教師C：因為考試不理想，所以你感到很失望，很難過，也不知道前面的路該如何走，心里很混亂。

教師D：你一向成績很好，從來沒有想到考試結果會這樣不理想，所以對此特別感到失望與難過，也有點郁悶。

教師E：與父母商量，似乎非重讀不可，但自己實在有點不甘心，所以內心很矛盾。

［點評］

實質上，這五位教師分別象征五種層次的溝通。老師A似乎根本沒有留意這個學生說的話，他根...