為了有效預防股票賬戶被盜用事件的發生，投資者和券商雙方都應提高風險、法律意識。作為投資者，應將自己的交易信息包括密碼等保密，并可采取指定交易方法來預防。作為券商，應要求工作人員嚴格按交易程序和紀律辦事，尤其是異地提取現金，必須嚴格把關，并詳查各種證件，不讓犯罪分子有機可乘。
4.如何查詢股票賬戶
凡本人持有有效證件及股票賬戶卡者，都可以到你開戶或指定交易的證券公司營業部查詢核對股票余額及紅利，若查詢結果與實際情況不符，可憑交割單或收據，進一步要求查詢交易記錄。
核對股票品種、數量，每種收費1元。若不知股票品種和數量，可在查詢表的備注內寫上“查現有所有股票余額”的字樣。在原有收費基礎上加收5元手續費。查詢交易記錄，每頁收費5元。
如果你對交易情況仍有疑問，特別是對交易日期比較長久的，可以到證券中央登記結算公司繼續查詢。
5.股票賬戶卡遺失了怎么辦
一旦發生股票賬戶卡遺失，必須到證券公司的營業部并通過他們向證券交易所申請辦理股票賬戶掛失。辦理掛失要帶好本人身份證，若身份證遺失，可持工作證和戶口簿或公安局派出所出具的身份證遺失證明書（證明書必須貼有本人照片及公安局派出所加蓋的騎縫章），辦理掛失一般收費10元。
6.券商進入托管期，客戶能否自由轉戶
首先從法律意義上，客戶與券商之間是一種委托代理關系，除非委托交易合同對轉戶明確施以限制，客戶要求轉戶是正當的合法權利，券商應及時予以辦理。
特定情況下，對于被處置券商（被停業整頓、托管經營、被撤銷的券商），特別是對于客戶保證金發生挪用情形的券商，監管機構采取處置措施后，為維護金融穩定、保障處置工作的平穩進行，就會出現相關部門對轉戶施以明確限制或禁止的情形，此種情形下，被處置券商作為受托人的民事主體資格已經不再存續，客戶要求轉戶的請求也就暫時無法實現。
現階段，根據有關部委于2004年10月聯合發布的《個人債權及客戶證券交易結算資金收購意見》，國家對于客戶交易結算資金及其他相關債權的處置已有明確的規定，客戶交易結算資金由托管方和收購方來承接，投資者不會因為券商被處置而蒙受損失，而且被托管的券商只要交易席位沒有被撤銷，也不影響投資者進行正常交易。
我國證券市場的基礎性制度尚在探索和建設之中，新的《證券法》為了防范金融風險，已經規定設立證券投資者保護基金制度和客戶證券交易結算資金第三方存管制度，這將從根本上杜絕證券公司挪用客戶資金的行為，為投資者利益提供制度上的保障。目前中國證監會正在逐步推行的券商分類監管制度，也有利于投資者在委托交易中選擇更為優質的券商。
對于投資者而言，只要沒有參與違法違規交易，即使其委托的券商發生托管等特殊情形，也大可不必擔心其合法權益可能會遭受損害。值得注意的是，新的《證券法》實施后，我國證券公司的風險處置手段將更趨于市場化。投資者應樹立正確的風險觀念，根據安全、效率的原則，慎重選擇委托交易的券商。
第四（節）委托交易
憑本人的身份證和股東卡，可以先選擇信譽良好、設施完備、服務質量比較好的券商營業部。然后在相關券商營業部簽訂委托代理協議、指定交易協議書，開立資金賬戶，設置好交易密碼，就可以進行股票投資了。股票買賣操作，通常有電腦自助委托、電話委托和柜臺書面委托。目前，采取柜臺書面委托的方式很少，證券營業部為此配備的人員也不多，大多數投資者還是采取電腦自助委托為多。具體采取哪種委托方式，可以在開戶的證券營業部了解到詳細情況。
網上交易也是一種十分便捷的交易方式，投資者只需在家中操作電腦即可查看實時行情，進行買賣操作。當然，采取網上交易方式，也要先到證券公司營業部開戶，并簽訂網上交易委托代理協議和風險揭示書。投資者在電腦上要安裝相關的網上交易軟件，設置交易密碼，才能實現網上交易。
