“首先，我會立刻和對方誠懇的道歉，并且馬上送上雙份價格的新鮮面包給對方盡量安撫他。

如果對方還是不滿意，我會再送一張價值五倍的優惠券送給對方，絕不會讓他把事情鬧大。

等對方滿意的離開后，

我會開會嚴懲當日當值的服務員，包括我自己，

送的面包和優惠券就從這里扣，

決不會給公司帶來任何的損害。”

林小姐十分自信從容地說道。

她如今在一家大型連鎖烘培店做店長，

對如何處理突發狀況十分有經驗。

這套處理流程是經過多家烘培門店驗證后，得出的最優解，

她自信她的回答絕對稱的算是優秀，

此次待遇優厚的四葉草店長之位，非她莫屬！

果然，聽完她的優秀回答，

李折立刻點頭笑道：“對不起，下一位?！?

林小姐愕然：“我能問一下，我哪里回答的不對嗎？”

李折笑道：“您的回答很好，對于別的烘培店，甚至稱得上是優秀。

但不符合四葉草烘培的宗旨。

所以我很遺憾，我不能錄用你?！?

“什么宗旨？”

“做一家有溫度的烘培連鎖店?！?

林小姐：“……”

直至黯然離開，林小姐還是百思不得其解。

什么叫做有溫度的烘培連鎖店？

開店的，難道不是利益至上？

這人腦子有病吧？

面試的流程很快，

能前來面試的，都是李折精心挑選過的，工作能力絕對沒問題。

而每一個人，無論是面試店長還是店員，甚至保潔員，

李折都會丟出一個問題。

答的讓李折滿意，則留下，不滿意，則送客。

結果李折應聘了一上午，除了一位心善懂禮的保潔阿姨能讓他滿意，

其他的人，一個都沒能過關。

給保潔阿姨的問題很簡單，

李折問，如果在最忙的時候，店里來了一位工地上的農民工客人，把地踩臟了，你會怎么樣？

有勤快的保潔阿姨說，會立刻沖上去把地擦干凈。

有聰明的保潔阿姨說，擦地的同時，會給對方發一雙鞋套。

還有貌似懂禮的保潔阿姨說，會先和對方道個歉，再動手擦地。

而面試成功的保潔阿姨說：“我什么都不會說，什么都不會做，會等他走了以后，再上去把地擦干凈?！?

李折對這位阿姨肅然起敬，當機立斷的聘用了她。

阿姨原本以為自己會被淘汰，當即追問原因。

“這些人都太聰明了太懂得計較了，心里面沒有一點人情味。

不符合四葉草用人標準?！崩钫廴缡钦f道。

臨近12點，

高達數十人的面試隊伍只剩下了最后兩個。

當曹達年走進來，李折同樣拋出一個問題。

“如果你是面包主管，明天就是國慶，客流量暴增十倍，而生產跟不上，

你會怎么做？”

曹達年自信的說道：“加班！從現在開始立刻加班！

所有人包括學徒在內集體加班趕貨！

不惜一切代價，哪怕是通宵，也一定圓滿完成國慶生產任務！”

李折：“有請下一位。”

曹達年：“……”

我到底哪說的不對？

你倒是明說啊，我可以改呀！

走出大門的時候，曹達年還在想為什么會被淘汰，

看到擦肩而過即將進去應聘的趙大海，

曹達年忍不住一陣來氣：“趙大海，你小子還在癡心妄想什么？

連我都面試失敗了，就憑你那兩下子也敢進去！

真是賴蛤蟆想吃天鵝肉！”

趙大海緊了緊拳頭，一言不發的走了進去。

坐在李折對面，

并沒有認出僅見過一面的李折，趙大海緊張的把簡歷交了上去。

等了兩個小時，從一個個落選的同行那難看的面色中，趙大海其實早就知道希望渺茫，

但來都來了，不試試他怎么甘心？

趙大海應聘的是面包師，

李折猶豫了一下，并沒有拋出給面包師的問題，而是同樣拋出了和曹達年一樣的問題。

趙大海思考了一下，原本也想說加班，

但突然看到李折期待的面容，

他又把話咽了回去。

沉思良久，

趙大海敞開心扉道：“我之所以選擇你們公司，就是因為你們在招聘簡歷上寫了不加班，

所以如果我是面包主管，

我會在八小時工作制內，帶領所有人盡自己最大能力去生產。

至于產量可能跟不上，沒辦法，我能力有限，無能為力。”

趙大海光棍的說完，已經直接起身，下一秒就要直接轉身離去。

李折同樣起身，笑著對他伸出了雙手：“恭喜你，趙大海，你被錄用了！”

趙大海茫然道：“你說什么？我被錄用了？

我沒聽錯吧？”

“對，你沒有聽錯，你現在正式被錄用為四葉草面包主管，明年初八正式上班。”

“我能問為什么嗎？”趙大海一臉不可置信。

“因為你不僅誠懇，而且對人有溫度，

四葉草的宗旨是做一家有溫度的烘培連鎖，

溫度不僅僅是要給客人，更要給四葉草每一位伙伴?！?

趙大海：“……”

做一家有溫度的烘培連鎖，

直到離開，

趙大海的腦中仍然回蕩著李折所說的這句話。

坐著地鐵回到地下室，躺在床上，趙大海發呆的想了整整一個鐘，

左思右想，

他終于下定決心。

拿出了手機，撥通了母親的電話：“媽，今年我一定回來過年，月底我就出發?！?

“……”

掛斷了電話，趙大海果斷在釘釘上提交了辭職報告。

十分鐘后，頂頭上司曹達年秒批，

又半小時后，面包部長秒批，

然后是人事經理，廠長。

做完所有的一切，

趙大海對著鏡子傻笑發呆，

真好，

又可以做回自己了。

時間回到中午，

結束了今天的面試，

李折笑著拉著張強去吃酸菜魚米線。

張強監督了半天施工，早餓得不行，狼吞虎咽的大口大口地吃了起來。

“怎么樣？招聘還順利嗎？招了幾個人？”張強叼著米線，笑問道。

“還行，招了兩個?！崩钫坌Σ[瞇的吃了一口酸菜。

“啥？”張強被嗆了一口，咳嗽了一聲，疑惑道：“今天上午來了最起碼四五十號人吧？

你就招了兩？

合著你這是招公務員呢？”

“四葉草寧缺毋濫?！崩钫厶痤^，笑道：“對了，我都忘了，你小子馬上就是四葉草的正式督導，

我得一視同仁，也給你出道題?！?

張強：“……”