美國推銷員協(xié)會曾經(jīng)做過一次調(diào)查研究，結果發(fā)現(xiàn)：80％銷售成功的個案，是推銷員在連續(xù)5次以上的拜訪所達成的。這一點證明了推銷員不斷地挑戰(zhàn)失敗是推銷成功的先決條件。資料又顯示了下列的結果：48％的推銷員經(jīng)常在第一次拜訪之后，便放棄了繼續(xù)推銷的意志。25％的推銷員，拜訪了兩次之后，也打退堂鼓了。12％的推銷員，拜訪了三次之后，也退卻了。5％的推銷員，在拜訪過四次之后放棄了。僅有1％的推銷員鍥而不舍，一而再、再而三地繼續(xù)登門拜訪，結果他們的業(yè)績占了全部銷售的80％。

推銷員所要面對的拒絕是經(jīng)常性的，這需要每一位從業(yè)人員，擁有積極的心態(tài)和正確面對失敗的觀念。

一個人的心理會對他的行為產(chǎn)生微妙的作用，當你有負面的心態(tài)時，你所表現(xiàn)出來的行為多半也是負面與消極的。因此，你無法得到預期的結果。如果你真地想將推銷工作當做你的事業(yè)，首先必須先擁有正面的心態(tài)。因此，不要再用“我辦不到”這句話來作為你的借口，而要開始付諸行動，告訴自己“我辦得到”。

堅持就是勝利，成功的推銷員是不會懷疑這句話的。因為推銷員與客戶談判是一個馬拉松式的循序漸進的過程，由不得個人主觀的出局，甚至放棄，否則前面的工作將前功盡棄，沒有半點意義。

只要你在從事推銷工作，無論時間長短，經(jīng)驗多少，失敗都是不可避免的。但是，同樣是經(jīng)歷風雨，有的人可以獲得最后的成功，有的人卻一事無成。因為，問題不在于失敗，而在于對失敗的態(tài)度。有些業(yè)務人員一次失敗，就覺得是自己無能的象征，把失敗記錄看成是自己能力低下的證明。這種態(tài)度才是真正的失敗。

如果害怕失敗而不敢有所動作，那就是在一開始就放棄了任何成功的可能。當你面對失敗的時候，是否可以像林肯那樣，記住，勇敢的戰(zhàn)土是屢敗屢戰(zhàn)，只有注定一生無成的人，才會屢戰(zhàn)屢敗。

失敗和痛苦是滋潤人生心靈的甘露，猶如雷雨之后，呈現(xiàn)的是艷麗濕潤的彩虹。也許人生苦難多于幸福。如果你認為你的人生就是由一個個苦難鏈環(huán)連接而成，那么只有當最后接成一個大環(huán)時，它才會變成一個美麗的花環(huán)。如果你因為失敗而痛不欲生，而萎靡不振，那是因為你還沒有了解：沒有失敗，你就不會成長，踏盡崎嶇路自平。請相信，失敗，不如你想像中那么可怕，誰的一生當中沒有失敗的經(jīng)歷呢？但是一個勇敢的人，會用失敗來讓生命增加幾許深沉，減少幾許輕狂；增添幾分穩(wěn)重，減少幾分魯莽；增添幾分理智，減少幾分任性。所以，當下一次失敗再次來臨時，你可以堅強地面對它，讓失敗來磨礪你的心志。要相信當塵埃落定，黃沙出金，你便懂得：“任何艱苦卓越和堅韌不拔，都會得到時間的回報。”冬天來了，春天還會遠嗎？

從另一個角度來講，很多推銷員失敗的案例往往是由于對推銷成功的迫切心理所致。

每一個推銷員都希望自己很快地提高銷售業(yè)績，往往急功近利，在推銷中會犯心浮氣躁的毛病，結果是欲速則不達。

推銷員已經(jīng)完成了他的解說、產(chǎn)品示范及處理客戶的各種疑問，現(xiàn)在就等待客戶下定單了。

缺乏經(jīng)驗的推銷員常會天馬行空，不按常理出牌。他們往往太過于在意自己在這一筆生意中所能得到的傭金，以至于有時會在示范產(chǎn)品或處理顧客的種種疑問前，就急于想做成這筆生意。

一位壽險推銷員向某公司老總推銷壽險時，先解說了他們公司所承接的各種險種。同時，他在談話的過程中收集了這位老總的一些資料。之后，這位推銷員拿了一本含有更多有關資料的小冊子給那位老總。當老總在讀那本小冊子時，他觀察了另一間辦公室里的其他人。這時，他向老總問了辦公室大小及公司員工總數(shù)等問題，他的問題甚至還觸及了公司每個月的平均工作任務完成量。

每當這位推銷員問一個問題時，那位老總就得停下來回答他的問題。因此，他也一直找不到之前自己究竟讀到哪里了？在他整理思路以便接下去讀那本小冊子的時候，他的思路又被另一個問題給打斷了。

這位老總根本無法專心去讀那本小冊子。最后，他終于受不了這種方式而將小冊子放在了桌上。而且，他也不愿意再回答任何問題了。接著他對那位推銷員說：“你為什么不寫一份企業(yè)計劃書給我看呢？”言語之間，我們可以感受到這位老總已經(jīng)迫不及待地想送客了。

可以想見，這位推銷員在他再一次造訪那位老總時，完成那筆生意就比較困難了。

做推銷工作要遵循規(guī)則，心浮氣躁是做推銷員的大忌，只有按照一定的程序，才能一步步地達成交易。

定律釋義：

推銷員所要面對的拒絕是經(jīng)常性的，這需要每一位從業(yè)人員，擁有積極的心態(tài)和正確面對失敗的觀念。從事推銷工作的人，可以說是與顧客的拒絕打交道的人。戰(zhàn)勝失敗的人，便是最終成功的人。