第二章 如何讓別人喜歡你

到處受歡迎的方法

一個人只要真心對別人感興趣，那么在兩個月里，他所交到的朋友，就比一個要別人對他感興趣的人，在兩年之內(nèi)所交的朋友還要多。

為什么要通過閱讀這本書，以便知道怎樣獲得朋友呢？為什么不研究有史以來，世界上最偉大的結(jié)交朋友者的技巧呢？它又是誰呢？

當(dāng)你明天走在街上很有可能就會碰到它。當(dāng)你走到與它相距10英尺的地方時，它會開始搖尾巴。如果你停下來，拍撫它，它就會在你的身邊跳來跳去，讓你知道它是多么的喜歡你。而且你知道它這種熱情表現(xiàn)的后面，并沒有隱藏其他的動機(jī)：它并不是要賣給你一塊地產(chǎn)，也不是要跟你結(jié)婚。

你是否曾想過，狗是不是唯一不需要為生活而工作的動物呢？母雞需要下蛋、母牛需要產(chǎn)奶、金絲雀需要唱歌，而狗只需要給你友愛，就可以使它的生活有所依靠。

在我5歲的時候，我父親用50美分給我買了一只小黃毛狗。我叫它蒂比，它是我童年時代的光明和樂趣的源泉。每天下午大約4點半左右，它就會坐在前廊，用它那美麗的眼睛靜靜地注視著屋外，只要一聽到我的聲音，或看見我搖晃著飯盒穿過矮樹林時，它就會像箭一般地飛奔過來，氣喘吁吁地跑上小山，又跳又叫地來迎接我。

蒂比和我做了5年的好朋友。可是，在一個悲慘的晚上——我永遠(yuǎn)也不會忘記的那個晚上——在離我僅有10英尺遠(yuǎn)的地方，它被電擊死了。蒂比的死，對我的童年時代來說，是一個難以忘懷的悲劇。

蒂比，你從來都沒有讀過心理學(xué)，你也不必去讀。你可以通過你的直覺而知道這點。

如果一個人真的是關(guān)心別人的話，那么他在兩個月內(nèi)所結(jié)交的朋友，要比一個總想使別人關(guān)心他的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多。讓我再重復(fù)一遍：你如果關(guān)心別人的話，在兩個月內(nèi)所交上的朋友，就會比一個需要別人關(guān)心他自己的人，在兩年之內(nèi)所交的朋友還要多。

但是你和我都知道，有的人就是一輩子都無法醒悟過來，總是想讓別人對他們表示關(guān)心。

當(dāng)然，這種方法是沒有用的。因為他們并不對別人感興趣。他們只關(guān)心自己——無論是在早晨、中午，還是在晚飯之后。

紐約電話公司曾對電話中的談話內(nèi)容作了一項詳細(xì)的研究，以了解哪一個詞最常在電話中被提到。我想你已經(jīng)猜到了，那就是第一人稱的“我”、“我”、“我”。在500次電話談話中，這個詞曾被用過3990次。

當(dāng)你看一張包括你在內(nèi)的團(tuán)體照片時，你會先看誰呢？

如果我們只是要在別人面前表現(xiàn)自己，使別人對我們感興趣的話，我們將永遠(yuǎn)不會有許多真摯而誠懇的朋友。朋友，真正的朋友，不是以這種方法交來的。

拿破侖試過這種方法，而在他跟約瑟芬最后一次見面的時候，他說：“約瑟芬，我是世界上有史以來最幸運(yùn)的人；但是，此時此刻，在這個世界上你是我唯一值得依賴的人。”而歷史學(xué)家們懷疑他是否真的能夠依賴她。

已過世的維也納著名心理學(xué)家阿德勒，寫過一本叫做《生命對你意味著什么》的書。在那本書中，他說：“對別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗，都出于這種人。”

也許你讀過幾十卷關(guān)于心理學(xué)方面的書，但是卻再也找不到比這句話對你和我更重要的了。我并不喜歡重復(fù)，但阿德勒這句話意義實在太深遠(yuǎn)了，所以我希望重錄于下：

“對別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗，都出于這種人。”

我曾在紐約大學(xué)選修一門關(guān)于短篇小說寫作的課。在這個班上，《柯里爾》雜志的一位編輯到班上來給我們上課。他說當(dāng)他每天拿起他桌子上送來的幾十篇小說中的任何一篇，只需要讀完幾段，就能感覺出作者是否喜歡別人。“如果作者不喜歡別人，”他說，“別人就不會喜歡他的小說。”

