“90后”是時候可以上了[2]

◎邵子劍

個人簡介

邵子劍，浙江上虞人，1991年6月生，北京大學地球與空間科學學院2013屆本科畢業生、國際關系學院2017屆碩士畢業生，先后在新疆、西藏兩地支教各一年，在校期間曾獲中國青年志愿者優秀個人，北京市優秀畢業生，北京大學優秀共產黨員、十佳學生黨支部書記、共青團員標兵、優秀學生干部等榮譽，北京大學第十二次黨代會代表。作為上海選調生，先后在普陀區真如鎮街道、上海圖書館（上海科學技術情報研究所）掛職鍛煉，現任職于上海市委宣傳部。

我取這個標題，不僅因為自己是“90后”，更想表達的是，第一批“90后”其實已經到了而立之年。整個社會，甚至連我們自己都曾經當自己還是“寶寶”，但客觀來看，“90后”再不上，什么時候上？

2020年注定是不平凡的一年。突如其來的新冠肺炎疫情，讓我們有不少反思，也讓我們看到了中國力量的強大、中國制度的自信。

力量之源、制度之基，其實是人，是無數個站立在前線和后方，在各行各業為著同一個信念，同一個目標，同一個方向拼搏、奮斗的人賦予的。經此一役，“90后”青年一代的精神面貌、工作狀態、責任擔當等等，全方位地展現在社會面前，“90后”經受住了考驗，也得到了不少人的肯定與稱贊。

危難關頭，我的同齡人，確實非常了不起。我能做的，就是向他們學習、看齊，然后回到自己的工作崗位，想想我又能為這個國家和社會做些什么。

2017年從北大畢業，我以選調生的身份加入上海公務員隊伍。在單位，“90后”確實是最年輕的一批干部，既對未來有焦慮和憧憬，也努力在現實中學會成長。經驗是歲月洗禮和沉淀的產物，而我的經驗還太少，不足以和大家分享。因此，我只是跟大家講講故事和見聞，講講我所看到的、所經歷的、所思考的，與大家共勉。

在上海，城市治理是一門很重要的學問，尤其是全面建成小康社會后，如何更好地實現“城市，讓生活更美好”的目標，值得深入探討和持續探索。在上海的基層，有一大群人在為之奮斗。希望我們和這座城市的相遇與互動，能對大家有所啟發。

拿起溝通“金鑰匙”

我工作的單位是宣傳部門，具體業務是推進基層黨的建設。關于工作內容，沒有必要多說，一方面是因為上海的體制架構和其他省份略有不同，有一個“大口”的概念在；另一方面，體制內大部分工作內容基本是共通的，歸結起來無非三大事——“辦文”“辦會”“辦事”，而貫穿在其中的，是不斷協調、反復溝通。所以，我著重談談對“溝通”的理解。

溝通能力，可能是我們離開校園后面臨的最大的坎。

無論處在哪個層級，我們都可能面臨“想干也能干、能干卻不想干、想干卻不能干、不想干也不能干”四種人。在基層工作中，這些情況或多或少都存在。有時候，我們的大量溝通就是要讓想干的人能干、讓能干的人想干，“忽悠人”自主干，“號召人”跟你干，這些都很不容易。所以，千萬不要非常“書生氣”地覺得，作為上級部門，下個指令，別人就會乖乖執行了，更不要覺得我們說的話、做的事、寫的文字，別人都能理解、也會理解。

有時候，我們發個通知，明明已經寫得非常清楚了，但總是會有收文單位打電話來咨詢，有些是因為沒有仔細看文件，有些是看了文件但沒明白，有些是純粹訴苦、抱怨，感嘆說干不了……這個時候，我們就得有耐心去溝通、解釋，最終得到認同和理解。

作為公職人員，面對老百姓的時候更要學會溝通——說別人聽得懂的話，做別人看得慣的事。“接地氣”大概是我們離開校園，成為公職人員需要做的最重要的事情。熟悉基層、了解基層，進而才能理解基層、指導基層，才能將溝通這件事做到位，做到別人心里去。因此，從某種程度上說，從“書生氣”向“接地氣”轉變，大概就是拿起了溝通的“金鑰匙”。

