最難處理的是，顧客拒不配合并且反抗說“錢給了就沒事”的客人，以及不知反省自己行為的客人。這種時候，除了立即把它當作罪人移交警察之外別無他途。事情演變到這種地步時，如果臨時起偷竊念頭的是位女性客人，不妨將話題引到小孩子或其先生身上，那么大概可以軟化她，而不再反抗。

7找不到被偷商品只能道歉

雖然確信有偷竊行為，但也有可能找不到被偷拿的商品，在這種情形之下，無非是因為對方狡猾而脫罪...