這位很激動、閱歷很深的編輯在他的講課中曾經(jīng)停下來兩次，為他所講的那些大道理而致歉。“現(xiàn)在我告訴你們的，”他說，“和你們的牧師告訴你們的，是完全相同的東西。但是，請記住，如果你要做一個成功的小說家，你必須對別人感興趣，關(guān)心別人。”

如果寫小說是那樣的話，那么在待人接物、為人處世上就更應(yīng)該如此了。

當(dāng)杰斯頓最后一次在百老匯上臺演出的時候，我花了一個晚上待在他的化裝室里。杰斯頓被公認(rèn)為是魔術(shù)師中的魔術(shù)師。前后40年，他到世界各地，一再地創(chuàng)造幻象，迷惑觀眾，使大家吃驚得呼吸緊促。共有超過6000萬人買票去看過他的表演，而他也賺到了幾乎200萬美元。

我請杰斯頓先生將他成功的秘訣告訴我。他所受的學(xué)校教育當(dāng)然與此毫無關(guān)系，因為他在很小的時候就離家出走，成為一名流浪者，搭貨車、睡谷堆、沿街求乞，坐在車中向外看著鐵道沿線上的標(biāo)志，就這樣學(xué)會了識字。

他的魔術(shù)知識是否特別優(yōu)越？不，他告訴我，關(guān)于魔術(shù)手法的書已經(jīng)有好幾百本，而且有幾十個人跟他懂得的一樣多。但他有兩樣?xùn)|西令其他人望塵莫及。首先，他能在舞臺上展現(xiàn)他的個性。他是一個表演大師，他了解人類的天性。他的所作所為——每一個手勢，每一種聲調(diào)，每一個動作，事先都很仔細(xì)地演練過，而他的動作也配合得分秒不差。但除此之外，還有一點就是杰斯頓對別人真誠地感興趣。

他告訴我，許多魔術(shù)師面對觀眾的時候，對自己說：“嗯，坐在底下的那些人是一群傻子，一群笨蛋，我可以把他們騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。”但杰斯頓卻與他們截然不同。他跟我說，每次一走上臺，他就對自己說：“我很感激，因為這些人來看我表演。他們使我過上很舒適的生活。我要盡力把我最好的節(jié)目表演給他們看。”

他告訴我，他每次走到臺前時，總會對自己說：“我愛我的觀眾。我愛我的觀眾。”可笑嗎？荒誕不經(jīng)嗎？你可以作任何的褒貶。但我只不過是不加評論地把有史以來最著名的魔術(shù)家所用的一種方法告訴你罷了。

舒曼·海恩克夫人也對我說過同樣的話。即使生活中充滿了饑餓和傷心，即使生活中充滿著這么多的悲劇，使她有一次差點兒將她的嬰兒和她一起殺死——盡管有這么多的不幸，她還是堅持著唱了下去，最終使她的歌唱事業(yè)達(dá)到頂峰而技藝驚人，直至成為最著名的瓦格納作品演唱家。而她自己也承認(rèn)，她成功的秘訣之一，就是她對別人具有極大的熱情。住在賓夕法尼亞華倫城的喬治·戴克，由于他的服務(wù)站被一條高速公路搶走了好位置而不得不提前退休。沒過多久，無聊的退休生活就使喬治難以忍受，于是他開始將他那把舊提琴重新?lián)炝似饋恚脕泶虬l(fā)時日。接著，喬治又到處旅行去聽音樂，向那些修養(yǎng)極高的提琴家請教。盡管他并不是什么偉大的提琴家，但是他憑著自己謙虛友善的態(tài)度結(jié)交了許多好朋友。

后來，喬治又開始參加比賽。他參加了許多場比賽，使得美國東部的那些鄉(xiāng)村音樂迷很快就知道了“喬治叔叔”這個人——他這時已經(jīng)成了一位相當(dāng)有名氣的提琴家了。而這時喬治已經(jīng)72歲了，但他還在享受自己生命中的每一分鐘——由于對別人具有持續(xù)的熱情和興趣，當(dāng)大多數(shù)人都認(rèn)為他已經(jīng)行將就木的時候，他卻為自己創(chuàng)造了一個嶄新的生命。

這也正是西奧多·羅斯福總統(tǒng)異常受愛戴的秘訣之一，即使是他的仆人也敬愛他。他的黑人男仆詹姆士·愛默森曾寫過一本關(guān)于他的書，名叫《西奧多·羅斯福，他仆人的英雄》。在那本書中，愛默森提到了一件頗具啟發(fā)性的事：

