的跨境電商企業，還是已成立正在追求成長的跨境電商企業，有限的人力、物力和財力決定了它們理性的選擇是專注于訂單獲取、客戶維護、店鋪運營等核心業務，而將非關鍵環節和不擅長的服務業務外包出去，由此大量的服務外包機會得以在跨境電商領域產生?？缇畴娚绦袠I的快速發展亟需跨境電商服務企業向綜合服務商演變，并能提供營銷、通關、商檢、物流、倉儲、支付、融資等一站式服務。

案例與思考

國貿數字公司“麒麟計劃”賦能中國制造品牌出海

跨境電商已經成為我國眾多制造企業拓展海外市場的選擇。然而一些企業在嘗試開展跨境電商業務時普遍面臨著經營、管理、銷售等多個方面的能力短板，從而催生了對各類跨境電商優質服務的需求。為順應跨境電商服務激增，以及服務綜合化演變趨勢，浙江國貿數字科技有限公司于2018年應運而生。該公司通過推出“麒麟計劃”，全面整合第三方平臺、物流、倉儲、支付、培訓、融資、創投、營銷、孵化、數據、展會、客服和咨詢等國內外跨境電商服務資源，構建了“麒麟云”線上云服務平臺與線下數十家“麒麟閣”孵化園區相結合的跨境電商服務模式，并通過打造“全球開店服務體系、主體培育體系、供應鏈支撐體系、品牌推廣體系、人才支撐體系、運營合規體系”等六大服務體系，為我國企業開展跨境電商出口業務提供一站式全流程的服務。

“麒麟云”線上云服務平臺是公司線上業務的主要載體，針對企業開展跨境電商業務面臨的人才、產品、資金、營銷、平臺運營等方面存在的短板問題，圍繞客戶對海外銷貨等現實需求，通過智能匹配方式，為企業提供全球開店、團隊孵化、物流倉儲、支付結匯、海外推廣、涉外商務、人才培育等類型的跨境電商服務?！镑梓腴w”孵化園區作為公司線下業務的主要載體，一般是在地方政府支持下，以建設區域性跨境電商孵化園為依托，為當地引入發展跨境電商所需的各類服務資源，通過打造區域跨境電商公共服務中心等方式，持續完善當地的跨境電商公共服務體系。具體而言，該公司六大服務體系的內容主要涵蓋：①為跨境電商孵化學員提供方便快捷的以全球一鍵開店服務為核心的全球開店服務體系；②以開設亞馬遜、速賣通等跨境電商平臺實操課程培訓和提供靈活辦公的創業場地等為特征的主體培育體系；③面向跨境電商創業者提供貨源的供應鏈支撐體系；④面向跨境電商企業搜索引擎營銷、社交媒體營銷、短視頻營銷、網紅營銷等需求的品牌推廣體系；⑤通過與眾多高校開展專業共建、師資培訓、實習實訓、就業服務等校企合作培養和輸送人才的人才支撐體系；⑥服務于跨境電商企業稅務合規、產品合規、物流合規、數據合規等需求的運營合規體系。

啟發思考：

（1）制造企業開展跨境電商業務可能遇到什么難題？（2）跨境電商綜合服務商為什么能夠更好地助力制造企業開展跨境電商業務？

8.跨境電商將受到更嚴格的政府監管

隨著跨境電商的快速發展及其在產業全球化分工和資源全球化配置中扮演的角色越來越重要，跨境電商業務開展過程中的一系列安全問題也凸顯出來，主要包括產品質量安全風險明顯提升、交易雙方通過跨境電商買賣違禁物品、知識產權侵權問題突出、跨境問題產品有效召回不容易落實、跨境消費者權益受損時維權難度大、偷稅漏稅行為造成政府稅收損失、跨境資金的非法流動加大金融安全風險，以及跨境電商交易中遭遇的信息泄露和黑客攻擊等。能否有效防控跨境電商領域出現的安全問題直接決定跨境電商行業能否持續健康發展，因此，跨境電商的參與主體及其交易過程都將受到來自商務部、海關總署、中國人民銀行等政府部門更為嚴格的監管?？缇畴娚躺婕暗臋z驗檢疫、海關、衛生、外匯、財稅等政府管理部門須充分考慮跨境電商交易中展現出的主體多樣性、地域廣泛性、交易過程復雜性等特點，通過監管模式的完善、監管技術的創新、監管流程的優化等，加強對跨境電商交易全過程的監管，進而推動跨境電商交易安全體系的建設。