另外，銀證通也是一種比較方便的方式。銀證通也稱銀券通，該業務是指在銀行與券商聯網的基礎上，投資者直接利用在銀行（如工行、農行、建行、招行等）各網點開立的活期儲蓄存款賬戶卡、折作為證券保證金賬戶，通過銀行的委托系統（如電話銀行、銀行柜臺系統、銀行網上交易系統、手機銀行），或通過證券商的委托系統（電話委托、自助鍵盤委托、網上委托、戶呼叫中心等）進行證券買賣的一種新型金融服務業務。例如中國工商銀行的“牡丹證券卡”、招商銀行的“一卡通‘銀證通’服務”等。
銀證通有其自身的特點：一是交易月委托，即可以做預約交易。很多客戶平時要上班，沒有時間看盤，那么客戶可以預先看好一只股票，設定一個買進或賣出的價位，如果這只股票真的達到這個價位，銀證通就會自動買進或賣出，而客戶設定的這個價位在30天以內都有效。這樣就解決了客戶上班和出差時不能關注行情的問題，為客戶提供了更多的自由時間。
二是在預約委托基礎上開發出來的滾動委托功能。即一次可以設定買入價和賣出價，委托期限最長仍為30天。比如客戶預期這段時間內某只股票會漲，那么就可以設定買入價為140元，賣出價為180元，如果股市達到相應的買入價和賣出價，銀證通就會自動幫客戶進行交易。而且在此期限內，如果客戶的預期變了，隨時可以更改交易價格，而且交易和非交易時間都可以更改。最后，只要客戶辦理了銀證通，在網上銀行里就會有客戶的個人資產負債表和收支表，客戶可以查詢到在某一個時點里卡里還有多少存款，多少負債、多少貸款、多少基金。
通過這個功能，客戶不僅能查到每筆交易，還可以知道每筆交易的收益情況。另外，還有短信功能，如果成交了一筆股票，就會有短信通知客戶交易及收益情況。
銀證通還具有以下功能：
（1）可進行深滬A股、債券、基金交易、B股；
（2）具備銀行賬戶資金存取、轉賬、消費、支付的全部功能；
（3）自動掛接證券保證金賬戶，一個賬戶，儲蓄、炒股兩用；
（4）電話、互聯網、手機均可完成交易；
（5）資深專家提供在線理財和個性化服務。
1.銀證通和營業部交易的區別
（1）銀證通主要采用非現場交易，適合于上班族、時間緊、離營業部較遠或不愿去營業部的投資者；
（2）銀證通客戶交易方式主要是電話委托、網上交易；營業部客戶除上述交易方式外，還可到營業部進行柜臺交易；
（3）銀證通交易手續費通常比營業部低，銀證通手續費一般不到營業部手續費的1/3。
2.辦理銀證通開戶
1.老股民辦理手續
（1）到原開戶營業部辦理撤消上海指定交易和深圳股票轉托管手續；
（2）攜帶股東賬戶卡、本人身份證原件及復印件一份、深圳股票轉托管單客戶聯（如果已有銀行活期賬戶，可同時帶上銀行活期儲蓄卡），到相關銀行網點辦理“銀證通”開戶手續。
2.新股民辦理手續
（1）攜本人身份證原件到中國證券營業部辦理股東卡（或由證券營銷員代辦）；
（2）攜股東代碼卡，身份證原件及復印件（如有銀行活期賬戶，可同時帶上活期存折），到相關銀行網點辦理“銀證通”開戶手續。
3.銀證通凍結資金何時返還
如果投資者在當日閉市之前沒有進行電話委托撤單的話，用戶因委托而被凍結的資金，需要等到銀行清算之后才會回到賬戶。由于各銀行的清算時間不同，資金到賬的時間也會不同，但一般會在當天晚上20：00到24：00之間完成清算，清算之后用戶就可以正常使用先前被凍結的資金了。不過，如果客戶在下單委托后又通過電話委托進行撤單，資金將會在當日閉市之后自動回到用戶賬戶中，而不必等到次日早上再返還。
被凍結的資金并沒有轉移所有權，而只是限制了使用權，因此利息還會計入客戶自己的賬戶。