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第17章 彬彬有禮

  • 四十有道坎
  • 麥田里的奮斗
  • 2267字
  • 2022-11-17 12:00:00

“老趙,咱們酒店門童的規矩倒是不如其他酒店的那么多,我們禮賓部的這些人,還是很好相處的。”

在趙鴻明的堅持下,蔣小偉便沒有稱呼他為趙哥,而是喊老趙。

“小偉師傅,我初來乍到,對于這份工作是什么都不懂,還得您多指點吶!”

蔣小偉的態度,讓趙鴻明的心中高興不已。

他很是怕來一個不好說話的人帶他。

“哎喲,老趙你這么喊我,聽得咋這么別扭呢?你就叫我小蔣或者小偉得了。”

“這,你不是我師傅嗎?我......”

“什么師傅不師傅的,工作上的事情,不管哪個人來,我們不都得盡快的幫助他熟悉嘛,咱們兩個現在搭班成一組,以后就是共同進退了,有什么不懂的你盡管問就是了。

今天你就看著我做,我不叫你的時候,你什么都不要說,也不要動。”

兩人來到了客房部的大樓,此刻門前空蕩蕩的。

應該是值班的兩個門童已經進入大廳去簽字交班了。

“魏哥,小羅。”

蔣小偉帶著趙鴻明走進大廳。

果然,兩個身穿門童制服的人正在前臺那里簽字。

這兩人,一個叫做魏星光,一個叫做羅樂洪。

趙鴻明跟在蔣小偉的身后,有些好奇的看著兩人。

魏星光和羅樂洪同樣面帶驚異的看了過來。

據他們所知,門童所缺的人選,林楓不是早就已經和文主管說好由他的弟弟來做了嗎?怎么現在換人了呢?

“這是老趙,新來的隊友,暫時和我一組。”

“老趙,這是魏哥魏星光和小羅羅樂洪。”

蔣小偉給雙方做了一個介紹。

“你們好,以后就是同事了,請多關照。”站在身后的趙鴻明立刻上前向兩個同事打招呼。

“你好,你好。”

既然趙鴻明已經站在面前了,兩人自然不會因為林楓的事情而去刻意的疏遠趙鴻明,連忙和趙鴻明交談起來。

“喂,你們幾個,有客人訂房了,趕緊出去準備吧!”

前臺的電話響了,圓臉的前臺妹子有些無語的看著眼前的幾個男人。

“哎呀,忘記介紹了,老趙,這位是咱們的小美女黎穎,和她搭班的是另外一個美女潘悅珊,應該是去上廁所去了。”

蔣小偉一拍腦門,連忙介紹。

“您好,您好。”趙鴻明自然也是熱情無比的打招呼。

誰知道黎穎的反應卻是很冷淡,只是淡淡的用鼻子嗯了一聲,便不再說話。

趙鴻明有些尷尬的看向蔣小偉。

“那什么,既然客人要來了,我們就先出去了,不然耽誤了事情。”

蔣小偉找了個臺階給趙鴻明下,向幾人招呼了一聲,便帶著趙鴻明走到了門外。

“老趙,還有點時間,我先給你說說,咱們門童最基本的一些禮儀吧,這些都有規范的,等下班以后,我找個文字版的給你,你拿回家好好的研究一下。”

大廳的門很大,是一道自動感應門,只要人走到感應器的范圍,便會向左右兩邊自動打開。

趙鴻明和蔣小偉便站在自動門的兩邊。

“有客人到達酒店時,咱們就要主動、熱情、面帶微笑地向客人點頭致意,注意,這里需要微微的鞠躬,不是那種點頭哈腰式的,只需要微微的將身體向前傾三十度左右就行。”

蔣小偉邊說邊進行示范。

只見他馬上在臉上掛起一副笑容,身體微傾,“先生您好,歡迎入住紫藝酒店!”

別說,在趙鴻明看來,蔣小偉臉上的笑容,真的是看起來很熱情的那種,加上他的肢體動作,給人的感覺,真的很好。

“先生您好,歡迎入住紫藝酒店,很高興......為您服務!”趙鴻明也學著“小”師傅那般,自己來了一次。

可和蔣小偉比起來,趙鴻明的這個笑容,那就真的是有些差距了,怎么說呢?

如果蔣小偉給人的感覺是輕松,熱情,那么趙鴻明的笑容給人的感覺就是被逼迫的,很假。

并且趙鴻明這微微鞠躬的動作,實在是太過于僵硬了,仿佛是背上背著一座山似的。

“噗。”

“老趙,你這動作可不行啊,我教你一個辦法,回家去在找面全身鏡,對著鏡子多練習練習,當初我就是這么過來的。”

看到趙鴻明的動作,蔣小偉失笑之余,把自己的訣竅分享給了趙鴻明。

“嗯,我這是有點......”面對蔣小偉的指點,趙鴻明微微有些尷尬,不過他也知道,自己的動作實在是有些難看。

“滴滴!”

話還沒有說完,便聽到不遠處有一輛出租車駛來。

“嗯,先別練了,客人到了,你看我怎么做。”蔣小偉打斷了趙鴻明想要接著練的舉動。

說完,他便站到了酒店門口大約三米開外的位置。

這個地方,剛好處在遮光玻璃下的正中央。

地上,有白色線條繪制的臨時停車位。

在出租車離酒店門口還有十幾米的時候,蔣小偉便抬手示意出租車往他所站的位置過來。

出租車過來之后,蔣小偉做出了停止的手勢。

看清客人乘車的位置然后,馬上站到了出租車副駕駛的位置,將車門打開。

“先生您好,歡迎入住紫藝酒店,很高興為您服務!”

蔣小偉把車門打開之后,立刻站到了后門的位置,將右手放到前車門的車框處,以防止正在下車的客人撞到車框。

出租車上只有這一個乘客,是個三十歲左右的青年男子。

面對蔣小偉的問候,他只是微微的應了一聲。

等到這位客人下車之后,出租車司機已經把后備箱給打開了。

蔣小偉見狀,又走到了車尾,將客人的行李箱給搬了出來。

這位客人的行李只有一個箱子,蔣小偉把箱子取出來之后,便推著行李箱站到了酒店的門口。

趙鴻明驚奇的發現,蔣小偉站立的位置,剛好是大門感應器能夠感應到的位置。

酒店的大門緩緩的打開,“先生這邊請。”

蔣小偉扶著行李箱站在一側,向客人做出了邀請的手勢。

等客人走進酒店之后,蔣小偉才跟了進去。

酒店的門緩緩的關閉,趙鴻明看著蔣小偉將客人指引到前臺,開始辦理入住手續,等拿到房卡之后,又將客人送到了電梯處,直到客人進入了電梯,將行李箱交給了客人,他才轉身走出了酒店大廳。

“這位客人,只有一件行李,所以他沒讓我幫送行李,要是客人的行李很多的話,我們就要用到那個家伙了。”蔣小偉指了指放在大廳一角的行李車,“并且還要把行李幫客人送到房間之中,那才算完。”

“怎么樣,簡單吧!”看著露出一副思索表情的趙鴻明,蔣小偉問道。

“熱情,自然,彬彬有禮。”

趙鴻明脫口而出。

“欸!對了,就是這么回事。”蔣小偉笑道。

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