在陌生拜訪中，客戶難免會有一些疑惑點。一般說來，疑惑點會有以下兩個：

你是誰，你怎么知道我的

一般人對于一個陌生的電話通常都存有戒心，他的第一個疑問必然是：“你是誰？”，所以我們必須先表明自己的身份，否則，一些人為避免不必要的干擾，可能敷衍你兩句就掛上電話。可是，也有人會說：“如果我告訴他，他會更容易拒絕我。”事實上確實如此，所以我們盡可能表明，我是你的好朋友×××介紹來的。有...