第三節
海爾的時代探索：人本共治

2020年3月，世界著名戰略管理大師加里·哈默和米歇爾·賈尼尼在全球開展的“管理革命”計劃進入了緊張的實施階段。在此之前，他們與全球75名意見領袖和思想家交流和互動，在交流中他們把海爾人單合一模式講給這些意見領袖們聽，包括馬士基和西門子董事長吉姆·海格曼·斯納比，長期證券交易所首席執行官、《精益創業》作者埃里克·萊斯，以及來自斯坦福大學、哈佛商學院、塔克商學院等商學院的教授等，這些意見領袖們認為：傳統管理面臨著巨大的挑戰，新型的管理實踐勢在必行，而人單合一是管理模式創新的典型代表。

米歇爾·賈尼尼在訪問GEA(1)首席執行官凱文·諾蘭后認為：“大型企業需要讓組織更加人性化，更具創業精神，更需要遵循人單合一理念……海爾人單合一的成功就是把人的價值放到第一位。”

海爾集團從2005年9月開始實施的人單合一管理模式其實是人本共治模式的有效探索。

1999年，凱文·阿仕頓提出物聯網的概念，經過20多年的發展，物聯網成為第四代技術，也是第四次工業革命的引領技術。2019年，凱文·阿什頓來到海爾，眼前的景象讓他很興奮，他對海爾集團時任董事局主席、首席執行官張瑞敏說：“這就是我20年前想象的未來物聯網?！?/p>

物聯網時代，信息極度對稱，技術高速迭代，知識型員工成為企業的主流員工，物本管理時代那些簡單重復的操作工人已經被機器人替代。員工的知識背景和教育程度發生極大的變化，這對企業管理者的素質提出了新的要求。

物聯網時代具有公共性、去中心化、無國界、移動性、虛實融合、萬物互聯等特征，這些特征使傳統的物本管理和人本管理受到了前所未有的挑戰。世界范圍內，企業管理界也在積極探索適合物聯網時代的管理模式，歐洲學者也聯合起來，把世界范圍內物聯網時代的管理模式都集中起來，共收集了30多種，其中海爾的人單合一模式是一致認可度最合適的模式。

加里·哈默在《人本共治：創建共贏組織》這本書里對海爾人單合一模式向科層制發起挑戰的勇氣和做法給予了高度評價。加里·哈默認為：人單合一就是人本共治的典型代表。

張瑞敏曾坦言：工業時代，中國企業都是在學習西方的管理模式。但進入物聯網時代，全世界都在探索新的管理模式，海爾提出并推行的人單合一模式是引領的、超前的，這不是“彎道超車”，而是“開道超車”，我們沒有沿襲西方的管理經典，而是去努力探索一條適合物聯網時代的管理新路。

海爾換頻道的創新就是海爾在物聯網時代的探索——人本共治，在海爾叫作人單合一。

海爾管理大智慧：

海爾的人本共治

人本共治是海爾針對物聯網時代的“知識型”員工崛起而提出來的，其本質是以用戶和員工為中心。海爾非常巧妙地把用戶和員工交互、融合在了一起，也就是“合一”，企業就變成了幫助員工和用戶合一的賦能平臺，企業也就實現了平臺化轉型。企業管理者需要重新思考和審視內部管理是否僵化和官僚，若有，則需要把組織和機制進行優化，以適應新時代的發展要求。