營銷中的產(chǎn)品并非是商品本身，“產(chǎn)品”這個(gè)詞包含了很多層含義，產(chǎn)品的每層含義都能增加價(jià)值，最終提高顧客對產(chǎn)品的滿意度。同時(shí)，企業(yè)也能夠通過對產(chǎn)品價(jià)值增值，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷量的目標(biāo)。

產(chǎn)品不僅僅是物品

【科特勒如是說】

產(chǎn)品不僅僅是我們所生產(chǎn)的物品，營銷者需要從五個(gè)層次來審視產(chǎn)品的概念——每個(gè)層次都增加了顧客更多的價(jià)值，它們構(gòu)成顧客價(jià)值層級。

——科特勒《營銷管理》 ...