2002年12月1日。

中關村的鯤鵬大廈正式掛牌，與此同時一個名為鯤鵬的物業公司也正式成立。大廈的招商出租，服務管理也都由這支剛剛成立的物業公司來負責處理。

孟青看著第一天開業就人滿為患的大廈，頓時臉上就露出了滿意的笑容。：“今天來的人還真是不少哈，希望過幾年咱們這邊也能多出幾個大公司哈。”

郝強看著開心不已的孟青，也是心中感嘆不已。自從孟青的大廈開始對外出租以后，源源不斷地科技公司都開始涌了進來，其目的就是想要租賃一個比較好的位置。

于是孟青也當場就做出了一個決定，將自己的強大風頭股份有限公司也搬遷到了大廈的里面，畢竟孟青現在的強大風投股份有限公司的位置條件，其實是不如這邊的。

“我覺得孟哥說的這個事應該不是什么大問題，畢竟連國家都大力扶持的項目，只要公司爭氣，沒有理由干不出什么名堂的。”郝強看了一眼大廈下面井然有序排隊登記的入場科技公司，又抬頭看了一眼足足50層高的輝煌大廈，一股由內而外的敬佩感，油然而生。

就在孟青與郝強在樓下仔細觀察著入場的人流時，一個身穿制服，精神飽滿的年輕人，滿頭大汗地朝著孟青這邊跑了過來。：“孟總，有人問咱們的物業費能不能便宜一些，如果愿意便宜的話，他可以連租咱們兩層的辦公區。”

孟青看著來人，頓時也有一些無奈，只因為來人的長相跟郝強竟然有幾分相似，結果自然也沒有太大的偏差，因為來人就是郝強的親表弟——蘇贊。現在暫代鯤鵬物業公司的總經理，而且蘇贊還是學管理出身的，正好孟青開了一個物業公司缺少人手，于是郝強便將他這個表弟推舉給了孟青。

聽到蘇贊的問話郝強也是忍不住轉頭看向了孟青，然而出乎二者意料的是，孟青的回應卻顯得很是決絕。：“物業費不能便宜，就算他是要把我們這整棟大廈都給租下來都不給便宜，我們是做服務的，他可以要求我們提高服務質量，但是絕對不能要求我們降低服務價格，除非他不要我們的服務質量，那他自然也可以選擇不租我們的大廈。”

“行，我明白了孟哥，我這就去給他們說清楚規定。”蘇贊一臉認真地就要跑回去給那群手底下的人講明白規定，結果還沒有轉身就被郝強給叫住了身形。

“既然現在都是代理總經理了，就要拿出點代理總經理的氣度出來，遇事多考慮考慮大局，不要只盯著一分一毫的得失，要不然你這個代理總經理就當的太不合格了。”郝強有一些皺眉地看著蘇贊，對于他這個表弟，他還是抱有很大的期望的，畢竟是自己推舉給孟青的，這要是到時候做不好，不單單蘇贊丟臉，連他郝強同樣也會被人看了笑話。

“沒事，放心大膽的干就成，也不用給自己太多的壓力，不過郝強說的話也有道理，我們公司主要抓的就是服務質量，什么樣的服務，我們就定什么樣的價格，價格是我們的底線，服務自然也是，所以我們絕對不能把自己的底線給調低或者突破了，否則一有問題到時候就是神仙都難救我們。”孟青一臉勉勵的看著蘇贊，這個小伙子還是很不錯的，也很能吃苦耐勞，做事情也很認真，當然孟青給的價格也很對得起對方就是了。

“好的，關于服務這一點我會時常跟公司里的人強調的，這一點孟哥還有強哥你們盡管放心。”蘇贊說完便轉身朝著大廈的人流中走了過去，只是這一次腳步明顯要比剛才沉穩了很多。

“是塊好苗子，不是我說郝胖子，你們家可以啊，凈出人才了，這沒少燒高香吧。”孟青一臉打趣地看著郝強，這個蘇贊還真是個腦子靈活，干活也機靈的小伙子。雖然現在有一些地方還略顯稚嫩，但是這絕對不是缺點，反而是不可多得的優點，因為每當蘇贊遇到拿不定的主意時，想到的不是不好意思的怕孟青會覺得他沒主見，反而想的是，是否能夠給公司帶來利益的最大化，從而不辭辛苦地哪怕冒著給孟青留下沒有主見的污點，也要向孟青當面求證決定。

“這小子打小就鬼的很，小時候一起下棋，每次他都是先輸后贏，而且還會在你輸急眼的時候偷偷放水，但是當你剛以為要再次時來運轉的時候，他又會立刻對你屠大龍，我那幾個表親中，就他我拿捏不準，但是做事絕對心眼還是很夠的。要不是比我小幾歲，出入社會也稍微晚了一些，現在跟你站在一塊的，說不好我倆就要掉個個了。”

郝強一臉的自豪，他推舉自己的表弟過來也絕對不是任人唯親，蘇贊學的本來就是管理專業，而且學習還很是優秀，干物管經理絕對合適，唯一的缺點也就是缺乏一些實戰經驗罷了。不過郝強不怕，這是騾子是馬拉出來遛遛，到時候只要蘇贊干得好，入了孟青的眼，自然也就沒人敢嚼舌根了。真有本事，你們也把自己的親戚拉過來跟蘇贊競爭啊，反正我郝強又不怕這個。

