“是不是事后‘不吐骨頭’和‘雨中流浪的狗’把‘恨天’告了？” 李鑫鵬有些明白了。

贊許地點了點，歐廣生對這個才華橫溢的小兄弟的智慧相當地滿意。

“‘不吐骨頭’是花了五十萬RMB從青龍第一高手‘天之圣者’的手里買來的，可在手里還沒暖熱就被搶走了，換了你甘不甘心？”歐廣生進一步解釋說。

“我昏！這家伙還真是有錢沒處花呀！” 李鑫鵬驚叫道。

“那是人家的自由！他還換了十萬的龍騰金幣呢！”歐廣生笑著對一臉苦相的李鑫鵬說。

“對于這樣的大客戶，肯定是得服務到家了！！” 李鑫鵬酸酸地說。

“那是當然了！一接到投訴，服務小組當班的小李子就展開了調查。”

“調查有個屁用呀，即使人家使用了外掛，我們又能拿人家怎么樣呢！” 李鑫鵬不解地問。

“看來你老弟在龍騰管理部里呆得時間太少了，沒聽說過上有政策下有對策嘛？！”

“怎么說？法律不是允許外掛的程序存在的嗎？” 李鑫鵬知道自已在剛調來龍騰管理部的第二天，就由于一個技術攻關項目被抽回技術部工作了近一個月的時間，直到二天前才完成任務回到管理部，因此在龍騰運作上還處于熟悉階段。

在聽出歐廣生話中有準備面授機宜的語氣時，精神頭馬上就來了。

“你小子真是個榆木腦瓜呀！”

“嘿嘿，還請大哥不吝賜教呀！” 李鑫鵬討好地說。

“雖然在法律上沒有限制外掛型程序的存在，但同時也并沒有限制游戲公司對外掛的反擊吧。”

“那是，所以我們的‘天眼’才被開發出來呀。”

“這只是一個方面。再說也不是每個游戲公司都能開發出象我們‘天眼’這么強大的程序來的。可是他們也要生存，你說他們怎么辦？”歐廣生開始淳淳引導李鑫鵬的思路。

李鑫鵬沉思起來。

“游戲商不可能對人家的帳號做手腳，也不可能隨意刪玩家的物品！除非能有確實的現場證據，否則強行實施的話，會違法的。但掌握現場證據對于我們游戲商來說，是根本不可能做到那種程度的。” 李鑫鵬想了半天，終于還是承認了失敗。

“想不到吧！正如你所說的，那些方法都行不通，只要玩家向法院申請查詢證據，政府監管部門就可以在服務器中將我們改動玩家帳號的記錄調出來，但我們所掌握網絡的數據記錄法院又不采信，我們如果拿不出玩家確實使用外掛的確實證據的話，那可是十分要命的事呢，所以我們是決不能這樣做的。相信其它的游戲商也不會蠢得自掘墳墓的。”歐廣生分析道。

“對的，那他們沒有‘天眼’系統的幫助，怎么解決外掛的問題呢？” 李鑫鵬虛心地問。

“各個游戲商對于游戲外掛都是深惡痛絕的。可是法律也并沒有為此而偏向游戲商，只是為這場游戲商與黑客之間的戰斗設置了一個相對公平的戰場。既不支持游戲商追究外掛生產者的法律責任，也不限制游戲商對外掛的打擊。”歐廣生并沒有直接回答李鑫鵬的問話，而是自顧自地說起來。

“但是道高一尺魔高一道，象秋風雷董事長這樣的人才才有幾個呀？！其它游戲商的防御手段總是與黑客之間進行著拉鋸戰式的纏斗，根本無法象我們一樣長時間安枕無憂。因此，他們的客服部采取一種變相的懲罰手段。”歐廣生說。

“懲罰手段？你不是說傳統的封ID，刪物品的方法吧”李鑫鵬奇怪地說。

“對！法律上雖然不認為外掛侵犯了游戲商的利益，事實上很多游戲商也杜絕不了外掛的使用，但是法律也允許游戲商制訂自已的游戲規則。只要確認某個玩家確實是使用了外掛，這個玩家就會進入他們的跟蹤黑名單，封ID、刪物品是當然的方法之一，但必須要有確實的證據。對吧！”

李鑫鵬同意地點了點頭。

“否則的話，游戲商對玩家的處理就是無理由的，只要玩家告上法院，游戲商就必須做出賠償，所以事實上這些方法并不是特別好用。相比之下，另外一些方法倒是有些成效。”

“什么方法？”

“你想一下，如果在使用外掛的人身邊總是出現一些自已難以抵擋的怪物，會出現什么樣的情況？”歐廣生問。

“他對付不了的，那當然只能掛掉了。”

“對呀，只要他死了，他身上最值錢的物品就會接二連三的掉下來，然后再被另外的玩家撿去，這不是很正常的嗎？！”歐廣生嘿嘿地奸笑道。

“我靠，你們也太陰險了吧。” 李鑫鵬驚叫道。

“那也是沒有辦法的事呀，所以這種做法只能暗箱操作，要做得滴水不漏才行！”

“你們也打算這樣對付恨天？”

“什么你們、你們的，是我們！”歐廣生糾正著李鑫鵬的說話。

撓了撓頭，李鑫鵬無可奈何地點了點頭。

歐廣生滿意地點了點頭，但話風突然一轉。

“但是咱們不能這樣對付恨天！”

“為什么？”李鑫鵬很是不解。

“因為我們查到他并沒有使用外掛！”歐廣生肯定地說。

“什么？不可能的！他的攻擊力簡直太恐怖了！！”

“這個我知道！小李子接到投訴后，當班的客服小組馬上就開始了調查工作，雖然他們沒有你那么高的權限，可是也是盡了他們最大的努力，這其中當然也是由于‘不吐骨頭’這個大客戶的關系。但是他們查不到恨天有任何使用外掛的證據。”

“這和你的這份調查的結果一樣，沒有任何一點可以證明恨天是使用了外掛的。因此，都只能歸為猜測一類。”說完，歐廣生看了李鑫鵬一眼。

李鑫鵬想了想，點了點頭。

“但是茲事體大，關系到公司的存亡問題，因此這個投訴最終轉到了我的手里。”看到李鑫鵬同意自已的看法，歐廣生繼續說了下去。

“那你是怎么處理的？” 李鑫鵬問。

“唉，我也沒好到哪里去。恨天這個玩家的表現，任何一個人都可以覺出他的異常來，攻擊力超高不說，動作也十分的快，我們服務器主機都快不過他。可是任我用‘天眼’如何查，都查不出他一點有使用外掛的跡象。”

李鑫鵬默默地聽著，想起自已檢查恨天數據的情況，不由自主地點了點頭。

“正好這時‘不吐骨頭’要求約見我，我就去見了他，你猜他是誰？”歐廣生神秘地說。

“肯定是牛人了！！這么有錢，玩游戲一出手也是‘萬萬’聲的，肯定不是一般人。”

“嘿嘿，任你想破頭都想不出來！！”歐廣生有點得意。