不過話又說回來，所謂“不忘初心”，就是要求我們在“接地氣”的同時，永遠不要忘記在課堂上學習過的“圣人之道”、培育起的“家國情懷”，尤其是在別人很不理解、你倍受委屈的時候，依然能夠“曲線救國”地、想盡辦法地朝著時代潮流預示著正確的方向堅持前行，為你的服務對象做更多的好事，進而“蝴蝶效應”般地影響社會，甚至影響整個國家。

因此，不厭其煩地提升溝通能力，其實就是增長工作本領、砥礪意志品質，在溝通中將每件事做好、鍛煉起強大的內心并努力成為我們想成為的人。

著力培養“繡花”精神

2017屆上海選調生的兩年基層鍛煉，第一年在城市基層，第二年在本單位的下屬基層單位。因為沒有很重的脫貧任務，第一年基本被安排進城市社區，我那時候去的是社區居委會。盡管在城市生活了很久，但包括我在內的很多年輕人對社區居委會其實沒有明確的認識。兩年多前，我剛到社區的時候也是“一臉懵”，的確不知道居委會都有誰、要做什么，待了段時間才領會一個詞——“小巷總理”，管的地方不大，但要處理的事情卻千頭萬緒。

當時，上海城市更新的重要任務是整治“五違四必”，通俗點說，就是拆違章建筑，“拆違”的主力放在了基層街鎮和社區。那時候，我所工作的街道有一條街，沿街39戶全是違章建筑，已經存在了很多年。按照我們的理解，違章建筑本來就不合法，一聲令下，它們不就轟然倒下了嗎？但正如我一開始就談到的，做成任何一件事，中間都會有不少需要溝通的環節，實際工作的推進往往并沒有這么順利。

其實也很好理解，在寸土寸金的上海，“拆違”后居民認為自己“丟了幾十萬”，政府也沒有任何經濟補助，同時，上海市區不少老舊小區，居民的生活空間很小，有時候搭出來也是“迫不得已”“情有可原”。我是后來才加入拆違宣傳隊，工作組跟我講，一開始他們連門都進不了，掛電話、不開門，根本不跟相關負責人談。

街道工作組負責人（后來被評為上海市“人民滿意的公務員”）就給大家鼓勁：“要工作到極致，努力到感動自己。”在這樣困難的初始條件下，以這種飽滿的精神狀態，他們去跟每一戶居民談，了解困難，了解需求：有居民生病了，他們送上慰問品；有居民提出想吃什么，他們驅車去買；有居民生活困難，卻不了解政策，他們解釋政策、幫忙協調補助等等。但凡合理訴求，基層干部都是隨叫隨到，很多花銷，都是自掏腰包。

這時候，我才明白，城市基層的群眾工作其實沒什么秘訣，說到底就是將心比心的精細化，精細到極致，細致到極致，在潛移默化、一點一滴中打通人心。群眾和公職人員成了朋友，有什么事情不能溝通、不能做好呢？

這種工作方法，在上海的城市治理中很普遍，我們稱之為“繡花”，每一針都到位，每一針都精細。為什么？道理其實很簡單，因為上海這座城市承擔的使命和責任都很大。后來有居民跟我講，一開始以為基層干部拼命勸拆是因為拆完有獎金，但后來才知道，根本沒有獎金，而且在一次次和基層干部的互動中也慢慢都理解了，我們的工作是為了城市發展大局。

基層工作，不是去跟居民喊口號、刷標語，而是給予陽光般的溫暖，用實際行動告訴大家：有困難、提出來，共產黨就在身邊。所以，后來居民們也都想通了，違章建筑拆了一時損失，但城市公共空間大了，大家受益。最終，用了38天，沿街這39戶違章建筑全部自愿拆除，創造了所有人眼中的“不可能”。很慚愧，我當時的工作，只是負責記錄下這38天工作組的故事。后來我工作的社區，需要進行高層樓道整治，我們也學會利用這種方法，這叫作“拆違不拆心”。

同樣，今年的疫情防控一樣需要精準化、細致化地工作。

疫情期間的上海，管理難度非常大，因為上海的人口密度高、人流量大，上海市民對政府工作具有很高的期待，再加上經濟壓力大、生產任務重，極其考驗城市治理“繡花”的功夫，既要精準防控，也不能“因噎廢食”。