“有一次我妻子向總統(tǒng)詢問有關(guān)鶉鳥的事，因為她從來沒有見過這種鳥。他給她作了詳細(xì)描述。過了沒多久，我屋里的電話響了(愛默森和他妻子住在牡蠣灣羅斯福住宅的一間小屋里)。我妻子去接電話，原來是總統(tǒng)。他說他打來電話，就是要告訴她，在她的窗外正好有一只鶉鳥，如果她這時候向窗外面看的話，也許可以看見它。他時常做出類似的小事情，正是他待人熱情的特點。每次他經(jīng)過我們的小屋，雖然他看不見我們，但我們總是能聽見他‘哦，哦，哦……安妮！’或‘哦，哦，哦……詹姆士！’的招呼聲。那正是他經(jīng)過我們那里時，對我們的一種友善的問候。”

作為仆人，怎么會不喜歡像他這樣的人呢？任何人怎能不喜歡他呢？

有一天，羅斯福去白宮拜訪塔夫脫總統(tǒng)，恰好塔夫脫總統(tǒng)和夫人不在。他那真誠地喜歡身份卑微者的善良品性這時全都表現(xiàn)出來了，他向白宮所有原來當(dāng)差的伙伴們，甚至做雜務(wù)的女仆，都直呼他們的姓名，與他們打招呼問好。

“當(dāng)他看見廚房的女仆艾利斯時，”亞奇巴特這樣記載道，“他問她是否還烘制玉米面包。艾利斯告訴他說她有時候做給仆人們吃，但是在樓上的人都不吃了。”

“他們沒口福，”羅斯福有些抱不平地說道，“等我見到總統(tǒng)時，我會告訴他。”

艾利斯拿了一塊玉米面包放在一只托盤上，遞給了他，他一邊走一邊吃，一直來到辦公室。當(dāng)走過那些園丁或工役的面前時，便向他們打招呼問好……

他對待每個人，正如他從前所習(xí)慣的那樣。人們?nèi)员舜说吐暤卣務(wù)撝@件事情。而一位名叫艾克胡福的人則眼中含淚說：“這是最近兩年中我們唯一真正快樂的日子。我們誰都不愿意將它與一張100美元的鈔票交換。”

也正是這種深切關(guān)心他人的品性，使查爾斯·伊利亞特博士成為有史以來管理大學(xué)最成功的一位大學(xué)校長。他從美國內(nèi)戰(zhàn)后第四年起一直到第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)的前5年，一直擔(dān)任哈佛大學(xué)校長。下面就是伊利亞特博士做事方式的一個例子。

有一天，一位一年級的學(xué)生克萊頓來到校長辦公室，想從學(xué)生基金中貸款50美元。這筆貸款得到了校長的批準(zhǔn)。“然后，我表示了我的萬分感謝之后，正想要退出來時，”克萊頓回憶道，“當(dāng)時伊利亞特校長說，‘請再坐會兒。’然后他令我驚奇而莊重地說：‘聽說你在寢室自己做飯吃。我認(rèn)為這沒有什么不好的，如果你烹調(diào)得當(dāng)，沒有浪費(fèi)的話。我上大學(xué)時也這樣做。你做過肉餅嗎？如果用牛肉做餡兒，將它煮得夠爛的話，那么味道會很不錯的。我以前就經(jīng)常這樣做。’接著他又告訴我如何選牛肉，如何慢慢地煮，使湯逐漸蒸發(fā)變成肉凍，然后切成肉片，并壓成一團(tuán)，放涼以后再吃。”

還有一件類似的事情。

一個似乎無足輕重的人，卻幫了美國強(qiáng)生公司業(yè)務(wù)代表愛德華·希凱一個大忙，使他重新贏得了一位代理商。

“許多年前，”希凱回憶道，“在馬薩諸塞地區(qū)，我為強(qiáng)生公司拜訪了一位客戶。這個經(jīng)銷商是在耶姆的雜貨店。每次我到店里去，總是先和賣冷飲的店員談幾分鐘的話，然后再跟店主談訂單的事。有一天，我正要跟一位店主談，但他突然要我別煩他，他不想再買強(qiáng)生的產(chǎn)品了。因為他覺得強(qiáng)生公司都把活動集中在食品和折扣商店，而對他們這種小雜貨店造成了傷害。我灰溜溜地走了，然后到城里逛了幾小時。后來，我決定再回去，至少要跟他解釋一下我們的立場。