“你就這么看好蘇贊？那我今天可要去旁聽他們的開會內容了，到時候他要是搞的亂七八糟的，我可就拿你是問了。”孟青一副看好戲的樣子看著郝強，他可是等著看郝強出糗呢。

“他要是連這點事都搞不定，那證明我眼瞎，看錯了人。回頭都不用你說，我自己就讓他趕緊滾蛋，哪來的回哪去。”郝強一副自信滿滿地架勢，看的孟青直撇嘴。

“咱們郝總經理的官威可真不小啊，你一個風投公司的總經理，還對我這邊物業公司的代總經理指手畫腳起來了！”孟青沒好氣地懟了郝強一句，讓站在他身邊的郝強一臉的尷尬。

“這不是怕他丟您的臉嗎，所以我這就想著時常地對他敲打一下，免得這小子到時候稍微有點成績就目中無人。”郝強看著孟青，他還真怕到時候孟青看不上他表弟。

“我倒是無所謂，就怕到時候某人會比我更在乎臉皮。行了，走吧，咱們也進去瞧瞧。”孟青說完便一馬當先地朝著大廈的大門口走了進去，印象中這還是他第三次正式走進這座大廈。

第一次是跟郭開談判，第二次是跟郭開簽合同，這一次才是真正意義上的踏入這座屬于自己的高樓大廈。

大廈內，此時此刻物業公司的員工們分工明確，每一個人都恪盡職守地忙著自己手里的工作，該接待地忙活著接待客戶，該簽合約的忙著與客戶簽合約，該介紹產品的忙著為客戶介紹產品，雖然人很多，但是卻顯得一點都不雜亂。

就在孟青與郝強借著看產品為由混進了大廈內時，在遠處一個正在看產品的客戶，卻是突然就與接待人員吵了起來。：“你們就是這樣做服務的嗎？我要點優惠怎么啦？你以為我在乎的是這點錢嗎？我有的是錢，包你們兩層樓的錢我都出的起，給你們要點折扣你們都不給，這就是你們的服務態度嗎？”

聽到那邊的吵鬧聲，郝強卻是臉色一變，轉頭看向身邊的孟青，卻驚訝地發現，聽到吵鬧聲，孟青非但沒有生氣，反而一副躍躍欲試且露出看熱鬧的模樣，看的郝強直接一個大無語。

只見孟青趕緊拍了拍郝強的肩膀，：“走走走，有好戲看了，趕緊過去。”

說完孟青也不理會一副無法理解的郝強，一馬當先地就朝著熱鬧處的源頭趕了過去。

“您好，這個真的是公司的規定。我們絕對沒有針對任何人，所有人都是統一的服務，費用也是嚴格按照標準來制定的，絕對不會超出國家規定的最高服務范疇。而且我們的服務也絕對會按照嚴格的標準來施行，如果后期您有發現我們在服務中有任何的問題，您都可以向我們的公司進行投訴處理。”講解員一臉耐心地向對方解釋，但是對方仗著嗓門大卻是仍舊不依不饒。

很快這邊的動靜就驚動了蘇贊的注意，當孟青跟一群人趕到中心地點圍觀時，蘇贊就已經先一步趕到了現場。：“您好女士，我是鯤鵬大廈的總負責人，不知道您有什么問題需要我為您解答嗎？”

“我就一個問題，我想要包下你們兩層樓的辦公區域你能不能做主？”對方很是強勢地看著蘇贊，一臉的高傲自得。

“自然是可以的女士，對于您對我們公司的大力支持，我在這里向您表示感激。”蘇贊一臉微笑地向對方感謝，言語之中也表現得非常客氣，但是卻也并沒有太多的諂媚之語。

“表示感謝，那好，那你們拿出誠意來，我要求你們的物業費給我打個五折，這個誠意你們能不能表示的出來？”對方此話一出，在場的工作人員頓時就皺起了眉頭，今天的客戶來了這么多，要是真給對方的物業費打折了，那先不說會遭到后面的客戶擠兌，恐怕連自己公司的名聲都會臭了。

“女士您想要租我們兩層的辦公樓區域很是豪氣，您想要讓我們物業公司為您將物業費打折這個要求也很符合您此時的心情。但是就像您所認可的那般，您來我們鯤鵬大廈主要是沖著我們鯤鵬大廈的服務來的，既然您最看重的是服務，那自然也是明白一分價錢一分貨的道理的。

其實我們鯤鵬并不是說不能將服務的價格給降下去，實則是我們鯤鵬不能將服務的質量給降下去，因為在我們鯤鵬有一條核心是貫穿始終的，那就是我們可以容忍客戶說我們價格高，但是絕對不能容忍客戶說我們服務差，價格高可以用服務品質來說話，但是服務差那就是我們品牌的問題了。

我們不降價是因為公司嚴格規定不允許降低我們對于客戶的服務品質，先生您是愿意花100元錢買120元的服務品質，還是愿意花50元買10元的服務品質呢？”

蘇贊一臉微笑地看著對方，直接就說的對方啞口無言，而且中途全程都是微笑式服務，因為在這一刻他蘇贊不僅僅代表著他自己，更是代表著整個鯤鵬公司的品牌。