除了醫療戰線沖在最前面，很多在上海的北大校友，比如在經信部門工作的選調生，幾乎全天撲在工廠里，協調生產口罩等防疫物資；在基層街鎮工作的年輕公務員，春節起就連續上班，奮力保衛一方平安；在上海投身于宣傳思想文化戰線的北大人，很多是新聞工作者，全身心撲在一線作報道……后來由于城市進出口（比如火車站、機場、高速路口等）和社區極其缺人，一大批機關公務員下沉，承擔測溫登記等工作，其中有不少是北大人。我問他們，苦嗎？他們說，工作不苦，本來就都是分內之事、職責所系。

我們看一場戰役，往往只記住沖鋒在正面戰場上殺敵的英雄。但在日常生活中，我想，我們不僅要看得到沖在最前面、曝光在鏡頭下的“領頭羊”，也要看得見墊在后面的、默默無聞的整個“羊群”。在這場疫情防控阻擊戰的背后，每一條戰線都在拼命地戰斗，做著無數和疫情直接或間接相關的工作。所以，等疫情過后，下次再見到醫務人員、軍人、警察、邊檢、社區工作人員、基層干部的時候，我想我們一定要多一點配合，多一份理解，多一些關愛。

擦亮“北大人”標簽

剛從北大畢業的時候，無論自覺或者不自覺，我們都會認為自己很能干。到了工作崗位，也期望著單位更多的關注和認可。的確這樣，因為他們都是這么說的：“新來一個北大的，不得了啊！”在社區居委會的時候，甚至還有人煞有其事地問過我：“考進北大不容易啊，書讀得這么好啊！”

這是別人對“北大人”的第一印象，讀書不錯，學習成績不錯。但久而久之，我們也就慢慢領悟了，讀書不錯的評價背后并不必然意味著對我們能力的認可，會考試和會做事可能是兩回事。

曾經有人說過，“北大人”這個標簽是一把“雙刃劍”——你能干，別人會說，北大畢業的，會做不是應該的嗎？你不能干，別人也會說，這都不會做，還北大畢業的啊？這當然可能是個段子，但評價一個人，如果還是在拿學校出身、拿分數成績作衡量，尤其是十八歲那個特殊節點的一場考試作為參照系，恐怕還是有點令人遺憾。

那么，從會讀書到有能力，是如何證明的呢？最簡便的檢驗辦法，大概就是讓我們寫材料，而且是越往基層，越會將寫材料的重擔交給我們。因為基層缺“寫手”，而基層要寫的材料實際并不少。材料內容五花八門，絕大部分領域是大學時期沒有涉獵過的主題。也許有的同學專業輻射范圍比較廣，能夠遇到對口的內容，但書本上的理論和操作中的實務，還是會有些距離。同樣，讓我們寫的文體也都五花八門，絕大多數是我們從來沒有寫過的格式規范。

我至今還記得，自己在不同崗位工作時寫的第一份材料是什么內容。上海選調生初任培訓，我寫的第一份材料是黨支部推進“兩學一做”常態化制度化的方案；在街道基層鍛煉，我寫的第一份材料是總結街道區域化黨建和實施“片區制”治理模式的成效；在市委宣傳部，我寫的第一份材料是宣傳“學雷鋒”志愿服務基地標準化規范化建設的指導意見。這些工作的業務歸屬，分別是組織條線、城市基層治理條線、精神文明建設條線，覆蓋范圍非常廣泛。

“北大人”的標簽是有“偶像”包袱的。面對天上掉下一口“鍋”，你不好意思說自己不會“燒飯”，只能看現有資料、找參考文獻，先想盡辦法熟悉情況，然后自行歸納、盡力提煉、高度總結，最終迅速地付諸筆端。學術論文更加注重解釋“為什么”，黨政公文更多強調“怎么辦”。

大家或許會抱怨，這些工作都沒有干過，讓我怎么寫？說的也不錯，但世界上大部分事情其實都是我們沒有經歷過的，“閉門”能夠“造車”的前提，就是我們要學會自己想辦法去搞“圖紙”、搞“模具”，然后具備點基本常識，想想我們寫出來的東西，換成是自己，能不能做得到。這是最基本的學習能力，也可能是我們在北大已經掌握的能力，更是離開校園后我們必須延續的能力。