“在我回去時，我跟平時一樣跟賣冷飲的和其他店員都打了招呼。當(dāng)我走向店主時，他向我笑了笑并歡迎我回來。之后，他又給了我比平常多兩倍的訂單，我很驚訝地望著他，問他我剛走的幾小時發(fā)生了什么事。他指著在冷飲機(jī)旁邊的那個年輕人說，我走了之后，這個年輕人說：‘很少有推銷員像你這樣，到店里來還會費(fèi)事地跟他和其他人打招呼。’他告訴店主，如果有人值得與他做生意的話，那就是我了。店主覺得也對，于是就繼續(xù)做我的主顧。我永遠(yuǎn)都不會忘記，真心去關(guān)注別人，對別人表示應(yīng)有的興趣，是推銷員最重要的品格——對任何人都是一樣，至少對這件事來說是如此。”

我從個人的經(jīng)驗中也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，如果一個人真誠關(guān)心他人，就能夠獲得即使是美國最忙的人的注意，獲得注意、時間與合作。就讓我舉例說明吧。

許多年前，我在布魯克林文理學(xué)院開設(shè)小說創(chuàng)作課。我們打算邀請一些知名而且十分忙碌的作家，例如凱瑟琳·諾里斯、凡尼·赫斯德、伊達(dá)·塔貝爾、亞伯·德恩、盧伯·休斯，以及其他作家，到布魯克林來把他們的寫作經(jīng)驗告訴我們。我們給他們寫信，述說了我們對他們作品的羨慕，并深切地希望能獲得他們的指導(dǎo)和忠告，向他們學(xué)習(xí)成功的秘訣。

每封信都由大約150名學(xué)員親筆簽名。我們說，我們知道他們很忙——忙得沒有時間準(zhǔn)備演講稿。因此，我們在信里面附上了一串關(guān)于他們自己和寫作方法的問題，請他們回答。他們喜歡我們那樣做，我們做得如此周到，誰會不喜歡呢？所以他們都特意從家里趕到布魯克林，來助我們一臂之力。

以同樣的方法，我曾邀請到了西奧多·羅斯福總統(tǒng)任期內(nèi)的財政部長李斯力·肖，塔夫脫總統(tǒng)任期內(nèi)的司法部長喬治·威格爾沙、威廉·拜倫、富蘭克林·羅斯福，以及其他許多大人物到我的演講班來，跟學(xué)生們談一談。

我們所有的人——無論是屠夫、糕點師，或是寶座上的君王，任何人都會喜歡那些對他人表示尊重的人。就讓我們以德國皇帝為例吧。在第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束的時候，他大概稱得上世界上最受輕視的人，因為即使他本國的公民，在他為了茍且偷生而打算逃亡荷蘭時全都反對他，對他憤恨至極。成千上萬的人都希望把他手足撕裂，或釘在火刑柱上燒死他。在這民意之怒火難以抑制的時候，有一個小孩給這位德國皇帝寫了一封簡單而誠懇的信，信中充滿了仁愛和欽佩。

這個小孩說，不論其他人是怎樣想的，他都永遠(yuǎn)希望敬愛的威廉做他們的皇帝。他的信深深打動了德國皇帝，邀請這位小朋友來看他。這個小孩來了，他母親也來了——最后，德國皇帝娶了她。這個小孩根本就沒有必要去讀一本如何交友以及如何影響他人的書，因為在他的天性當(dāng)中本來就具有這一切。

如果我們想要交朋友的話，我們就應(yīng)該挺身而出，去為別人效勞——去做那些需要花時間、精力、誠心和思考的事。當(dāng)溫莎公爵愛德華還是英國王儲的時候，他就安排好日程，計劃著到南美去旅游。他在起程以前，花了好幾個月的時間研究和學(xué)習(xí)西班牙語言，以便他能夠用該地語言發(fā)表公開演講。南美人也因此而喜歡他。

好多年來，我一直都在打聽朋友們的生日。怎樣打聽呢？雖然我一點兒也不相信星象學(xué)，但是我會先問對方，是否相信一個人的生辰跟一個人的個性和性情有關(guān)系，然后我再請他把他的生日告訴我。舉例來說，如果他說11月24日的話，我就一直對自己重復(fù)地說：“11月24日，11月24日。”等他一轉(zhuǎn)身，我就立即把他的姓名和生日記下來，事后再轉(zhuǎn)記在一個生日本子上。在每一年的年初，我就把這些生日標(biāo)明在我的日歷上，因此它們能夠自動地引起我的注意。當(dāng)某人生日到了的時候，就會收到我的信或電報。效果多么驚人！我常常是世界上唯一記得他們生日的人。

