趙總當(dāng)時(shí)特別客氣，在電話那邊對(duì)我說道：“超子，你那兩個(gè)朋友是不是平時(shí)不怎么開車？”
“怎么了？”我不了解夏溪平時(shí)開不開車，倒是林瀟瀟根本不會(huì)開車，或者說她會(huì)開車，只是沒駕駛證而已，“是不是車輛有什么小問題，老司機(jī)能很容易解決的，她們沒能解決？”
“額……”估計(jì)趙總都不知道要怎么說了，停頓了一下繼續(xù)說道：“LS售后的人剛剛打來電話，他們已經(jīng)找到了兩個(gè)女孩，并且對(duì)車輛進(jìn)行了初步的檢查……”
我情不自禁的打斷趙總的話說道：“找到就好、找到就好，她們沒什么危險(xiǎn)吧？羊卓雍措附近海拔都是四千多，我真擔(dān)心她們高反發(fā)生意外。”
“人都好好的……”趙總繼續(xù)說道：“售后對(duì)車輛也進(jìn)行了初步的檢查，發(fā)現(xiàn)……”說到這，趙總停頓了一下，他好像有點(diǎn)不忍心說下去的感覺。
“車怎么了？”我追問道：“到底是什么問題導(dǎo)致車輛無法啟動(dòng)的？”
“沒油了。”
“啥？”我要怎么形容我當(dāng)時(shí)的震驚呢？追問道：“趙總你說什么？車沒油了？我……我沒聽錯(cuò)吧？”
“是這樣的。”趙總的語(yǔ)氣仍舊很平靜，“售后剛剛打電話過來，他們初步檢查的結(jié)果就是車沒油了，油表指示針已經(jīng)到最下端了……”說到這，趙總還不忘安慰我一下，話鋒一轉(zhuǎn)說道：“當(dāng)然，也不排除有其他原因?qū)е萝囕v無法啟動(dòng)，還要等進(jìn)一步檢測(cè)。”
我徹底懵逼了，趕緊道歉說道：“實(shí)在不好意思，我覺得應(yīng)該就是沒有汽油了，她們兩個(gè)忘記加油，實(shí)在對(duì)不起……我……這兩個(gè)女孩……對(duì)不起、對(duì)不起……給您添麻煩了，給大通的售后添麻煩了……”
我不知道該說什么了，趙總也沒追究，對(duì)我說道：“沒關(guān)系的，你也不要自責(zé)……”趙總說了幾句安慰我的話，讓我先等消息，那邊處理完會(huì)通知我的。
和趙總結(jié)束通話，我又趕緊撥打給夏溪，運(yùn)氣很好，第一次就打通了，可是響了幾秒鐘，電話就被掛斷了……
我以為是網(wǎng)絡(luò)不好導(dǎo)致信號(hào)斷了，我又撥打過去，這一次電話響了一聲就被掛斷了，我站在酒店的陽(yáng)臺(tái)上覺得不可思議，我又撥打給林瀟瀟，林瀟瀟倒是痛快，響鈴第一聲她就給拒接了……
就在我琢磨這兩個(gè)姑娘為什么不接電話的時(shí)候，手機(jī)上收到了一條夏溪發(fā)來的短信：實(shí)在抱歉，我們倆給你添麻煩了，這個(gè)時(shí)候你還是別打電話過來了，我們倆已經(jīng)很自責(zé)了，你別罵我倆行么？我們承認(rèn)錯(cuò)誤。
得！短信都這么說了，看來是售后已經(jīng)把車輛啟動(dòng)不著的原因告訴了她們倆，她們倆現(xiàn)在是處于深深的自責(zé)中。
我還能說什么呢？又聯(lián)系趙總，和趙總說我來承擔(dān)這次救援的全部費(fèi)用。
趙總很委婉的拒絕了，安慰我說道：“這兩個(gè)姑娘開的是我們大通的汽車，雖然不是車輛的所有人，但是她們使用的車是我們的車，那就同樣是我們的用戶，用戶在外面有困難了，需要我們大通提供服務(wù)，我們就一定在第一時(shí)間把我們的服務(wù)送到，給用戶提供高效的幫助，這次雖然是用戶忘記添加燃料了，我們大通也是有一定責(zé)任的，如果把低油量設(shè)置一個(gè)語(yǔ)音提醒，可能就不會(huì)出現(xiàn)這樣的悲劇了，我們的產(chǎn)品是不斷的升級(jí)、不斷的改進(jìn)，也借此給我們提個(gè)醒……”
這也就是大通的售后，如果我們駕馭的是其他品牌的汽車，不知道結(jié)局是什么樣的。
我打電話給秦楓，告訴他LS那邊的消息，秦楓笑著說他已經(jīng)知道了，還特別提了一下，大通的售后真心的好，讓他這個(gè)進(jìn)口車的車主都刮目相看。
電話打到最后，秦楓說他要晚一天回LS，讓我回去之后等他。
當(dāng)天晚上我在BJ參加網(wǎng)站的年會(huì)，結(jié)束的時(shí)候已經(jīng)是接近十一點(diǎn)了，手機(jī)上收到十多條微信，我都沒聽到。回到酒店房間才發(fā)現(xiàn)，這十多條信息中有一條是趙總發(fā)來的：超子，這件事你別有心里負(fù)擔(dān)，有什么問題隨時(shí)聯(lián)系我們售后，預(yù)祝旅途愉快。
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾個(gè)字，卻看的人心里暖暖的。
除了趙總的這條微信之外，剩下的全都是夏溪發(fā)來的。
第一條：對(duì)不起，我和瀟瀟給你惹麻煩了。
第二條：忘記加油是我的錯(cuò)，原諒我好么？
第三條：你回我信息好么？我知道錯(cuò)了。
第四條：我向你道歉行么？你不要不回信息，我猜你此刻一定還沒消氣對(duì)么？
第五條：我真的不是故意的，你別不理我好么？我錯(cuò)了、我錯(cuò)了、我錯(cuò)了……
第六條：超子對(duì)不起。
第七條：我的無知給你惹麻煩了，對(duì)不起。
第八條：我預(yù)定了明天早上回上海的機(jī)票，謝謝你這一路照顧我。
第九條：剩余的費(fèi)用不用退給我了，祝你們接下來的旅途愉快。
第十條：你回來后替我和瀟瀟還有秦楓道個(gè)別，對(duì)不起，我給你們帶來了不必要的麻煩。
第十一條：希望你能原諒我……
十一條信息，我一條一條的看完，字里行間我能感受得到夏溪內(nèi)心情緒的變化，她誤以為我不回微信是生氣了，陷入了深深的自責(zé)，讓我沒想到的是，她竟然選擇購(gòu)買機(jī)票回上海……我趕緊找到夏溪的電話號(hào)碼撥打過去。
電話里傳來提示音：對(duì)不起，您所撥打的用戶已關(guān)機(jī)……