不懂當然可以問，不懂還可以去調研，但不懂我們就說自己不懂，不知所措等著別人來教，這大概真的就是不會做事、只會考試的“書呆子”了。沒人會給我們劃重點、說范圍，重點和范圍，都是自己給自己圈的。

依靠學習，走向未來。我們黨是這樣，我們每個人也是這樣。這個世界很大，學校里學到的只是這個世界很小的一部分內容，但北大應該是這樣一所學校，讓我們每個天資各異的人能夠學習到最基本的觀察世界的方法，讓我們在未來的工作中，能夠更快地在干中學會，在學會后干得更好。只有依靠學習，“北大人”才能邁向更遠的未來。

不過，話說回來，我想強調的第二個重點，其實沒有那么“高大上”，建議我們都要提高一下語文水平。雖說“學好數理化，走遍天下都不怕”，但不具備文字修養可能腿都邁不開。盡管遠離高考這么多年，我們依然不能忘了曾經學習過的遣詞造句的知識，不要寫病句，要注意標點符號，不去造不恰當的詞語搭配，并在此基礎上，進一步提升提煉能力和總結能力，再拔高一下，就是思考能力。寫文章從來不能是套“八股”、堆“詞句”，寫下來的，其實都折射出我們的思路、思維、思想。

做好每一件“小事”

大家都認為公務員工作穩定，但工作穩定不代表工作要求不高，尤其是北京、上海這樣的城市，對黨政機關工作人員的視野、站位和能力，提出了很高的要求。工作穩定更不意味著工作節奏穩定，比如辦中國國際進口博覽會，不少人幾乎全天候住在國家會展中心附近的酒店；“不忘初心，牢記使命”主題教育期間，組織部門更是天天加班，就差睡在單位了；建設“長三角一體化”示范區、自貿區臨港新片區等等，這些重大任務背后，都是發展和改革委員會、商務委員會、經濟和信息化委員會等各條線的公職人員加班加點完成的。這些都是專項工作，還有許多常規工作。

那為什么還有那么多人踴躍考公務員呢？我想對于大多數人，尤其是北大人，是因為想做一點事情。將每一件小事做好，將每一件好事做實，將每一件實事做久。做點小事、好事、實事，實際上就是認同自己的這份工作，甚至可以稱得上是事業，能夠讓這里的人過得更好一點，能夠讓這座城市、這個社會變得更好一點，那么這份工作就是有價值的。

馬克思曾經說過，哲學家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界。是信仰也好，是情懷也罷，我們平時在一起，其實也沒什么機會去談如此宏大的概念，只是在干成一件事后，自己覺得心滿意足，然后再給自己不斷“打雞血”，繼續投入下一件事。很多事是服務對象暫時不理解的，比如宣傳部門，很多人就搞不清楚我們到底在做什么。但能不做嗎？在這次疫情中就可以看到，我們不發聲，謠言很雜、謠傳變多，人們的心態就會更加緊張，穩定的社會秩序可能就會出現問題，最終反噬給我們每一個人。

所以，我個人覺得，選擇做選調生，到基層當公務員，這只是一群青年人回饋社會的一種方式，是實現自我價值和理想的一種途徑。在這群青年人中，北大青年從不會缺席，甚至應該沖在最前列。

人生的價值，絕不在于你走了哪條路，而在于你在這條路上看到了什么樣的風景，塑造了什么樣的風景，讓別人欣賞到了什么樣的風景。無論在哪個行業、哪條戰線、哪個領域、哪個位置，我想，我們都應該充滿激情地去熱愛生活，充滿斗志地去迎接挑戰，充滿理想地去創造未來。如此，才能不辜負我們這個美好的時代，不辜負我們的青春。北大人，應該是一群能讓自己和自己身邊人過得精彩，同時也能讓這個社會、這個民族、這個國家、這個世界變得更好的一群人。這是與時代同行的自信，更是創造時代的擔當。

所有離開母校的人，我想都有一個共同的感覺，就是在北大的日子，真的太美好了。在校園的日子，雖然焦慮，但不足以憂慮；雖然清貧，但充滿樂趣。希望大家珍惜每一天能在未名湖畔讀書的日子，因為這是所有北大人永遠的精神家園。

最后再分享一句話：在成長的道路上，我們能看到什么，我們在想些什么，我們就能成為什么樣的人。向陽生長，我想，春天都會來的。