如果我們要交朋友，就要以高興和熱誠去迎接別人。當(dāng)別人打電話給你的時候，就利用同樣的心理學(xué)。你和他說話的聲音，要顯示出你是多么高興他打電話給你。紐約電話公司開了一門課，訓(xùn)練他們的接線生在說“請問您要撥幾號”的時候，隨口帶出“早安，我很高興為您服務(wù)”。我們明天接電話的時候，也應(yīng)該記住這一點。

對別人顯示你的興趣，不但可以讓你交到許多朋友，更可以為你的公司增加客戶的信任感。這種哲學(xué)在商業(yè)中管用嗎？我們可以舉出幾十個例子來，但我們只有工夫舉出幾個。

紐約一家北美國家銀行的出版物中，刊登了一位儲戶梅德蘭·羅斯黛的來信。信中說道：“我真希望您能知道我是多么欣賞貴公司的員工，因為他們每個人都這么熱情，而且彬彬有禮。當(dāng)我在排了長長的隊之后，有一位行員來向我親切地打招呼，這令人感到非常的愉快……

“去年，我母親生病住了5個月的醫(yī)院。我那時經(jīng)常遇到貴公司一位員工瑪依。她很關(guān)心我的母親，還問了她的病情和近況。”羅斯黛是否和這家銀行繼續(xù)往來，這實在是不用懷疑了。

查爾斯·華爾德是紐約市一家大銀行的職員，他有一次受命準(zhǔn)備一份關(guān)于某公司的機(jī)密文件。他知道某個人掌握了他所急需的這些材料。于是，華爾德就去拜見這個人，他是一家大實業(yè)公司的董事長。正當(dāng)華爾德被引進(jìn)董事長辦公室的時候，一位青年女子從門外探進(jìn)頭來，告訴這位董事長說她今天沒有什么可給他的郵票。

“是這樣的，我正在為我12歲的兒子搜集郵票。”董事長對華爾德解釋道。

華爾德向他介紹了自己的來意，開始問他一些問題。這位董事長的回答十分含混——很明顯，他不想把心里的話說出來，無論怎樣好言相勸都沒有效果。

“坦白地講，我當(dāng)時不知該如何是好，”華爾德先生說，他把這件事在班上提出來，“后來，我想起他的秘書對他說的話——郵票，12歲的兒子……我也想起我們銀行的國外部門搜集郵票的事——從來自世界各地的信件上取下來的郵票。

“第二天下午，我再次前去找他，并請人傳話過去，說我有一些郵票要送給他的兒子。我是否被很熱誠地帶進(jìn)去了呢？是的，老兄。即使他要競選國會議員，跟我握手也不可能比這更熱誠了。他滿臉帶著笑意，客氣得很。‘我的喬治將會喜歡這張。’他不停地說，一面擺弄著那些郵票，‘瞧這張！這是一張無價之寶。’

“我們花了一個小時談?wù)撪]票，并看了他兒子的照片。然后，他用了一個多小時的時間，談到了他知道的所有情況，又把他的下屬叫進(jìn)來詢問。他還打電話給他的一些同行。他把一些事實、數(shù)字、報告和信件，一股腦兒地告訴我。以一位新聞記者的話語來說，我大有所獲。”下面還有另外一個例子：

多年來，費(fèi)城的克納夫爾先生一直試著要把煤推銷給一家大型連鎖公司，但這家公司的經(jīng)理不予理睬，仍舊愿意經(jīng)過克納夫爾先生的辦公室門口，向市外一個煤商采購燃煤。一天晚上，克納夫爾先生在我的班中發(fā)表了一次講話，把這家連鎖公司罵得體無完膚，說他們的行為是國家的一顆毒瘤。

可是，他依然不知道他為什么不能把煤賣給他們。于是，我建議他試試采用其他不同于以往的手段。簡而言之，后來的情形是這樣的。我將班上的學(xué)生分成兩支隊伍進(jìn)行辯論，辯題是“連鎖公司的廣泛分布對國家利弊”。

按照我的建議，克納夫爾先生加入了反對的一方，他同意去為連鎖公司作辯護(hù)。于是，他徑直去找那家被他痛恨并大加指責(zé)的連鎖公司的一位高級職員，對他說：“我到這里來，并不是向你推銷煤的。我只是來請你幫我一個忙。”

