銷售經(jīng)理陳輝推門進來，看到明澄先是一愣，稍顯尷尬地微笑道：“明總也在啊。”

明澄心內一動，問：“你來找費總談霓尚網(wǎng)銷售的事嗎？”

陳輝被戳中心事，面露難色地看了一眼費杜。

費杜打起圓場，“我和明總還有事商量，你一會再來吧。”

“好嘞。”陳輝抓住救命稻草般大聲回道，轉身就要走。

“等一下。”明澄叫住了他，又看向費杜，“這件事和產(chǎn)品部息息相關，就現(xiàn)在說吧。”

費杜見狀點了點頭，陳輝無奈只得挪了把椅子坐到旁邊，匯報道：“根據(jù)統(tǒng)計，從昨天C3品牌的道歉聲明發(fā)布后，霓尚網(wǎng)那邊的退貨趨勢已經(jīng)得到明顯抑制，有些正在處理中的退貨申請也已經(jīng)取消。”

他說完看了看二位領導，但兩人臉上并沒有喜悅，而是注視著他等著下面的話。

陳輝嘆了口氣，硬著頭皮繼續(xù)說道：“但是，之前已經(jīng)退了款的消費者再次購買的比例不高，所以現(xiàn)在看來損失還是不小。”

陳輝說完忐忑地看向明澄，明澄眉頭緊鎖，一臉沉重。

說一千道一萬，趙曉蕓是從她手下離開的，工廠也是她找的，出了這樣的事她有責任。

費杜看出了她的心事，寬慰道：“這種直播中短時間刺激下的消費有一定比例是沖動消費，出現(xiàn)退貨也正常，輿論風波只是個推動因素而已，一旦退貨完成也就沒有再次消費的欲望了。”

“但接近一半的退貨率遠高于正常水平，是不是還有其他原因？”明澄看陳輝欲言又止的樣子，似乎還有更為難的話沒說。

陳輝探尋地看向費杜，費杜想了想點頭示意他繼續(xù)。以明澄的機智瞞是沒有用的，還不如直接說出來一起想辦法。

陳輝得到授意，將手上拿著的資料翻開一頁遞給費杜，“我們和市場部一起做了調研，在米爾的訂單遭遇大規(guī)模退貨的同時，C3相同設計款的銷量激增，幾乎與米爾的退貨量持平，這是對比圖表，請您過目。”

費杜看完后遞給了明澄。

“當然這里面不排除其本身的銷售量，但根據(jù)抄襲輿論爆發(fā)前的銷量統(tǒng)計來看，其中很大一部分應該是由米爾的退貨轉化的。”陳輝繼續(xù)補充道，“而且現(xiàn)在網(wǎng)上開始有幫他們品牌抄襲洗白的帖子出現(xiàn)了，所以我認為這部分損失恐怕很難挽回。”

明澄盯著圖表，像吃了塊熱炭一樣，胸口又燒又堵。她想起了趙曉蕓之前那譏諷的咆哮，她的陰謀詭計果真得逞了。

“看來你和何玫做了不少工作，辛苦了。”費杜雖然面色凝重，但還是盡量用溫和的口吻說道，“那么針對現(xiàn)在這個局面，你們有什么建議？”

“我們認為還是應該起訴C3的公司。”陳輝道，“這樣才能釜底抽薪，將他們假冒國外品牌的丑事公布出來，并且讓他們賠償損失。”

“這恐怕不行。”費杜搖了搖頭，“昨天開會時我們已經(jīng)和趙曉蕓簽了調解書，只要C3配合道歉，誠飛就不起訴。”

“但據(jù)我所知，那份調解協(xié)議只是誠飛和C3之間的，霓尚網(wǎng)并沒有參與。”陳輝道。

“你是說讓你霓尚網(wǎng)起訴？”費杜的表情先是驚訝，之后仔細琢磨起來，片刻后他抬起眼看向明澄，“倒也是個辦法，你說呢？”

“我認為不妥。”明澄道，“第一，我們和霓尚網(wǎng)是合作關系，這次的事情已經(jīng)給他們憑添了很多麻煩，除非他們主動，我們實在沒有立場要求他們這么做。”

她頓了頓，似乎在詢問費杜的態(tài)度，后者猶豫了一下，微微點了點頭。

明澄繼續(xù)道：“第二，我不認為這能根本解決問題。”

“明總指的是抄襲還是？”陳輝忍不住插話問道。

“消費者的選擇問題。”明澄的目光看向陳輝又轉回費杜，“通過這次的事我發(fā)現(xiàn)很多消費者看中的只是一個圖樣，一個款式，可能還有國際品牌帶給他們的滿足感。”

費杜垂眼想了想，頜首認同。

陳輝又問：“價格也是一個因素吧？C3的售價比米爾要低20-30%，當然他們的成本要低不少，所以利潤其實要比我們高。”

“對。”明澄肯定道，“這部分消費者可能并不在意高價格帶來高品質，或者并不是很懂，所以也不會知道米爾的產(chǎn)品其實擁有更高的性價比。”

“那您的意思是要放棄掉這部分消費者，讓他們選擇C3這樣的品牌嗎？”陳輝的語氣里帶著不甘。

明澄察覺到了他的郁悶，微微一笑，“當然不是。相反我們要讓他們沒別的選擇。”

“什么意思？”費杜和陳輝同時發(fā)出疑問。

明澄沖費杜眨眨眼，“答案就在我給你看的那些圖片里。”

費杜困惑地看著她，忽然做了一個恍然大悟的表情，拉著長音道：“奧～～”

明澄欣喜地望著他，期盼著他說出答案。

“還不是不明白。”費杜的臉暮然恢復原狀。

明澄和陳輝兩人差點噴出來。

陳輝努力忍住了，明澄當著陳輝也不好發(fā)作，用兩聲咳嗽蓋過了。

她無語地撇撇嘴，道：“這些消費者之前會購買米爾的產(chǎn)品，說明他們認可我們的設計。但一個不知名的C3，通過偽裝國際品牌，抄襲設計就能達到同樣甚至更好的效果，你們說這是為什么？”

“別賣關子了，快說吧。”費杜急切地說。

“因為我們的設計不是不可替代的。”明澄頓了頓，道，“換句話說，我們的設計是被看作國際化的。這樣的設計，大眾當然會先入為主地認為國際品牌是原創(chuàng)，而且做得更好。”

她的語氣堅定，眉宇間透著嚴肅，“我們之前一直在努力追趕甚至試圖超越國外的優(yōu)秀設計，但忘了我們自己的傳統(tǒng)工藝里有非常多的元素可以使用，這些可是其他國家沒有也無法超越的寶藏。”

“所以你是說......”費杜半瞇起眼。

“我們要做自己。”明澄鄭重地說。