《增廣賢文》中有這樣兩句話：“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多。”要獲得顧客的好感，使顧客喜歡你，就要投其所好，談?wù)擃櫩透信d趣的事情和問題，這樣才能引起顧客的談興，啟開其話匣子，雙方便會(huì)越談越投機(jī)。由此，顧客會(huì)認(rèn)為你和他有著同樣的興趣愛好，因而無形中就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，不知不覺地喜歡上你。于是，買賣成交就有了基礎(chǔ)。

推銷人員在訪問顧客前，應(yīng)搜集有關(guān)顧客所關(guān)心的事情的信息，然后在訪問顧客時(shí)，把...