于是他告訴這位經(jīng)理他要參加一場辯論賽，并說：“我來請你幫忙，因為我想沒有什么人會比你更適合為我提供我所需要的材料。我非常想贏得這場辯論賽，無論你能給我什么幫助，我都將感激之至。”

下面是克納夫爾先生對后來的情況的介紹：

“我請他給我一分鐘的時間。就是因為講了這個條件，他才答應(yīng)接見我。但是當(dāng)我說明了我的來意之后，他讓我坐下，和我談了1小時47分鐘。他還叫進(jìn)來另一位曾寫過一本關(guān)于連鎖經(jīng)營的書的高級職員向我介紹相關(guān)情況。他還給全國連鎖公司聯(lián)合會寫信，替我要了一份關(guān)于這方面的資料。他覺得連鎖商店對人類是一種真正的服務(wù)。他很以他為數(shù)百個地區(qū)的人民所做的而感到驕傲。當(dāng)他說話的時候，眼睛都閃出光芒。我必須承認(rèn)，他使我看到了一些我以前連做夢都不會夢到的事，他改變了我整個的想法。

“當(dāng)我要離開的時候，他送我到門口，用他的手臂環(huán)繞著我的肩膀，祝我辯論得勝，請我再去看看他，把辯論的結(jié)果告訴他。他對我所說的最后幾句話：‘請在春末的時候再來找我。我愿意下一份訂單，訂購你的煤。’

“對我來說，這簡直是奇跡。我一句話也沒提出來，他居然主動要買我的煤。我在兩小時中，因為對他和他的問題深深地感興趣，比10年中我要使他對我和我的煤感興趣，所取得的進(jìn)展還要大。”

克納夫爾先生其實并沒有發(fā)現(xiàn)另一條新的真理，因為很久以前，在基督誕生的100年前，古羅馬一位著名的詩人西拉斯就曾說過：“我們對別人產(chǎn)生興趣的時候，恰好是別人對我們產(chǎn)生興趣的時候。”

要表示出你對他人的關(guān)切，這與其他人際關(guān)系是相同的道理，而且你這種關(guān)心必須是出自真誠的。這不僅使得付出關(guān)心的人會得到相應(yīng)的回報，而得到這種關(guān)心的人也會同樣有所收獲。這是一條雙向大道，當(dāng)事人雙方都會受益。

馬廷·金斯伯是紐約長島人，他曾經(jīng)說一位護(hù)士給他的關(guān)懷深深地影響了他的一生。他說：

“那天是感恩節(jié)，當(dāng)時我只有10歲，由于生病而住進(jìn)了市里面的一家醫(yī)院，而且第二天就要做手術(shù)了。我知道在以后的幾周里都會很痛苦，而且行動也會受到限制。我父親早已過世了，只有我和母親相依為命，住在一家小公寓中，靠社會救濟(jì)金度日。可是那天母親因為有事而不能來看我，這令我幼小的心靈備受打擊。我陷入了無邊無際的寂寞、失望和恐懼當(dāng)中。

“我也知道母親正在為我擔(dān)心，而且也是孤零零一個人，沒有人陪她一同吃感恩節(jié)的晚餐。但我就是忍不住想哭，淚水一直在我的眼眶中打轉(zhuǎn)，我強(qiáng)忍著，把頭埋進(jìn)了枕頭下面，但全身都因痛苦而顫抖著。

“這時，一位年輕的實習(xí)護(hù)士聽到了我的哭聲，就到這邊來看我。她把枕頭從我頭上拿開，替我擦干了眼淚。她說她也非常寂寞，因為她必須每天在醫(yī)院工作，無法和家里人在一起。她又問我愿不愿意和她一同吃晚餐，我點點頭。她就拿來了兩盤吃的東西：火雞肉片、馬鈴薯泥、草莓醬、冰淇淋甜點等。她和我閑聊并試著撫平我的恐懼。盡管她下午4點就應(yīng)該下班回家的，可是她一直陪我到晚上將近11點才離開。她一直陪我做游戲、聊天，等我入睡后才離開。

“我在10歲以前過了許多感恩節(jié)，可是這個感恩節(jié)將是我沒齒難忘的。我還記得當(dāng)時我的那種寂寞、失望和恐懼。突然一個陌生人溫情的關(guān)懷使得這一切都變得若有若無了，這種感覺我還一直記得。”

所以，如果你想讓別人喜歡你，或者培養(yǎng)真正的友誼，或是既幫助別人又幫助自己，那么就要牢記這第一條原則：

對別人表現(xiàn)出誠摯的關(guān)切。